跟單流程詳解1（概論）-文庫(kù)吧
2025-09-21 03:11 本頁(yè)面
【正文】 息傳播出去。 （ 4）推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 （ 5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。 （ 6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 （ 7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。 跟單員是業(yè)務(wù) 助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶(hù)，因此跟單員要： （ 1） 函電的回復(fù)： （ 2） 計(jì)算報(bào)價(jià)單 （ 3） 驗(yàn)簽訂單 （ 4） 填對(duì)帳表 （ 5） 目錄，樣品的寄送與登記 （ 6） 客戶(hù)檔案的管理 （ 7） 客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待 （ 8） 主管交辦事項(xiàng)的處理 （ 9） 與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系 .跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶(hù)所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購(gòu)員。在 大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)向生產(chǎn)制造部門(mén)催單要貨，跟蹤出貨。 四 。跟單員的工作特點(diǎn)： 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。 1． 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責(zé)任重大。 2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)，與計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下 而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力
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