連鎖藥店店經(jīng)理年終工作總結(jié)-文庫吧
2025-09-22 13:16 本頁面
【正文】 題 公司問題： 北街店 在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年 0112 月合計銷售： rmb,全年平均每天客單價： rmb，平均每天來客數(shù)： XXX 位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面： a:今年 4 月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相 對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴(yán)重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。 b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對 所有近點顧客 的場外促銷活動，特別是每月 中 旬，這對于提高 賣 場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活 動每次都是一昧 地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如： 勞動節(jié)、 國慶、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。 c： 8 月至元月份是銷售旺季時期，顧客需求 增 大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷 貨 ，有的暢銷商品甚至斷 貨 一到兩個星期，暢銷 商品 到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低， 一定程度上 影響 銷售 業(yè)績。 d：新品引進速度 快 ，開發(fā)新品力度有限， 陳舊的中草藥多，似乎 違背了“ 新鮮藥品真低價 ”這一經(jīng)營理念。 e： 醫(yī)療器械 返修 率 高，一旦 器械 發(fā)生質(zhì)量問題，維修 時間過 長 ，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面
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