【正文】 他們各自的顧慮及對(duì)課程的期望。時(shí)間為5分鐘。2. 5分鐘結(jié)束后，請(qǐng)各組中的一名成員代表發(fā)言，說(shuō)明小組的情況。3. 在所有的小組發(fā)言都結(jié)束后，講師總結(jié)歸納學(xué)員所提供的顧慮和期望的情況，略作解釋和答復(fù)。其它可選擇的操作程序A. 這個(gè)活動(dòng)的操作方式也可改為由講師提問(wèn)學(xué)員，而后將每位學(xué)員的答案寫到簡(jiǎn)報(bào)架上，如果學(xué)員的回答過(guò)于冗長(zhǎng)，講師可以適當(dāng)將其歸納和概括成簡(jiǎn)短的一兩句話。B. 課程結(jié)束后，講師和學(xué)員一起回顧這些期望，看看這次培訓(xùn)是否達(dá)到了學(xué)員的期望。相關(guān)討論v 每組各表達(dá)了哪些擔(dān)憂、顧慮或意見(jiàn)？ 也可事先給出例子： “我是不是所有人中最年輕的/最老的？” “在我出席的第一次專業(yè)研討會(huì)上，我能否表現(xiàn)出色？” “我想他們每個(gè)人都比我有經(jīng)驗(yàn)?！薄八麄儠?huì)不會(huì)穿著比我嚴(yán)肅/隨意？”“會(huì)不會(huì)每個(gè)人都用專用的縮寫或第一個(gè)字母開(kāi)頭的術(shù)語(yǔ)說(shuō)話？““我在這次活動(dòng)中能學(xué)到新東西嗎？”v 作為講師，我們應(yīng)當(dāng)如何減弱這些顧慮？（如：解釋穿著標(biāo)準(zhǔn)，定義所有用到的術(shù)語(yǔ)，多向?qū)W員提問(wèn)等等）注意要點(diǎn)如果學(xué)員的期望與這次的培訓(xùn)課程相差太遠(yuǎn)，比如在一個(gè)銷售的課程上，學(xué)員提出希望“提高自己領(lǐng)導(dǎo)力”，可以在記錄時(shí)明確告訴他這并不現(xiàn)實(shí)，然后設(shè)法引導(dǎo)他提出新的期望。記者采訪破冰船游戲類型：破冰船參加人數(shù)：不限，以2人為1組游戲時(shí)間：15分鐘所需材料：紙和筆場(chǎng)地要求：會(huì)議室活動(dòng)目的v 讓學(xué)員盡快互相熟悉起來(lái)。v 培訓(xùn)師了解學(xué)員的演說(shuō)表達(dá)技巧。v 培訓(xùn)師進(jìn)一步了解學(xué)員背景，從而調(diào)整課程內(nèi)容深淺和講授風(fēng)格。操作程序1. 讓學(xué)員們找一個(gè)人做自己的拍檔，最好不是熟人。2. 拍檔雙方互相作為記者對(duì)對(duì)方進(jìn)行采訪，采訪內(nèi)容由自己擬定，時(shí)間為3分鐘。 3. 采訪的目的是在3分鐘內(nèi)盡可能獲取有深度的信息，要求你在采訪過(guò)程中做筆記，完成后再進(jìn)行角色交換。4. 完成采訪后，每位學(xué)員要把采訪來(lái)的信息做一次一分鐘的演講，目的是把你的采訪對(duì)象以最佳的方式介紹給大家。5. 時(shí)間由培訓(xùn)師掌握，如果培訓(xùn)班很大，演講只能以抽查的形式進(jìn)行。相關(guān)討論v 評(píng)價(jià)每位“記者”的信息收集能力、組織能力及表達(dá)能力。編者提示v 此游戲可以作為純粹的破冰船使用，可以不需要作相關(guān)討論與總結(jié)部 分。v 此游戲也可運(yùn)用在與演說(shuō)技巧等相關(guān)培訓(xùn)課程當(dāng)中，作為引出“演說(shuō)技巧”等內(nèi)容的引子。破冰船蟲(chóng)蟲(chóng)危機(jī)游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)參加人數(shù)：不限，812人一組游戲時(shí)間：10分鐘左右所需材料：無(wú)場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外活動(dòng)目的v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。v 讓學(xué)員體會(huì)通過(guò)協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。操作程序1. 將學(xué)員分成812人的小組。2. 任務(wù)：各小組要用學(xué)員的身體創(chuàng)造出一條蟲(chóng)。