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美容院專業(yè)業(yè)務(wù)工作流程2(1)-文庫(kù)吧

2025-09-21 08:51 本頁(yè)面


【正文】 需要老 師下來(lái)操作,顧客來(lái)時(shí)做不上服務(wù),效果肯定不好,而我們的產(chǎn)品操作是瑞士最先進(jìn)的飛梭儀,美容師自己就可以操作,并且原液都可以做導(dǎo)入,介紹儀器的價(jià)值。 利潤(rùn)空間:像這種美塑類的項(xiàng)目他們一般給店家 5 折供貨,而我們給到店家的折扣是 9 折,加上配贈(zèng)和利潤(rùn)空間能達(dá)到 8 折。并且我們?cè)诮K端價(jià)格方面還給到店家自由浮動(dòng)。 最后約見(jiàn)面話術(shù) 姐,我們這都是有非常完善的工具和模式去支持你的,正好我們就在 xx 地,正好過(guò)去跟您具體的分享下,我相信一定會(huì)對(duì)您有所幫助的 。您是上午 xx 點(diǎn)在在店還是下午 xx 點(diǎn)在店。 院長(zhǎng): xx 點(diǎn)在店 自己:好的, xx 姐。 幾點(diǎn) 見(jiàn) 約見(jiàn)面被拒絕時(shí)的回答 院長(zhǎng):“我很忙,沒(méi)時(shí)間” 自己:對(duì)不起,打攪您了,不知您什么時(shí)間有空,我占用您兩分鐘時(shí)間,我相信這一定有您想要的東西,保證您不會(huì)后悔。我們的這樣的模式在招商會(huì)上不但您要花錢(qián)去聽(tīng)還要耽誤您的時(shí)間,今天我們正好就在 xxx 地,給您分享下我們做的這樣好的模式給您一定的幫助 院長(zhǎng):今天不在,我在外地呢? 自己:您什么時(shí)間能回來(lái)呢?我們這里有兩個(gè)非常好的模式要給您分享,相信一定會(huì)對(duì)您有所幫助!明天您能回來(lái)吧, (如果回來(lái)就說(shuō))真不想讓您錯(cuò)過(guò)這樣讓您發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),回不來(lái)就說(shuō),過(guò)幾天我們過(guò)去的時(shí)候在給您聯(lián)系,讓院長(zhǎng)一定存下自己的手機(jī)號(hào)碼。方便下次聯(lián)系時(shí)知道你是誰(shuí) 接電話:我不是院長(zhǎng)(可能真不是老板) 自己:您好,我是青島世紀(jì)天成營(yíng)銷管理有限公司的 xx。我們這邊有兩個(gè)子啊行業(yè)里做的非?;鸨哪J揭o咱們老板分享,請(qǐng)問(wèn)院長(zhǎng)什么時(shí)間有時(shí)間,我們跟她分享下,一定的院長(zhǎng)需要的!或者院長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)碼是多少呢?我給咱院長(zhǎng)聯(lián)系下。 掛斷前的 禮貌回答 打完電話之后, 我們 一定要記住向顧客再次確認(rèn): “那么我們明天下午三點(diǎn) ****地方見(jiàn)。謝謝! 再見(jiàn)! ”,另外,一定要顧客先掛斷電話, 我們 才能輕輕掛下電話,以示對(duì)顧客的尊重。 四.下店面談流程及思路(拓客,留客,項(xiàng)目,) X 總( X 姐)你好,我們是青島世紀(jì)天成營(yíng)銷管理有限公司智狼納客 1 團(tuán)隊(duì),今天過(guò)來(lái)跟你分享一下我們正在做的行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的三個(gè)模式和一個(gè)行業(yè)里最火爆的項(xiàng)目。 一. 智狼納客模式 我們保證我們團(tuán)隊(duì)在 3— 5 天時(shí)間內(nèi)給你拓 30— 50 名有質(zhì)量的顧客。 PPT 講解拓客模式。一定要渲染和講故事,最后加一句:在我們 XX 市這附近就這么多顧客,如果別人做了,你沒(méi)做,想一下你現(xiàn)有的顧客是否會(huì)變成別人的顧客呢??? 我們一行 5 人拓客團(tuán)隊(duì)來(lái)幫你做,把別人的顧客變成您的顧客。 二. 取款機(jī)模式 此模式一旦導(dǎo)入我們店,就像在我們店里安裝了一臺(tái)取款機(jī),財(cái)源不斷,省心并且能讓顧客持續(xù)的續(xù)單,提高顧客的忠誠(chéng)度。從價(jià)值 2300 元的體驗(yàn)卡講,我們合作后,先不賣(mài)產(chǎn)品,先賣(mài)卡,幾千塊錢(qián)的產(chǎn)品顧客一下接受不了,但 199 元每一個(gè)顧客都會(huì)接受,體驗(yàn)用的產(chǎn)品是我們方案里面配的,很精美的一個(gè)體驗(yàn)套,等于這個(gè)錢(qián)白收的,賣(mài)一張卡美容師 50 元的獎(jiǎng)勵(lì),賣(mài)卡很瘋狂(舉例:某某店、)。