【正文】 工積極參與，認真答題，學習空氣濃厚。 （四）執(zhí)法與服務并重 我們在稽查工作中，不斷提高執(zhí)法水平和服務質(zhì)量。把公正執(zhí)法和優(yōu)化服務作為貫穿日常工作的兩條主線，在堅持依法治稅的同時，全面認真開展納稅服務年活動，不斷創(chuàng)新和拓展服務的形式和內(nèi)容，積極探索向納稅人提供個性化服務的手段，努力提高納稅服務的針對性和實效性。我們結(jié)合市地稅局五心五零活動，全面開展待人接物要熱心，稅法宣傳要盡心，解答問題要耐心，處理工作要細心，提醒約 談要誠心的五心活動和征納溝通零距離，服務流程零障礙，服務質(zhì)量零差錯，規(guī)定之外零收費，服務行為零投訴的五零活動。以多種形式對納稅人進行各種服務，在實施稽查前進行查前告知服務制度。在進行處罰前實施行政處罰告知服務制度，在實施稽查后，進行回訪告知服務制度，在案件處理后，以稅務公開欄等為依托，定期完整地公開稅收處罰。此外，我們還積極為被稽查或處罰的第 X 頁 共 X 頁 納稅人，輔導財務政策，幫助依法經(jīng)營。為個人所得稅代扣單位安裝代扣稅軟件。對納稅人詢問和反映的涉稅事宜及時給予答復、辦理、指導，深受被查單位和廣大納稅人的好評。 三、 主要經(jīng)驗 回顧 20XX年的工作 ,我們有以下幾條主要經(jīng)驗： （一）以人為本 ,是我們各項工作開創(chuàng)新局面的先導。一年來 ,不論何時何地 ,都把人作為工作的第一要素 ,狠抓干部職工的工作 ,調(diào)動了積極性 ,發(fā)揮了潛在的創(chuàng)造性。無論是抓思想作風整頓 ,還是抓業(yè)務素質(zhì)的提高 。無論是抓目標責任制的建立 ,還是抓各種激勵機制 ,離開了人就不能作好文章。 （二）以創(chuàng)新為突破 ,是我們各項工作邁上新臺階的關鍵。工作上如果搞老套套 ,就沒有新進展。我們始終尊重干部職工的首創(chuàng)精神 ,從局領導班子到各股室 ,鼓勵創(chuàng)新 ,要求創(chuàng)新 ,帶頭創(chuàng)新 ,把創(chuàng)新 作為工作的突破點。如我們的稽查案件實行微機管理、網(wǎng)上辦公等都出了實效 ,成為推動全局工作的突破點。 （三）以管理為手段 ,是我們各項工作出精品的基礎。我們的管理工作并不是停留在哪一個環(huán)節(jié) ,哪一個方面 ,而是全面開展 ,滲透到考勤管理、干部管理、隊伍管理、制度管理等各個方面 ,做到管理目標明 ,機制新 ,措施硬 ,督辦實 ,從而保證了我們的工作能夠出精品。由于管理的深化 ,管理的全面和細致 ,都取得了突破 ,出了經(jīng)驗。 （四）以落實為保證 ,是我們各項工作平衡發(fā)展的法寶。我們始終堅持年初有目標有計劃 ,年中有安排有督辦 ,年 末有檢查有兌現(xiàn) ,層層抓落實 ,人人講落實 ,環(huán)環(huán)相扣 ,步步推進 ,保證了工作水平的整體提高。 四、存在的問題 （一）部分工作制度需進一步落實，工作程序、職責分工、財務管理等內(nèi)部管理應進一步規(guī)范協(xié)調(diào)。 （二）業(yè)務技能政治素質(zhì)有待進一步提高，學歷、專業(yè)技術職稱和計算機等級與省市縣以及一級標準化分局還有一些著距。 （三）在貫徹民主與集中的制度上，存在過分依賴主要領導人員的作用，發(fā)揮整體合力不夠的問題。 發(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，執(zhí)法要有新措施，工作要有新提高。