這條蟲(chóng)有2只手和2只腳可在地上行走，全體學(xué)員必須連接在一起成為一個(gè)整體。小蟲(chóng)做好后要進(jìn)行10米比賽。所有小組的小蟲(chóng)從起點(diǎn)爬到10米的終點(diǎn)，蟲(chóng)頭先到者為勝利。3. 比賽過(guò)程中“蟲(chóng)體”不能散開(kāi)。相關(guān)討論問(wèn)題及可能答案請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”游戲總結(jié)請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”編者提示請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”。甲地乙地破冰船游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)參加人數(shù)：不限游戲時(shí)間：10分鐘左右，視參加人數(shù)多少所需材料：無(wú)場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外活動(dòng)目的v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)意。操作程序1. 講師任意設(shè)置2個(gè)地點(diǎn)分別命名為甲乙兩地，兩地的距離約1520米。2. 將所有學(xué)員排成1列縱隊(duì)，讓學(xué)員記住各自的位置。3. 任務(wù)：每個(gè)學(xué)員依次從甲地到乙地，然后再?gòu)囊业胤祷丶椎亍?. 規(guī)則：凡是前面學(xué)員使用過(guò)的方法，后面的學(xué)員不能再使用。也就是說(shuō)，每種方法只能被使用一次。編者提示v 此游戲不僅適用于課程開(kāi)始前、課間破冰船活動(dòng)，還可被廣泛應(yīng)用于晚會(huì)或其他集體活動(dòng)。v 講師根據(jù)自己的設(shè)計(jì)和目的，可讓學(xué)員反復(fù)做幾次，規(guī)則不變。一般來(lái)說(shuō)，越到后面越具有挑戰(zhàn)性。v 可配合音樂(lè)或鼓聲，會(huì)更加熱烈有趣。吸管無(wú)敵破冰船游戲類型：破冰船/創(chuàng)造力參加人數(shù)：不限游戲時(shí)間：5分鐘所需材料：四五只蘋果（或土豆、梨等）和相同數(shù)量的吸管。吸管的長(zhǎng)度或直徑無(wú)嚴(yán)格限制，喝酸奶或飲料的吸管都可以。場(chǎng)地要求：不限活動(dòng)目的v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。v 放松情緒，獲得一些樂(lè)趣。v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造力。操作程序1. 講師拿出一個(gè)蘋果和一根吸管展示給大家，并宣布：這是一個(gè)普通的吸管和蘋果，現(xiàn)在你們中的哪一位想嘗試一下，用吸管穿過(guò)蘋果？2. 如果學(xué)員中有人愿意嘗試，講師可將準(zhǔn)備好的蘋果和吸管遞給他們。相關(guān)討論v 你們一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)任務(wù)時(shí)覺(jué)得可不可能做到？v 為什么大多數(shù)人在一開(kāi)始時(shí)都覺(jué)得不可能？v 你為什么能想出這個(gè)主意？v 這個(gè)故事給你什么啟發(fā)？編者提示v 至少一種方法可將蘋果穿透：選擇蘋果的某一側(cè)面，一手握住吸管猛地刺入蘋果近邊緣的地方。v 此游戲可用于課程開(kāi)始前或課間休息的破冰活動(dòng)。v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可以不問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或進(jìn)行討論。v 此游戲可應(yīng)用于創(chuàng)造力課程中，說(shuō)明如何打破習(xí)慣思維。