急診科護(hù)士長工作總結(jié)-文庫吧
2025-09-23 09:00 本頁面
【正文】 封。 1 開展科研情況：在《西藏科技》和《西藏醫(yī)藥雜志》上共發(fā)表論文３篇，參與撰寫《西藏高原地區(qū)常見 病健康教育指導(dǎo)》１部。 ５、支持醫(yī)院工作情況：參加義診６人次；參加醫(yī)療保健 5 人次；應(yīng)急待命 90 人次；在我科人員嚴(yán)重緊缺的情況下，派出駕駛員和護(hù)士各一名，參與青海玉樹 “”地震醫(yī)療救援活動。 收支情況：全年業(yè)務(wù)總收入 2691443 元。 ㈢ 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強(qiáng)化服務(wù)理念，增強(qiáng)法律意識 全科護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就《護(hù)士條例》、《病歷書寫規(guī)范》及溝通技巧方面問題 進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，增強(qiáng)護(hù)理人員急救意識、法律意識以及對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感。全年實(shí)現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) 98%。 以人為本 ,充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液室的環(huán)境，輸液椅套每天更換，并提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者實(shí)行優(yōu)先繳費(fèi)取藥，減少患者等候排隊(duì)的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、 幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá) 15 人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其
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