阿倫敦物資公司案例分析報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-01-03 23:42 本頁(yè)面
【正文】 分工導(dǎo)致的各部門工作目標(biāo)的差異。分工的專業(yè)化是提高效率的有效途徑，也是各部門進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往往需要經(jīng)過多個(gè)部門、環(huán)節(jié)的處理。雖然企業(yè)有整體上的目標(biāo)，但劃分到各個(gè)部門時(shí)，會(huì)因不同的側(cè)重而致使目標(biāo)的差異性，如公司的銷售部門側(cè)重于市場(chǎng)需求，愿意賣有大量需求的產(chǎn)品；但對(duì)于公司的生產(chǎn)部門來(lái)說(shuō)，側(cè)重于產(chǎn)量，需求大產(chǎn)品的可能在生產(chǎn)上有一定的困難，不利于產(chǎn)量的提高。由此可見，部門之間由于績(jī)效考核的不同產(chǎn)生目標(biāo)的不同，會(huì)存在一定的矛盾性，成為部門之間溝通有效性的障礙。公司內(nèi)部沒有形成有效溝通的機(jī)制，溝通能力欠缺。公司內(nèi)部的溝通缺乏一個(gè)平臺(tái)，各部門之間的溝通大部分是臨時(shí)性的、個(gè)人性的，而不是一種有規(guī)律的集體的行為，由于受到部門內(nèi)部各項(xiàng)繁瑣事物的牽絆，部門之間的溝通往往就不受到重視，產(chǎn)生一系列的問題。企業(yè)中的部門之間、甚至是在部門的內(nèi)部，由于成員缺乏溝通的意識(shí)，從來(lái)不主動(dòng)尋求溝通，比起與其他部門合作解決問題，更傾向于孤軍奮戰(zhàn)，而這種有個(gè)人溝通意識(shí)上的缺乏往往造成企業(yè)整體上溝通氛圍的缺失，從而不利于跨部門的有效溝通的開展。三、解決措施增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好像無(wú)從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅?lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。針對(duì)內(nèi)部問題1解決措施： 識(shí)別文化差異由于文化沖突是文化差異造成的，必須對(duì)文化差異進(jìn)行分析識(shí)別。根據(jù)美國(guó)人類學(xué)家愛德華赫爾的觀點(diǎn)，文化可以分為三個(gè)范疇：正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范。 正式規(guī)范是人的基本價(jià)值觀，判別是非的標(biāo)準(zhǔn)，它能抵抗來(lái)自外部企圖改變它的強(qiáng)制力量，因此正式規(guī)范引起的沖突往往不易改變；非正式規(guī)范是人們的生活習(xí)慣和習(xí)俗等，由此引起的文化沖突可以通過較長(zhǎng)時(shí)間的文化交流克服；技術(shù)規(guī)范是指人們的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，它可以通過人們技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)而獲得，很容易改變。由此看來(lái)
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