v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存破冰船游戲類型：課間小戲/破冰船參加人數(shù)：不限游戲時(shí)間：10分鐘所需材料：無(wú)場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間活動(dòng)目的v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。v 放松，獲得一些樂(lè)趣。操作程序1. 講師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大的圓圈。2. 講師讓每個(gè)學(xué)員向身體兩側(cè)自然伸開(kāi)雙臂。右手握拳，只伸出食指，指向右邊，左手手掌展向左邊。3. 講師讓相鄰的人的食指抵到右邊學(xué)員左手的掌心，而他左邊的學(xué)員同樣伸出右手食指，抵向他的左手掌心。依次類推。4. 培訓(xùn)師宣布：現(xiàn)在我要講一個(gè)故事，當(dāng)這個(gè)故事中出現(xiàn)“水”字時(shí)，你們所有的人都要用左手盡量去抓相鄰的左邊的人的食指，同時(shí)盡量讓自己的食指不要被別人抓住。5. 培訓(xùn)師開(kāi)始講故事。（故事附錄如下）從前有一個(gè)小和尚，有一次他下山去挑木材，在路上天突然下起了雨，一下子他渾身都濕透了，他干脆脫下袈裟到河里面去洗，洗好后，他把袈裟從河里面拿出來(lái)，然后，他拼命的擰，擰啊擰啊擰啊，擰出了好多的沙子。然后小和尚穿上袈裟繼續(xù)趕路，路上遇到他的大師兄，大師兄扛著一箱礦泉水，大師兄看著小和尚，擔(dān)心他感冒，就叫他回寺廟，小和尚回去燒了一鍋熱飯，吃飽飯以后，又燒了一鍋熱水，洗了一個(gè)熱水澡。編者提示v 此游戲可用于課程開(kāi)始前或課間休息的破冰活動(dòng)。v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可不需要問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或討論。v 此游戲可應(yīng)用于溝通課程中，討論聆聽(tīng)、注意力與反應(yīng)的關(guān)系。相關(guān)討論請(qǐng)參閱“溝通類”游戲。v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。小白兔小白兔跳一跳破冰船游戲類型：課間小戲/破冰船參加人數(shù)：不限，1020人一組游戲時(shí)間：10分鐘所需材料：無(wú)場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間活動(dòng)目的v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。v 放松、休息，獲得一些樂(lè)趣。操作程序1. 講師將所有學(xué)員分成1020人的小組。2. 每一小組的人排成1隊(duì)。3. 小組后面一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。4. 講師告訴學(xué)員，他們要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過(guò)程中隊(duì)伍不能散開(kāi)。5. 培訓(xùn)師開(kāi)始宣布指令：小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下，右腳跳2下，雙腳合并向前跳1下，向后跳一下，再連續(xù)向前跳三下，最后我們大家都蹲下；小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下……編者提示v 可用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。v 講師不需要問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或討論。v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。你快樂(lè)我快樂(lè)破冰船游戲類型：課間小戲/破冰船參加人數(shù)：不限游戲時(shí)間：10分鐘所需材料：無(wú)場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間活動(dòng)目的v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。