體驗(yàn)一次生物嫩膚,兩次原液。每次做都講我們產(chǎn)品的理念,并且對(duì)比效果,在體 驗(yàn)過(guò)程中配合我們的 VIP 會(huì)員手冊(cè)三重價(jià)值(積分兌換產(chǎn)品,會(huì)員折扣,效果跟蹤持續(xù)消費(fèi))來(lái)促成成交。 三. 艾尼法兒生物嫩膚 聽(tīng)說(shuō)過(guò)美塑類的項(xiàng)目嗎?暨大美塑、中科美塑、我們現(xiàn)在做的這個(gè)品牌艾尼法兒能達(dá)到這么高價(jià)位產(chǎn)品的效果,但價(jià)位是 80%的顧客都能接受的。不同 :1,、現(xiàn)在市面上的美塑類的產(chǎn)品都兩三萬(wàn),顧客不能持續(xù)消費(fèi),而我們的產(chǎn)品的價(jià)位店內(nèi)所有顧客都可以買(mǎi)單,并且顧客能持續(xù)消費(fèi)。 高價(jià)位的美塑類產(chǎn)品需要老師下來(lái)操作,顧客來(lái)時(shí)做不上服務(wù),效果肯定不好,而我們的產(chǎn)品操作是瑞士最先進(jìn)的飛梭儀,美容師自己就可以操 作,并且原液都可以做導(dǎo)入,介紹儀器的價(jià)值。 利潤(rùn)空間:現(xiàn)在他們一般就是給店家 5 折,而我們給到店家的折扣是 9 折,加上配贈(zèng)和利潤(rùn)空間能達(dá)到 8 折。并且我們?cè)诮K端價(jià)格方面還給到店家自由浮動(dòng)。來(lái)姐,看一下我們的產(chǎn)品架構(gòu),四大套盒,十款單品,非常簡(jiǎn)單。針對(duì)女性臉上的基本的問(wèn)題的四大套系:清透,煥白,駐顏,呵護(hù),主要成分 EGF、透明質(zhì)酸、 MT 金屬硫蛋白。原液做家居或者做普通的保養(yǎng),后期的修護(hù)結(jié)合四款單品。折扣是 ,加上配贈(zèng)最低能到 折,再加上我們還給店家 1 千塊錢(qián)的利潤(rùn)空間,所以利潤(rùn)空間很大的啊。 四. “微 營(yíng)銷”模式 姐,你看現(xiàn)在我們都在用微信,并且世界 500 強(qiáng)的大企業(yè)也都在用“微營(yíng)銷”這種推廣模式,也有很多公司每天用微信給我們發(fā)各種信息。所以鑒于這種趨勢(shì),我們公司現(xiàn)在幫店家做微信平臺(tái),把我們店里的所有的項(xiàng)目(面部,身體,整形等)都可以向我們的顧客推送,可以做到自然拓客 100— 300 人、會(huì)員的管理和維系、教育培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、短信群發(fā)、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳等,顧客娛樂(lè)互動(dòng)完全免費(fèi)的商務(wù)平臺(tái)。平時(shí)我們做廣告還要花錢(qián)呢,但現(xiàn)在只要跟我們公司合作(參會(huì)費(fèi) 1000 元或者打首批款),我們就幫你免費(fèi)做以我們店名字命名的微信平 臺(tái),到會(huì)場(chǎng)即可得到微信公共平臺(tái)的各種功能。 五. 姐,我們這次過(guò)來(lái)是想邀約你參加我們的中國(guó)美業(yè)瘋狂賣(mài)手特訓(xùn)營(yíng),但在中國(guó)美業(yè)瘋狂賣(mài)手特訓(xùn)營(yíng)上的合作加盟方案都比較大, 萬(wàn), 萬(wàn)。我下來(lái)給您談您也不用跟那樣的方案,同樣給你免費(fèi)做價(jià)值 5000 元的微信平臺(tái),享受超低的折扣和我們正常的老師服務(wù)支持,還可以送你價(jià)值 1000 元的瘋狂賣(mài)手特訓(xùn)營(yíng)的門(mén)票一張 在這個(gè)會(huì)議上可以找到到以下困擾您多年問(wèn)題的答案 : ⑴ 、為什么同樣是開(kāi)美容院,有人月盈利十萬(wàn)、幾十 萬(wàn),而有些人只能賺得一點(diǎn)點(diǎn)基本保證? ⑵ 、為什么同樣經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品,有些人在短短的時(shí)間內(nèi),就能把店做大做強(qiáng),而有些人卻越做越難做? ⑶ 、為什么同樣是市場(chǎng)、同樣的區(qū)域,有人越做越好,顧客越來(lái)越多,利潤(rùn)也越來(lái)越大,而有些人卻連基本的費(fèi)用都賺不了,苦苦堅(jiān)持,最后只能慘淡收?qǐng)觥㈥P(guān)
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