013-租戶溝通制度-文庫吧
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【正文】 編制人： 日期：2009審核人： 日期：2009批準(zhǔn)人：日期：2009版本號20091深圳市益田商業(yè)有限公司租戶溝通制度一、目的為了促進(jìn)與各商戶之間的交流和溝通，增進(jìn)雙方的了解與認(rèn)知，加強(qiáng)信息的傳達(dá)與反饋，增進(jìn)彼此的互動與合作，建立良好有效的雙向溝通機(jī)制，特制定本制度。二、內(nèi)部職責(zé)分工營運(yùn)總監(jiān)助理/副總監(jiān)職責(zé)：178。 負(fù)責(zé)對分管樓層商戶的溝通計(jì)劃進(jìn)行審核與修訂并參與相關(guān)商戶的溝通。178。 負(fù)責(zé)對商戶溝通報(bào)告的修訂及審核。178。 負(fù)責(zé)對商戶溝通中所提問題的監(jiān)督執(zhí)行及跟進(jìn)落實(shí)。178。 負(fù)責(zé)組織人員對重要溝通事項(xiàng)定期向高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。營運(yùn)經(jīng)理/主管職責(zé)178。 負(fù)責(zé)對本樓層各商戶進(jìn)行統(tǒng)籌安排和合理規(guī)劃，制定溝通計(jì)劃，按時聯(lián)絡(luò)商戶，參與溝通會談，完成會談紀(jì)要，跟進(jìn)問題落實(shí)。178。 負(fù)責(zé)建立本樓層商戶資料庫，將資料庫進(jìn)行部門共享并及時更新和完善；178。 營運(yùn)經(jīng)理應(yīng)于每月月底前將下月的溝通計(jì)劃提報(bào)營運(yùn)副總監(jiān)及總監(jiān)助理審核，審定后報(bào)部門文員備案并報(bào)呈分管副總。三、基本規(guī)定租戶溝通是商戶管理中非常重要的一項(xiàng)工作，各樓層營運(yùn)經(jīng)理必須
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