v 放松、休息，獲得一些樂(lè)趣。操作程序1. 講師讓所有學(xué)員圍成1個(gè)圓圈。2. 后一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。3. 講師告訴學(xué)員：我們要做一個(gè)“你快樂(lè)，我快樂(lè)”的游戲。只要你認(rèn)真做，保證能得到舒適體驗(yàn)。所有的學(xué)員都要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過(guò)程中隊(duì)伍不能散開(kāi)。4. 培訓(xùn)師開(kāi)始宣布指令：你快樂(lè)，我快樂(lè)，揉揉你的肩，一下、兩下、三下；捶捶你的背，一下、兩下、三下；大家跑起來(lái)，跑起來(lái)。你快樂(lè)，我快樂(lè)，揉揉你的腰，一下、兩下、三下；捶捶你的腿一下、兩下、三下；你快樂(lè)，我快樂(lè)，……編者提示v 用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。v 講師可不需要問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或討論。v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。神算大師破冰船游戲類型：破冰船參加人數(shù)：不限游戲時(shí)間：5分鐘所需材料：黑板或墻表，已經(jīng)準(zhǔn)備好的較大的陳列卡場(chǎng)地要求：會(huì)議室活動(dòng)目的v 用快速的演示吸引學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來(lái)的課程演示。v 取得某種驚人效果。操作程序1. 請(qǐng)一位自愿者協(xié)助你。2. 告訴大家你能神奇迅速的預(yù)知一道算術(shù)題的結(jié)果。3. 你走到一個(gè)看不見(jiàn)志愿者寫題的地方。4. 讓志愿者在黑板上任意寫下一個(gè)三位數(shù)的數(shù)字（注意：該數(shù)字的個(gè)位和百位絕不能相同，如不能是：323，555，414）。5. 讓志愿者將這個(gè)數(shù)字中的個(gè)位和百位數(shù)字互換，而十位上的數(shù)字保持不變，從而得到一個(gè)新的三位數(shù)（如：678變成876，234變成432），然后將原來(lái)的三位數(shù)和互換后的三位數(shù)進(jìn)行比較，用大的三位數(shù)減去小的三位數(shù)得出兩者之差，如821－128＝693。6. 再把得出的差（一個(gè)新三位數(shù)）的個(gè)位和百位再做最后一次互換，得到另一新數(shù)字；將此數(shù)字與上次的差進(jìn)行相加得出最終結(jié)果：1089。（如：差為693，交換個(gè)、百后位得出369，693+396＝1089）7. 當(dāng)志愿者計(jì)算完畢后，講師舉起事先準(zhǔn)備好寫有1089的數(shù)字卡。（大多數(shù)情況下，學(xué)員們會(huì)對(duì)此舉感到十分驚奇。）8. 如果碰到第一次相減得到一個(gè)兩位數(shù)的時(shí)候，只要在它前面加零即可，和不變，依舊為“1089”。如786－687＝99，099＋990＝1089。編者提示答案：這道算術(shù)題的結(jié)果總是1089v 此游戲作為純粹的破冰船游戲并不需要討論和總結(jié)。v 此游戲可在課程開(kāi)始或想讓大家放松時(shí)使用。v 即使你的學(xué)員是數(shù)學(xué)或理工科背景的，也可放心使用。魔杯破冰船游戲類型：破冰船/改變某種觀念參加人數(shù)：不限游戲時(shí)間：5分鐘所需材料：一盒曲別針、一盒大頭針、一只滴水管、一只盛水的容器、一個(gè)杯子（大小不限）場(chǎng)地要求：會(huì)議室活動(dòng)目的v 用快速的演示吸引全體學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來(lái)的課程演示。v 調(diào)動(dòng)學(xué)員的好奇心，活躍課堂氣氛。操作程序1. 講師將一個(gè)空杯子放到講臺(tái)上。2. 拿水壺往杯子里加水，加到2/3滿時(shí)，問(wèn)大家：“你認(rèn)為是不是還可以往里加水？”