中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué) 學(xué)員用書(shū) 電子教輔《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》-文庫(kù)吧
2025-01-04 00:16 本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效評(píng)估 、 績(jī)效改進(jìn)好提升 選拔工具 測(cè)驗(yàn) 、 面試 、 知識(shí)技能考試 、 背景分析等 任職資格 三、工作分析的內(nèi)容 崗位基本資料 崗位工作內(nèi)容 崗位任職要求 2022年春 15 崗位 崗位名稱 崗位代碼 工作地點(diǎn) 所屬部門 上下級(jí)關(guān)系 2022年春 16 工作職責(zé)和任務(wù) ?指一個(gè)崗位所承擔(dān)的職責(zé)以及為實(shí)現(xiàn)這些職責(zé)所要完成的各種任務(wù)。 各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)所占的比重 ?應(yīng)該根據(jù)崗位特點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)所占時(shí)間的百分比進(jìn)行界定，以確定該崗位的工作重點(diǎn)。 與組織內(nèi)外部門和人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系 ?該崗位在完成工作職責(zé)和任務(wù)的過(guò)程中，主要需要與組織內(nèi)部哪些部門和人員發(fā)生工作聯(lián)系，以及與組織外部哪些部門和人員發(fā)生工作聯(lián)系。 2022年春 17 教育培訓(xùn)情況 即從事本崗位工作的員工所應(yīng)接受的教育、培養(yǎng)程度，包括教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格等。 必備知識(shí) 對(duì)使用的機(jī)器設(shè)備、工藝過(guò)程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)等本崗位所必須具備的一些專業(yè)知識(shí)的掌握情況。 經(jīng)驗(yàn)和能力 即從事本崗位工作的員工所應(yīng)具備的完成工作任務(wù)所必需的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 素質(zhì)要求 即從事本崗位工作的員工所應(yīng)具備的完成工作目標(biāo)和要求的職業(yè)性向，包括體能性向，氣質(zhì)性向 2022年春 18 第二章 工作分析 2022年春 19 ?資料分析法 ?崗位分析問(wèn)卷法 ?關(guān)鍵事件法 ?觀察法 ?訪談法 ?問(wèn)卷調(diào)查法 ?工作日志法 一、結(jié)構(gòu)化分析法 資料分析法 崗位分析問(wèn)卷法（ PAQ） 關(guān)鍵事件法（ CIT） 2022年春 20 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu) 圖 崗位說(shuō)明書(shū) 工作流程圖 員工基本資料 行業(yè)質(zhì)量要求 安全操作規(guī)程 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 管理文件規(guī)定 2022年春 21 通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行分析整理而形成工作分析文件的一種方法。 資料分析法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) （ 1）分析成本較低，工作效率較高 （ 2）能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作分析提供基礎(chǔ)資料、信息。 缺點(diǎn) （ 1）一般收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無(wú)法收集到有效、及時(shí)的信息。 （ 2）一般不能單獨(dú)使用，要與其他工作分析方法結(jié)合起來(lái)使用。 2022年春 22 （ PAQ） ? PAQ法是一種以人為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)化的、定量的工作分析法。 2022年春 23 信息輸入 思考過(guò)程 工作產(chǎn)出 人際關(guān)系 工作環(huán)境 其他特征 PAQ問(wèn)卷法工作要素的分類 2022年春 24 類別 內(nèi)容 例子 工作要素?cái)?shù)目 信息輸入 員工在工作中 從何處得到信息，如何得到 如何獲得文字 和視覺(jué)信息 35 思考過(guò)程 在工作中如何推理、決策、規(guī)劃，信息如何處理 解決問(wèn)題的推理難度 14 工作 產(chǎn)出 工作需要哪些體力活動(dòng)
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