科技公司安全與保全管理-文庫吧
2025-03-25 05:45 本頁面
【正文】 可配備保險(xiǎn)柜鑰匙，并隨身攜帶。在行政專員沒有直接控制或監(jiān)督的情況下，辦事處內(nèi)的保險(xiǎn)柜必須鎖閉。這樣可以避免財(cái)物丟失。注：如果行政專員離開時(shí)保險(xiǎn)柜并未上鎖，那么就要負(fù)責(zé)一切損失，并受到相應(yīng)的處分。10．2．2下班時(shí)的安全與保全內(nèi)容★ 下班時(shí)，大門必須立刻上鎖。即使有人以任何借口或宣稱有緊切事件發(fā)生，也不可讓其進(jìn)行辦事處內(nèi)打電話，那可能只是欺騙的手段。但如果發(fā)生的情況是合理的，那可以替他們打這個(gè)電話。如有任何疑慮，應(yīng)立即通知警方?！?下班后，應(yīng)打開部分外圍的燈，作為增強(qiáng)辦事處安全保護(hù)的一種措施。10．2．3非營業(yè)時(shí)間的安全與保全內(nèi)容★ 只勤雜值班員，才可以在非營業(yè)時(shí)間留在辦事處內(nèi)。任何人不得在非營業(yè)時(shí)間帶領(lǐng)他人進(jìn)入辦事處內(nèi)?！?備件收發(fā)人員及其他被授權(quán)的訪問者，都應(yīng)安排在營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦事處，除非遇到緊急情況或特殊要求，才可例外。★ 只要門是開著的或是未上鎖，都必須有管理層在場。只有經(jīng)理和夜間值班人員才配備大門鑰匙?！?非營業(yè)時(shí)間辦事處員工如因工作需要進(jìn)出辦事處須在值班人員處登記。10．2．4現(xiàn)金控制嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金控制政策，減省潛在的現(xiàn)金損失管理層要留意那些企業(yè)圖暗中將公司財(cái)物拿走的人員。管理層的職責(zé)，就是要打消他們這種企圖。收費(fèi)時(shí)就注意下列程序：★ 上門服務(wù)—上門維修工程師首先在行政專員處登記并借出發(fā)票應(yīng)由行政專員填好，發(fā)票上必須填寫金額和收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)；—上門維修工程師在客戶收費(fèi)前，必須向客戶出示價(jià)目單；—收款完畢后必須將發(fā)票交紀(jì)念品客戶，不論客戶是否要發(fā)票；—上門工程師應(yīng)在服務(wù)完成后2個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)交給行政專員；—電話回訪專員對上門服務(wù)進(jìn)行逐一的電話回訪，如發(fā)現(xiàn)問題立即通知與經(jīng)理?！?辦事處內(nèi)維修—接待工程師并向客戶出示價(jià)目表，告知客戶價(jià)格；—接待工程師向客戶收費(fèi)；—將款項(xiàng)立即交給行政專員。特殊政策★ 顧客遺忘的金錢管理層應(yīng)將這些錢放在信封里，鎖在辦事處的保險(xiǎn)柜中，并至少保存一個(gè)月時(shí)間。如果客戶一直沒有回來取錢，那么可以把這部分錢列入其它收入?！?退款任何客戶的退款行為必須經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可后方可執(zhí)行，任何處理不當(dāng)?shù)耐丝钍马?xiàng)都將被視作現(xiàn)金短缺?！?xx員工不能接受小費(fèi)，或私自保留顧客留下來的金錢10．2．5存款★ 每天儲(chǔ)備的現(xiàn)金不能超過集團(tuán)財(cái)務(wù)部核定的數(shù)額?！?盡可能由整理存款的人員將款項(xiàng)存入銀行或上繳?！挥行姓T才有資格去銀行存款?！婵钊嗽诖婵詈螅瑧?yīng)立即回到辦事處。而存款的時(shí)間和路線，也需經(jīng)常改變，避免造成一種模式。★ 現(xiàn)金日記賬應(yīng)記錄下所有的存款金額，并由行政專員去銀行存款?！?在送到銀行的每一筆存款得到確認(rèn)后，應(yīng)將存款收據(jù)取回?！?確認(rèn)存款收據(jù)是經(jīng)理的職責(zé)。防止搶劫為了防止從辦事處到銀行的途中被搶劫，應(yīng)遵守下列程序：★ 不要在眾目睽睽之下在辦事處內(nèi)提著銀行存款袋離開?！?將存款放在公事包、紙袋內(nèi)，或其它不特別醒目的提袋內(nèi)?！?不要走同一條路線?！刻煸诓煌臅r(shí)間去銀行。—從不同的門離開辦事處?！?jīng)常使用不同的袋子?！灰屛唇?jīng)授權(quán)的員工去銀行存款?！?在現(xiàn)金量大的時(shí)候，可增加存款的次數(shù)。10．2．6保險(xiǎn)柜管理保險(xiǎn)柜的管理內(nèi)容如下：★ 只有行政專員才可配備鑰匙，保險(xiǎn)柜在任何時(shí)間都應(yīng)上鎖?！爸辉谕砩仙湘i”意味著沒有上鎖?！?可接近保險(xiǎn)柜者，僅限于辦事處行
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