銷(xiāo)售主管崗位工作說(shuō)明書(shū)-文庫(kù)吧
2025-03-27 23:26 本頁(yè)面
【正文】 1．訪問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)； 2．向客戶(hù)提供電路板加工技術(shù)服務(wù)； 3．審查客戶(hù)資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃； 4．提供送貨服務(wù)； 5．訂單交付能力評(píng)價(jià)； 6．跟蹤客戶(hù)對(duì)電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù)； 7．客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。（三）處理客戶(hù)反饋 1．負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的內(nèi)部傳遞； 2．跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程； 3．評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度； 4．將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶(hù)； 5．客戶(hù)反饋處理評(píng)價(jià)。（四）市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 1．收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ? 2．根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃； 3．執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告； 4．了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商； 5．走訪客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近
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