管理學(xué)_第二章_管理思想與管理理論-文庫吧
2025-01-03 09:17 本頁面
【正文】 資本家不知道工人能干多少 工人偷懶 秒表測時的方法 標(biāo)準作業(yè)方法 秒表測時 標(biāo)準作業(yè)時間 (工時定額 ) 返回 25 搬運生鐵實驗 實驗背景 原來每個工人每天搬運量 : 12T 實驗后每個工人每天搬運量 : 原來每個工人每天工資 :$ 實驗后每個工人每天工資 :$ 返回 26 鐵鍬實驗 實驗前 :干不同的活拿同樣的鍬 鏟不同的東西每鍬重量不一樣 應(yīng)當(dāng)有一個效率最高的重量 實驗發(fā)現(xiàn) 22P時效率最高 鏟不同的東西拿不同的鍬 生產(chǎn)效率得到提高 返回 27 金屬切削實驗 定了人動時間 ,也應(yīng)該定機動時間 進行了 26年 切削了 80萬噸鋼鐵 進行了三萬次實驗 發(fā)明了高速鋼 ,獲得了專利 用專利的收入宣傳科學(xué)管理 返回 28 泰羅的主要思想 勞動方法的標(biāo)準化 工時研究與工作定額 科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人 實行差別計件工資制 管理職能與作業(yè)職能分離 實行 “ 例外原則 ” 強調(diào)科學(xué)管理的核心是 “ 一場徹底的心理革命 ” 下一頁 29 對泰勒制的評價 科學(xué)管理的創(chuàng)始人： 泰羅是世界上第一個提出系統(tǒng)性管理理論的人。 泰勒的實踐精神令人感動 把科學(xué)的方法用到管理上： 科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗走向科學(xué)。工作定額原理、標(biāo)準化原理、差別工資制度、管理職能的分離等主張一直沿用到今日。勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件。 下一頁 對泰勒制的評價（續(xù)） 勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件； 把人當(dāng)“經(jīng)濟人”； 局限于基層管理。 30 31 討論內(nèi)容： 為什么說徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心 ？ 舉身邊實例說明怎樣運用 例外原則 ？ 閱讀資料 鐵鍬試驗 、 搬鐵塊試驗 課堂討論 返回 32 2．法約爾與管理過程理論 法約爾 (Henry Fayol, 18411925)，法國人。1860年從圣艾蒂安國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進入康塔里 福爾香堡采礦冶金公司工作。從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理。 他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“ 管理過程理論之父” 。 1916年，法約爾發(fā)表了 《 工業(yè)管理和一般管理 》 一書。其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會、慈善團體和軍隊。 他重點研究整個企業(yè)的組織與管理 。 下一頁 33 法約爾的主要管理思想與貢獻 企業(yè)經(jīng)營活動有六項不同活動 ， 稱為六大經(jīng)營職能 。 即：技術(shù)活動 、 商業(yè)活動 、 財務(wù)活動 、 安全活動 、 會計活動 、 管理活動 。 最早提出管理的五要素即五職能 。 即計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制 。 系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的 14項原則 。 重視對組織理論的研究 。 重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練。 下一頁 法約爾的 14項管理原則 勞動分工 權(quán)力與責(zé)任 紀律 統(tǒng)一指揮：一個人只能有一個上司 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個領(lǐng)導(dǎo)，一個計劃 個人利益服從整體利益 人員報酬：數(shù)量和支付方式要公平 34 法約爾的 14項管理原則（續(xù)） 集中：傳遞信息不得加入自己的意思 等級鏈 (Chain of Command)：上下級之間建立明確的職權(quán)等級系列 秩序：成員明確其崗位 公正：對下屬仁慈、公平 保持人員穩(wěn)定 首創(chuàng)精神 團隊精神 35 法約爾橋 (Fayol’s Bridge) A B C D E F G bridge 37 對法約爾的評價 一般管理理論的創(chuàng)始人， 一般管理理論后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ) 從經(jīng)營活動中獨立出管理活動 提出管理活動所必需的五大職能 提出 14項管理原則 為科學(xué)管理提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架 法約爾為管理教育提供了理論依據(jù) 彌補了泰勒的不足 原則不夠精煉 返回 38 3．韋伯與理想行政組織體系 馬克斯 韋伯 (Max Weber,18641920)， 德國著名社會學(xué)家。 曾擔(dān)任過教授、政府顧問、編輯， 對社會學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過著作 《 社會和經(jīng)濟理論 》 ，書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為 “組織理論之父” 。 其理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期 韋伯與泰勒、法約爾 同為西方古典管理理論的三位先驅(qū) 下一頁 39 韋伯管理思想的主要體現(xiàn) 權(quán)力與權(quán)威是一切社會組織形成的基礎(chǔ) 提出理想的行政組織體系 返回 權(quán)力與組織 任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達到自己的目標(biāo)。 人類社會存在的三種權(quán)力 傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來 超凡權(quán)力：來源于別人的崇拜與追隨 法定權(quán)力： (理性的 )法律規(guī)定的權(quán)力 MG218 法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ) 只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的連續(xù)性使管理活動必須有秩序的進行 以 “ 能 ” 為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束 MG219 理想行政組織模式的 特征 組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系 (命令與服從 ) 成員之間只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系 職位根據(jù)資格 (資歷或?qū)W歷 )，經(jīng)公開考試，按自由契約原則予以使用 專業(yè)分工和技術(shù)訓(xùn)練 按職位發(fā)薪并建立獎懲與升遷制度 MG220 簡評 韋伯對組織理論的貢獻：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標(biāo)達成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力 創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀律性、驗證性和可靠性 強調(diào)制度、能力、知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制。 44 45 “霍桑試驗 ” 與梅奧 梅奧 (1880—1949)， 美國人 ， 是美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授 。 1927年 ， 梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行有關(guān)科學(xué)管理的試驗 ， 研究工作環(huán)境 、 物質(zhì)條件與勞動生產(chǎn)率的關(guān)系 ， 通常稱 “ 霍桑試驗 ” 。 試驗結(jié)果表明 ， 生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化 ， 而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理 、 生理因素的影響 ， 而卻受社會環(huán)境 、 社
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