酒店財(cái)務(wù)部作業(yè)流程-文庫吧
2025-03-29 02:50 本頁面
【正文】 、收銀員與服務(wù)人員核對(duì)客人消費(fèi)清單。、若有疑問及時(shí)與相關(guān)人員核對(duì)。、確認(rèn)客人是否有簽單權(quán)。、詢問客人付款方式。.、根據(jù)客人享有的優(yōu)惠權(quán)限進(jìn)行處理；對(duì)未享有優(yōu)惠權(quán)限的客人要求打折，及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。、收款、打印正式賬號(hào)單。、簽單客戶應(yīng)打印賬單后，在正式賬單上簽字確認(rèn)。,須有酒店經(jīng)理級(jí)以上人員擔(dān)保并簽字,才能讓客簽單。、提示客人是否需要叫車或到其它部門消費(fèi)。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求1232記錄收款登記 銷售、客人購充值類型的卡時(shí)，由收銀員按客人要求充值制卡。、非充值類型的卡，在卡印刷時(shí)注明售卡金額。、收銀員在客人辦理購卡時(shí)須填寫客戶檔案便于以后掛失、回訪等業(yè)務(wù)，給客人解釋以后此卡無法掛失。、收銀員按客人購卡金額收取現(xiàn)金。、客人掛單或欠款收銀員必須經(jīng)副總級(jí)別以上人員同意。、對(duì)游泳月卡折扣收銀員必須要有副總級(jí)以上人員同意。、經(jīng)辦收銀員在交接班報(bào)表中，登記好客人發(fā)卡卡號(hào)及金額。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求1232登記報(bào)失掛失補(bǔ)辦。，并由營銷經(jīng)理或部門經(jīng)理確認(rèn)，并附客人身份證復(fù)印件1份。、核對(duì)客人檔案及消費(fèi)資料。、總臺(tái)收銀員在電腦上將此卡掛失。、7天之后給客人補(bǔ)辦新卡并在原掛失表登記補(bǔ)辦卡號(hào)。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求12325678信用卡結(jié)賬問候/詢問劃卡輸入金額輸入密碼打印單據(jù)簽字確認(rèn)交單。，磁條一側(cè)向右，快速劃過卡槽。、三聯(lián)第二天隨賬單一起上交財(cái)務(wù)。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求123256分類轉(zhuǎn)單庫房核對(duì)匯總否決財(cái)務(wù)審核審批遞交請(qǐng)購計(jì)劃物資申購各部門每月28日前制定填寫次月《月請(qǐng)購計(jì)劃》；每周周四前填寫《周請(qǐng)購計(jì)劃》或《請(qǐng)購單》。將有部門負(fù)責(zé)人簽名的《請(qǐng)購計(jì)劃》、《請(qǐng)購單》遞交至相關(guān)庫房。庫房管理員將各部門《請(qǐng)購計(jì)劃》物資分類匯總并填寫《請(qǐng)購單》。每月三十日前或每周周六前將《申購單》附上《請(qǐng)購計(jì)劃》一并交至財(cái)務(wù)部交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后將單據(jù)轉(zhuǎn)至總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。每月一日或每周周一前將審批后的有效《申購單》按物資類型分類轉(zhuǎn)交采購部或通知直接供貨商。流 程編 號(hào)作 業(yè) 流 程 圖作 業(yè) 要 求123256物資入庫入庫驗(yàn)收制單 / 上賬拒收/更換存檔/交單送貨單 / 采購清單 上賬、庫房保管員對(duì)《申購單》、《送貨單》的有效性進(jìn)行確定。、核對(duì)入庫物資各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是否與《申購單》、《送貨單》相符。、如果不符的物資要拒收或要求更換。、物資數(shù)量與《申購單》、《送貨單》不符的以物資實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)。、驗(yàn)收后立即填制《入庫單》并記入《物資入庫明細(xì)賬》。 、物資分類入庫并更改標(biāo)簽，確保賬物相符。、將相關(guān)單據(jù)聯(lián)存檔，以備核查。、
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