商務(wù)運(yùn)營管理辦法-文庫吧
2025-03-23 23:05 本頁面
【正文】 定基礎(chǔ)。第七條 公平激勵(lì)原則。按照層級化管理的思路，制定針對每個(gè)層級和每個(gè)環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰辦法，完善相互配套的公平、公正、合理的激勵(lì)機(jī)制，使得奮發(fā)向上并且業(yè)績突出的員工得到更多的利益，使得工作消極并且業(yè)績差的員工得不到利益，促使企業(yè)從上到下充滿活力。第八條 責(zé)任追究原則。始終堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的基本方針。對營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理（主任）、主管、營銷員按三個(gè)不同層級實(shí)行ABC差異性全員負(fù)責(zé)制管理。上一層級領(lǐng)導(dǎo)對下一層級人員的營銷事務(wù)行使決定權(quán)，下一層級人員必須對上一層級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，直至站一級主管藥品業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。商務(wù)人員對向所分管的客戶發(fā)出的商品和應(yīng)收帳款承擔(dān)直接責(zé)任。企業(yè)將追究商務(wù)操作人員由于主觀因素造成財(cái)產(chǎn)損失的直接經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)追究上一層級領(lǐng)導(dǎo)管理不善的間接經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第三章 商務(wù)的組織形式第九條 企業(yè)通過業(yè)務(wù)整合，組建專業(yè)化的商務(wù)營銷機(jī)構(gòu)，專司本市和外埠商業(yè)客戶的營銷業(yè)務(wù)。采取一個(gè)商務(wù)機(jī)構(gòu)；兩條商務(wù)隊(duì)伍（即本市、外埠），兩套主營品種目錄；三個(gè)層級負(fù)責(zé)的組織管理形式，并根據(jù)各層級的職責(zé)，實(shí)施對商務(wù)營銷的目標(biāo)管理。各層級的主要職責(zé)是：商務(wù)經(jīng)理（主任）：根據(jù)上級下達(dá)的年度商務(wù)營銷任務(wù)，制定合理可行的營銷工作計(jì)劃和主營品種目標(biāo)計(jì)劃。組織商務(wù)團(tuán)隊(duì)共同完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。確定區(qū)域內(nèi)的有效客戶，抓好目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善客戶的維護(hù)管理。加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行。強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，建立高效穩(wěn)定的商務(wù)隊(duì)伍。定期進(jìn)行營銷分析，作到有效銷售。協(xié)調(diào)與采購、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、配送等部門的關(guān)系，溝通情況，解決問題。壓縮應(yīng)收帳款，避免壞帳發(fā)生。定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。商務(wù)主管：將年度營銷計(jì)劃和目標(biāo)品種計(jì)劃量化分解到人。制訂管轄區(qū)域內(nèi)的客戶、品種細(xì)分方案。審核客戶資質(zhì)，控制授信額度。組織商務(wù)人員分析客戶品種的銷售趨勢，為開發(fā)新品種提供依據(jù)。不定期地訪問管轄區(qū)域內(nèi)的客戶，與其保持良好的合作關(guān)系。組織商務(wù)人員每月與客戶
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