【正文】 源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 10頁 項目內容二：工作分析 ? 訪談、資料查詢，進行崗位要素收集； ? 根據崗位要素進行分類； ? 針對不同的崗位，用不同方法實施測評； ? 形成組織手冊； ? 職務說明書； ? 職位等級序列； 建立職業(yè) 生涯規(guī)劃 工作分析 職位說明書 人力資源管 理體系診斷 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 11頁 根據許繼電氣的企業(yè)特點，本次工作分析需要收集 7個類型的工作信息 工作活動 a． 工作活動的過程 b． 活動記錄 c． 所采用的程序 d． 個人責任 定位于工人的活動 a． 人的活動 ， 如有關工作的身體動作 b． 針對方法分析的基本動作 c． 對身體的工作要求 ， 如體力耗費 所采用的機器 、 設備 、 工具和輔助工作 與工作相關的有形和無形內容 a． 所涉及或應用的知識 ， 如法律知識 b． 加工的原材料 c． 制造的產品和提供的服務 工作業(yè)績 a． 錯誤分析 b． 工作標準 c． 工作計量 ， 如完成工作的時間 工作環(huán)境 a． 工作日程表 b． 物質和非物質獎勵 c． 工作條件 d． 組織和社會的環(huán)境 工作對個人的要求 a． 個人因素 ， 如個性和個人興趣愛好 b． 所需的學歷和培訓程度 c． 工作經驗 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 12頁 新華信初步將許繼電氣的崗位分為六大類，將采用五種不同的測評方法 崗位類型 崗位分析的方法 研發(fā)崗、管理崗 生產崗 工程服務崗 銷售崗 職能服務崗 其他崗 問卷法（事先指導，在規(guī)定時間內回收） 工作日寫實法＋觀察法 問卷法＋工作日志法＋面談法 工作日志法＋面談法 問卷法＋訪談法 觀察法（參與法）＋訪談法 對所有具有管理職能的崗位，都要進行 360度面談，以確認主要職責和權限等相關內容。 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 13頁 方法一：調查問卷法 對于許繼的技術人員和管理人員，問卷法既快捷又經濟 問卷示例 崗位工作調查問卷 被調查部門： 被調查崗位： 日期： 一 、 基本資料 職務： 崗位等級： 直接上級： ① 直接下級： [1]二 、 崗位工作描述 概述本崗位主要的工作職責 ， 說明應達到什么樣的工作目標 ？ 本崗位工作具體活動的內容 ？ ① 注：直接上級與直接下級指崗位名稱 。 您所負責的崗位工作量是否飽滿 ， 負荷程度如何 ？ （ 1） 該崗位每天完成工作需要多少小時 ？ A、 8小時； B、 7小時； C、6小時； D、 5小時； 5『 多選題，限選 2項 』 展望未來發(fā)展，您認為公司的最大的威脅 三、崗位關系 （ 一 ） 監(jiān)督 您在工作中直接受 （ ） 崗位監(jiān)督 您在工作中直接對 （ ） 崗位進行監(jiān)督 A、 公司領導 B、 部門領導 C、 工段長 D、 業(yè)務主管 E、 班組長 F、 其它 （ 請注明 ） 直接監(jiān)督的人員數量 （ ） ， 間接監(jiān)督的人員數量 （ ） 。 （ 二 ） 崗位關系 注：以下兩題的編號選擇： 無 偶爾 經常 頻繁 內部聯(lián)系 A、 只與本部門內幾個同事聯(lián)系 （ ） 聯(lián)系人的職務： B、 需與其它部門一般人員聯(lián)系 （ ） 聯(lián)系部門名稱： C、 需與其它部門部分領導聯(lián)系 （ ） 聯(lián)系部門名稱： 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 14頁 方法二：觀察法 對于許繼的生產崗位，觀察法是獲得信息的最直接方式 崗位分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察，它適用于工作 周期很短的崗位，如車間生產工人，他們的工作基本上以加工一個工件為一個周期，崗位分析人員可以在工作現場對工人進行直接觀察。 直接觀察法 階段觀察法 當員工的工作具有較長的周期時，必須分階段才能完整地觀察到員工的所有工作。如維修人員的工作，除了每日正常的工作程序外，還有每年定期對設備進行大修以及很多突發(fā)事件要處理。對于這類工作，測評人員就必須在大修和非常規(guī)維修的時間段對本崗工作進行觀察，以完整地了解所測評崗位的工作。 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 15頁 方法三：面談法 通過面談，可以從多方面獲得并檢驗崗位的信息，面談前，測評人員應準備好面談提綱 示例 工作范圍調查。 本崗工作區(qū)域面積 本崗工作應達到什么目標？ 本崗工作失誤會造成何種損失？ （嚴重經濟損失達人民幣萬元以上、一般經濟損失人民幣數千元、較小經濟損失人民幣千元以下、使公司形象受損、其他可以預計的損失。） 工作權限。 一般情況下，遇到什么事情需要向本崗主管匯報？工作中是否出現由于處理復雜事情而影響本崗的主要工作？有關工作程序和方法是否均由上級詳細規(guī)定？（遇到問題隨時請示上級、上級做工作要點提示、工作的方法和程序由自己決定。）本崗做出的決定對其他人員影響程度如何？（對本部門有影響，對整個公司有影響） 你是否有改進本工作程序的建議權 。 你是否經常協(xié)助本班組其他員工工作；那些工作進行協(xié)助？ 本崗位的下屬一般有那些工作向你匯報； 本崗位對那些崗位進行監(jiān)督，接受那些崗位的監(jiān)督； 本崗位的工作負荷程度如何？ 本崗位處理的各項工作是否相關； 本崗位需要的專業(yè)知識和專業(yè)技能； 本崗位工作是否有明確的時間要求，是否要求精力高度集中，時間比重為多少； 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 16頁 其他方法：參與法和材料分析法 測評員直接參與到員工的工作中去 ， 直接體會崗位的工作信息 。 次法適用于專業(yè)性不是很強的崗位 。 參與法 材料分析法 測評員可以根據現有的材料 ， 如員工的工作日志 、以前的崗位測評材料 、 相關行業(yè)類同崗位的材料等 ，結合本企業(yè)的環(huán)境特征 ， 對本企業(yè)的崗位進行綜合評價 。 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 17頁 本次測評，新華信將著重分析 4個方面的內容 1 2 3 4 基本信息 崗位名稱、崗位編碼、崗位工資等級等 工作內容 本崗職責、工作摘要、工作流程、工作范圍等 工作環(huán)境 工作場所、工作時間、工作場所的噪音、溫度、濕度以及有無有還氣體、本崗的上下級關系等 任職資格 年齡、性別要求、學歷要求、工作經驗要求、性格要求、特殊才能要求等 2022年 5月 許繼電氣人力資源管理提升項目建議書 保密文件，版權所有 第 18頁 最終，新華信將提交工作說明書、崗位分類圖、崗位等級表、組織手冊等工作分析的成果 崗位分析人員編寫崗