在新的一年 第 X 頁 共 X 頁 里，我們依然是高標準，嚴要求，各項工作都要與時俱進，抓隊伍建設不放松，抓陽光稽查不放松。積極推動稽查改革的深入和發(fā)展，為太湖地稅稽查事業(yè)作出我們應有的貢獻。 **縣地方稅務局稽查局 20XX 年 12月 20 日 第三篇：地稅稽查局 20XX 年工作總結(jié) 治稅處處譜新曲 創(chuàng)建樣樣開紅花 **地稅稽查局 20XX 年工作總結(jié)20XX 年是我們?nèi)尕瀼芈鋵嶞h的十六大會議精神，進一步深化改革開放的第一年。也是地稅系統(tǒng)全面實施新《稅收征管法》及其《實施細則》，大力推進稅收信息化建設最關鍵的一年。一年來我們稽查局在縣局黨組和市稽查局的 正確領導下，在相關部門的大力支持和配合下，以三個代表重要思想為政治指南，統(tǒng)領各項工作。全局上下，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，負重拼博，無私奉獻，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)發(fā)展。在過去良好的基礎上又取得了新的成績，邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破，三項創(chuàng)建工作全面豐收，四個稽查指標超額完成，～地完成了上級交給我們的各項工作任務。是稽查局組建以來工作質(zhì)量最好，處罰力度最大，獲得榮譽最多，榮譽檔次最高的一年。在工作質(zhì)量方面，做到了陽光辦案，文明稽查。在稽查工作的四個環(huán)節(jié)中堅持合理選案，重點稽查，定制審理，嚴格執(zhí)行的工 作原則，全年共實施稽查 126 戶，無一戶有政策性差錯。在縣局組織的年度征管質(zhì)量考核評比中，是全縣最好的單位之一。在處罰力度方面，全年共對 56 戶稅收違法違規(guī)的單位和個人依法進行了處罰，共入庫罰款30 多萬元 ,處罰率達 29%,是稽查局成立以來最高的記錄 ,也是全市稽查系統(tǒng)處罰力度最好的單位之一。在獲得榮譽方面，今年先后獲得了縣局業(yè)務知識競賽個人筆試第一名，團體總分第一名的好成績；在四月份政風建設百日活動中被評為規(guī)范執(zhí)法先進單位；九月份被縣委授予 20XX20XX 年度縣級文明單位；十一月份又通過了省、市局一級標準化分局 達標驗收；在劉羊杯中青年門球賽中取得了第四名的好成績，同時獲得了體育道德風尚獎；十二月份又通過了省二級檔案管理達標驗收。在縣局組織的政治、業(yè)務調(diào)考中有 2 人進入了前 3 名。此外，吳 **同志代表縣局參加市局的競賽，也取得了較好的成績，為全縣爭得了榮譽，石 **同志在建黨八十周年上被縣委授予優(yōu)秀黨員的榮譽稱第 X 頁 共 X 頁 號。 以上這些成績的取得無疑首先得益于各級領導的親切關懷和正確指導，同時也得益于相關部門的大力幫助和全力支持，還得益于廣大納稅人的緊密配合和真誠的理解，更得益于稽查局全體職工團結(jié)奮進和頑強拼博。 現(xiàn)就一年來我們稽查 局工作中取得的成績和存在的問題進行總結(jié)回顧如下： 一、落實春訓精神，謀劃全年目標 在春訓會議上，縣局領導提出了稽查工作的整體目標，是我們稽查局全年工作的總方針。為了進一步落實春訓會議精神，在新一年的工作里，開好局，起好步，我們根據(jù)余 **局長的工作報告，結(jié)合稽查局的實際，組織大家進一步吃透春訓會議精神，統(tǒng)一思想，集思廣益，力求做到部署當前，謀劃全年。 