秘書資格考試之事務(wù)管理-文庫(kù)吧
2025-03-25 05:49 本頁(yè)面
【正文】 初萌起身：“哦，馮經(jīng)理，都整理好了?！背趺仍趤y放的文件堆里找來(lái)找去：“您稍等啊，哪去了？哦，在這兒！給您?！蹦贸鲆粡埣埳磉f給了馮經(jīng)理。 馮經(jīng)理：“你的工作習(xí)慣該改改了！對(duì)了，一會(huì)兒你先給我印盒名片，要總經(jīng)理那種的。還有，明天香港的孫老板到京，你再落實(shí)一下賓館?！背趺龋骸昂玫摹ｑT經(jīng)理，下周您在上海的會(huì)要沒(méi)有變化的話，我就訂房間了。” 馮經(jīng)理：“嗯，你去訂吧。我現(xiàn)在有個(gè)急事要馬上出去，一會(huì)兒我有個(gè)客人要來(lái)，你先幫我接待一下。”初萌：“好的，您放心吧?！? 馮經(jīng)理走出房間。 情景二 初萌翻找出大上海賓館電話。 初萌：“你好！是大上海賓館嗎？”賓館前臺(tái)：“您好，我是大上海賓館，愿意為您服務(wù)。” 初萌：“我是宏遠(yuǎn)公司。5月19號(hào)我公司訂了一個(gè)套房，我們下周五到。請(qǐng)問(wèn)房間都準(zhǔn)備好了嗎？”賓館：“請(qǐng)稍等，我馬上查一下。對(duì)！沒(méi)問(wèn)題，在1508房間。我們恭候客人的到來(lái)?！薄〕趺龋骸?508房間，謝謝，再見?！边呎f(shuō)邊記下來(lái)。 賓館：“再見！” 情景三 初萌正打算關(guān)電腦，有人敲門。 初萌：“誰(shuí)呀？進(jìn)來(lái)！”王佳推門而入：“你好！請(qǐng)問(wèn)這是業(yè)務(wù)部嗎？”初萌坐在那里，抬眼看著來(lái)人：“這里就是。你找誰(shuí)？”王佳：“馮經(jīng)理在嗎？我跟你們馮經(jīng)理約好了?！? 王佳說(shuō)著掏出名片，雙手遞給初萌。初萌用左手接過(guò)名片，隨手放在桌上，同時(shí)馬上變得熱情起來(lái)，招呼道：“啊，剛才馮經(jīng)理還等您吶。不過(guò)這會(huì)兒他有點(diǎn)急事要辦，讓您稍等會(huì)兒，他馬上就回來(lái)。您先坐?！? 初萌讓王佳坐下，轉(zhuǎn)身倒水，用紙杯招待客人（特寫）。“您是習(xí)慣喝茶還是開水？”客人：“不客氣，都可以。” 這時(shí)，電話鈴響起，鈴響四遍后，初萌拿起電話：“誰(shuí)呀，打錯(cuò)了?！睊鞌??？糪試大收集 初萌坐下后開始與客人交談。初萌：“我在報(bào)上經(jīng)?？吹綄?duì)您公司宣傳，我想買你們那個(gè)新的產(chǎn)品，可以優(yōu)惠嗎？”王佳猶豫著：“……我回去給你想想辦法?！? 初萌：“您知道嗎？我們公司剛剛研制出的WEC產(chǎn)品，馬上就要投入市場(chǎng)了。這回，我們能大賺一筆。哎，你們公司待遇怎么樣啊？……”（淡出） 參考答案： 。對(duì) ，辦公用品擺放凌亂。錯(cuò) 。對(duì) ，提醒上司的工作安排。對(duì) 。對(duì) 。錯(cuò) ，認(rèn)真記錄。對(duì) ，語(yǔ)言動(dòng)作均不禮貌。錯(cuò) ，前后態(tài)度反差太大。錯(cuò) 。錯(cuò)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1