一般學(xué)員會(huì)答：“是”。于是你繼續(xù)將水加到滿杯，再問(wèn)：“你們認(rèn)為是不是還可以加？”一般學(xué)員會(huì)回答說(shuō)：“不能?！庇谑悄隳闷鸬嗡埽镆坏蔚渭铀?，往往可滴進(jìn)去410滴沒(méi)問(wèn)題。再問(wèn)：“你們認(rèn)為還可以加?xùn)|西進(jìn)去嗎？”學(xué)員可能有多種回答。于是你將幾枚曲形針輕輕的放入水中，一般可放35枚。再問(wèn)：“還有沒(méi)有空間？”不用學(xué)員回答，你可以再加數(shù)枚大頭針進(jìn)去。相關(guān)討論v 在這個(gè)游戲中你感受到什么？編者提示v 此游戲可以不進(jìn)行任何討論或總結(jié)。v 如果你想對(duì)此游戲進(jìn)行深入引導(dǎo)分析，引導(dǎo)方向?yàn)椋篴) 未經(jīng)嘗試，不要輕易覺(jué)得“不可能”。b) 人容易被表象束縛，形成理所當(dāng)然的“成見(jiàn)”，從而不再“動(dòng)腦”。讓我們談?wù)勂票螒蝾愋停浩票?溝通參加人數(shù)：分成2人一組游戲時(shí)間：1015分鐘所需材料：無(wú)場(chǎng)地要求：會(huì)議室活動(dòng)目的v 讓學(xué)員互相認(rèn)識(shí)了解；也可用此游戲來(lái)闡述手勢(shì)在談話中的作用。形象展示如不使用任何肢體語(yǔ)言，口頭交流多少會(huì)顯得有些不自然。操作程序v 告訴學(xué)員接下來(lái)的幾分鐘大家將做一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲。v 請(qǐng)學(xué)員自愿兩人組成一組，與鄰座的人進(jìn)行交談，內(nèi)容不限，時(shí)間為2－3分鐘。v 2－3分鐘后，請(qǐng)大家停下。并請(qǐng)他們相互交流在剛才的交談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方有哪些非語(yǔ)言的表現(xiàn)（如肢體語(yǔ)言或表情）。比如：有的人不停地?cái)[弄手中的筆；有的人則一個(gè)勁地輕敲手指。v 當(dāng)大家說(shuō)完后，告訴學(xué)員我們常常是無(wú)意識(shí)地做這些動(dòng)作的。然后講師請(qǐng)大家再繼續(xù)交談2－3分鐘，但說(shuō)明此次學(xué)員必須十分注意不要有任何肢體語(yǔ)言。相關(guān)討論v 在第一次談話中，我們中大多數(shù)人是否意識(shí)到自己的肢體動(dòng)作？v 你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)方有什么令人不快或心煩意亂的動(dòng)作或姿勢(shì)？可能答案：有，比如玩弄手中的筆、眼睛不看著說(shuō)話的人等等。這些動(dòng)作讓人覺(jué)得不舒服是因?yàn)檎f(shuō)話的人覺(jué)得自己所說(shuō)的話沒(méi)有被對(duì)方聆聽(tīng)。v 當(dāng)我們被迫在交談時(shí)不使用任何肢體動(dòng)作時(shí)，有什么感覺(jué)？不做動(dòng)作的交流是否和先前的一樣順利、有效？ 可能答案：不舒服；交流會(huì)被弱化。游戲總結(jié) 肢體語(yǔ)言是與人溝通交流中很重要的組成部分，它能有效的加強(qiáng)和削弱說(shuō)話者的意思，甚至還能表達(dá)出與說(shuō)話者的語(yǔ)言意思相反的信息。因此，我們要注意我們的肢體語(yǔ)言。進(jìn)化論破冰船游戲類型：破冰船參加人數(shù)：全體人員共同參加游戲時(shí)間：10分鐘所需材料：無(wú)場(chǎng)地要求：空地活動(dòng)目的v 讓學(xué)員互動(dòng)起來(lái)。v 改變和活躍課堂氣氛。v 增加培訓(xùn)的一些樂(lè)趣。操作程序1. 講師告訴學(xué)員要進(jìn)行一個(gè)游戲，這個(gè)游戲和人類進(jìn)化史有相關(guān)之處。但與我們以前在書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)不同的是，此次進(jìn)化的全過(guò)程是：蛋雞鳳凰人。所有的人都必須用盡量短的時(shí)間由蛋進(jìn)化成人。具體過(guò)程：全體人員先蹲下扮演雞蛋，而后相互找同