首先，對人員進行了細化分工，明確了各人的崗責，使得個個崗位有職責，人人肩上有壓力。改變了過去職責不清，崗位不明的大呼隆現(xiàn)象，也杜絕了工作中的推諉和扯皮現(xiàn)象 ，形成了千斤重擔眾人挑的新局面。 其次，針對過去制度多，執(zhí)行難的弊端，重新修訂和增訂了七個制度和一個辦法。經(jīng)過討論后新修訂的制度操作簡便，實用性強。便于日?？己?，起到了以制度管人的作用。從三月份開始執(zhí)行以來，獎罰分明，累計扣酬 元，使這些制度作為整頓工作紀律，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風的重要手段，收到了良好的效果。有效地解決了崗位不分，職責不明，人浮于事的弊端。提高了工作效率和工作質(zhì)量。 第三，確立全年的工作目標，將今年工作的總目標確定為12232 工程。即圍繞一個中心，突出兩個重點，做到兩個力爭 ，實現(xiàn)三個確保，達到兩個提高。一個中心是圍繞依法治稅這個中心。突出兩個重點即對內(nèi)重點是保收促管，對外重點是打擊偷漏。實現(xiàn)三個確保就是：一要確保完成市縣局下達的各項工作任務；二要確?；樗穆蔬_到規(guī)定的要求；三要確保經(jīng)費拮據(jù)的局面有所改變。達到兩個提高就是一要提高稽查隊伍整體素質(zhì)，二要提高稽查隊伍外部形象。 第四，確定全年工作的重點。將工作重點分為思想政治工作、稽查工作和創(chuàng)建工作。思想政治工作的重點是：進一步學習和貫徹落實三個代表的重要思想，抓好政風建設和勤政廉政工作?；楣ぷ鞯闹攸c是：加大處罰力度，進一步規(guī)范 執(zhí)法行為，提高稽查質(zhì)量。對全年的稽查任務進行長計劃，短安排，確定不同時期的側(cè)重點，上半年的稽查重第 X 頁 共 X 頁 點是改制企業(yè)和行政事業(yè)單位的個人所得稅；下半年稽查重點是個體專賣店和房屋開發(fā)與建筑企業(yè)。創(chuàng)建工作的重點是：擴大成果，再創(chuàng)輝煌。在去年三級標準化分局的基礎上，保二爭一，再上臺階；積極創(chuàng)造條件，搞好縣級文明單位的創(chuàng)建工作；進一步規(guī)范檔案資料的管理，向省級檔案管理二級單位邁進。 二、狠抓政風建設，切實轉(zhuǎn)變作風 政風建設百日活動期間，我們嚴格按照縣局頒發(fā)的《太湖縣地稅系統(tǒng)政風建設百日活動實施方案》的要求，認真開展學 習和貫徹落實，成立了政風建設領導小組，并制訂了政風建設工作計劃。結(jié)合稽查局工作實際，開展以比學習、比作風、比執(zhí)法、比服務為主題的政風建設百日活動，主動尋找不足，并有針對性地落實了整改。做到了有計劃、有內(nèi)容、有效果。在縣局組織的檢查驗收中，我們稽查局被評為政風建設活動規(guī)范執(zhí)法先進單位受到縣局表彰。 與此同時，我們將政風建設百日活動和創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動有機地結(jié)合起來，積極主動向當?shù)攸h政領導進行思想?yún)R報和工作匯報。認真述職，虛心接受評議。并向被查對象和納稅人發(fā)送政風建設反饋意見表 30 多份，主動接受社會各界 和納稅人的監(jiān)督。在晉熙鎮(zhèn)黨委、政府組織的政風評議和人民滿意的基層站所評選活動中，得到了一致好評，收到了滿意的答卷，評議結(jié)果為滿意等次。 通過政風建設百日活動和創(chuàng)人民滿意的基層站所活動，使我們稽查局的工作作風得到了明顯的改變和提高。 三、規(guī)范執(zhí)法行為，做好稽查工作 開展改制企業(yè)專項稽查。 改制企業(yè)由于歷史原因，許多單位處于關停和倒閉狀態(tài)，資金短缺，經(jīng)營不正常。在稅收管理上大部分處于放任狀態(tài)，是一塊難啃的硬骨頭。為了改變這種現(xiàn)狀，根據(jù)縣局的安排，從三月份起，我們就分組對10 戶改制企業(yè)實施了專項稽查。在 稽查過程中我們克服了查帳難（不是人去樓空就是無帳可查），處理難（責任難以界定、）和執(zhí)行難（既無資金又無財產(chǎn)）等重重困難，發(fā)出稽查決定 7 戶，查補稅款 292989元。 狠抓個人所得稅專項稽查 個人所得稅作為調(diào)節(jié)個人收入，緩解社會分配不公的一個主要稅種，在社會上敏感性很強，也是我們歷年稽查重點之一。從四月份起我們先后對 18 戶行政事業(yè)單位和中小學校個人所得稅代扣代繳情況進行第 X 頁 共 X 頁 了專項稽查。嚴格按政策辦事，做到了稽查到位，處罰到位，執(zhí)行到位。補稅罰款共 146694 元，全部清繳入庫，即整頓了扣繳紀律，又宣傳了稅收政策， 一舉兩得，收效很好。 重視舉報案件的查處 在專案稽查工作中，對舉報案件的查處，嚴格按稽查工作規(guī)程進行操作，共受理群眾舉報案件 10 起，按時查結(jié) 9 起，移交有關部門 1 起，補稅罰款 340131 元。有群眾舉報某房地產(chǎn)開發(fā)公司有稅收違法行為，我們立即組織力量進行查處，經(jīng)過內(nèi)查外調(diào)共查補稅款 18 萬余元，處以罰款 11 萬余元，對該戶的查處在社會上反響和震動都很大。 積極完成上級交辦的案件 對于上級交辦的專案，我們及時查處，從不推諉。彌陀征管分局將某藥村公司稅收違規(guī)情況上報縣局后，我們在接到縣局交辦的當天就組織力量，奔 赴彌陀，對該戶實施突擊檢查?，F(xiàn)場處理，及時結(jié)案，共查補稅款 3 萬余元，處以罰款 8 千余元。市稽查局來函要求我們對聯(lián)運公司和汽車運輸公司進行協(xié)查，我們在接到傳真后的第二天，就組織力量進行協(xié)查，并及時將檢查結(jié)果報送市稽查局。 搞好協(xié)查，為基層分局保駕護航 為了突出稽查工作保收促管的特點，對于基層征管分局要求協(xié)查的案件，我們積極予以協(xié)助，竭力為他們排憂解難。先后組織力量在新倉、徐橋、牛鎮(zhèn)、征管等一些分局進行協(xié)查，對當?shù)胤志蛛y以查處的釘子戶、難纏戶給予協(xié)助查處，為稅收征管掃清障礙，保駕護航。例如新倉鎮(zhèn)某一事業(yè)單位，不接受當?shù)囟悇諜C關的檢查，我們得知情況后，及時立案，立即對該單位依法進行查處，除給予經(jīng)濟處罰外，還對其主要負責人和直接責任人進行了嚴厲的批評與教育，在我們的說服和教育之下，該單位的主要負責人終于承認錯誤，接受處罰，并表示今后一定改正。我們?nèi)旯矃f(xié)助有關分局查處案件 12 起，補稅罰款 萬元。 組織力量，清繳欠稅由于各方面的原因，以前年度查補的稅款有一部分未清繳入庫，為了確?；楣ぷ鞯膭傂?，我們組織力量先后對 15 個欠稅的單位逐戶反復催繳，可以說是想盡了一些辦法，共清繳欠稅和罰款 萬元（其中供電局占 78 萬元）。 此外，我們還組織力量開展了復查和新老城個體戶專項稽查、發(fā)票專項稽查等工作。在對新城一品