管理學(xué)_第二章_管理思想與管理理論-文庫(kù)吧
2025-01-03 09:17 本頁(yè)面
【正文】 資本家不知道工人能干多少 工人偷懶 秒表測(cè)時(shí)的方法 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法 秒表測(cè)時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間 (工時(shí)定額 ) 返回 25 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)背景 原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : 12T 實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : 原來(lái)每個(gè)工人每天工資 :$ 實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資 :$ 返回 26 鐵鍬實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)前 :干不同的活拿同樣的鍬 鏟不同的東西每鍬重量不一樣 應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn) 22P時(shí)效率最高 鏟不同的東西拿不同的鍬 生產(chǎn)效率得到提高 返回 27 金屬切削實(shí)驗(yàn) 定了人動(dòng)時(shí)間 ,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間 進(jìn)行了 26年 切削了 80萬(wàn)噸鋼鐵 進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn) 發(fā)明了高速鋼 ,獲得了專利 用專利的收入宣傳科學(xué)管理 返回 28 泰羅的主要思想 勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化 工時(shí)研究與工作定額 科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人 實(shí)行差別計(jì)件工資制 管理職能與作業(yè)職能分離 實(shí)行 “ 例外原則 ” 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是 “ 一場(chǎng)徹底的心理革命 ” 下一頁(yè) 29 對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià) 科學(xué)管理的創(chuàng)始人： 泰羅是世界上第一個(gè)提出系統(tǒng)性管理理論的人。 泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng) 把科學(xué)的方法用到管理上： 科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)。工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別工資制度、管理職能的分離等主張一直沿用到今日。勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件。 下一頁(yè) 對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)（續(xù)） 勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件； 把人當(dāng)“經(jīng)濟(jì)人”； 局限于基層管理。 30 31 討論內(nèi)容： 為什么說(shuō)徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心 ？ 舉身邊實(shí)例說(shuō)明怎樣運(yùn)用 例外原則 ？ 閱讀資料 鐵鍬試驗(yàn) 、 搬鐵塊試驗(yàn) 課堂討論 返回 32 2．法約爾與管理過(guò)程理論 法約爾 (Henry Fayol, 18411925)，法國(guó)人。1860年從圣艾蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入康塔里 福爾香堡采礦冶金公司工作。從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理。 他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“ 管理過(guò)程理論之父” 。 1916年，法約爾發(fā)表了 《 工業(yè)管理和一般管理 》 一書(shū)。其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體和軍隊(duì)。 他重點(diǎn)研究整個(gè)企業(yè)的組織與管理 。 下一頁(yè) 33 法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng) ， 稱為六大經(jīng)營(yíng)職能 。 即：技術(shù)活動(dòng) 、 商業(yè)活動(dòng) 、 財(cái)務(wù)活動(dòng) 、 安全活動(dòng) 、 會(huì)計(jì)活動(dòng) 、 管理活動(dòng) 。 最早提出管理的五要素即五職能 。 即計(jì)劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制 。 系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的 14項(xiàng)原則 。 重視對(duì)組織理論的研究 。 重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練。 下一頁(yè) 法約爾的 14項(xiàng)管理原則 勞動(dòng)分工 權(quán)力與責(zé)任 紀(jì)律 統(tǒng)一指揮：一個(gè)人只能有一個(gè)上司 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)計(jì)劃 個(gè)人利益服從整體利益 人員報(bào)酬：數(shù)量和支付方式要公平 34 法約爾的 14項(xiàng)管理原則（續(xù)） 集中：傳遞信息不得加入自己的意思 等級(jí)鏈 (Chain of Command)：上下級(jí)之間建立明確的職權(quán)等級(jí)系列 秩序：成員明確其崗位 公正：對(duì)下屬仁慈、公平 保持人員穩(wěn)定 首創(chuàng)精神 團(tuán)隊(duì)精神 35 法約爾橋 (Fayol’s Bridge) A B C D E F G bridge 37 對(duì)法約爾的評(píng)價(jià) 一般管理理論的創(chuàng)始人， 一般管理理論后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ) 從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獨(dú)立出管理活動(dòng) 提出管理活動(dòng)所必需的五大職能 提出 14項(xiàng)管理原則 為科學(xué)管理提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架 法約爾為管理教育提供了理論依據(jù) 彌補(bǔ)了泰勒的不足 原則不夠精煉 返回 38 3．韋伯與理想行政組織體系 馬克斯 韋伯 (Max Weber,18641920)， 德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家。 曾擔(dān)任過(guò)教授、政府顧問(wèn)、編輯， 對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過(guò)著作 《 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論 》 ，書(shū)中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為 “組織理論之父” 。 其理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國(guó)企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期 韋伯與泰勒、法約爾 同為西方古典管理理論的三位先驅(qū) 下一頁(yè) 39 韋伯管理思想的主要體現(xiàn) 權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ) 提出理想的行政組織體系 返回 權(quán)力與組織 任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒(méi)有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達(dá)到自己的目標(biāo)。 人類社會(huì)存在的三種權(quán)力 傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來(lái) 超凡權(quán)力：來(lái)源于別人的崇拜與追隨 法定權(quán)力： (理性的 )法律規(guī)定的權(quán)力 MG218 法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ) 只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的連續(xù)性使管理活動(dòng)必須有秩序的進(jìn)行 以 “ 能 ” 為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無(wú)限，應(yīng)受到約束 MG219 理想行政組織模式的 特征 組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系 (命令與服從 ) 成員之間只有對(duì)事的關(guān)系而無(wú)對(duì)人的關(guān)系 職位根據(jù)資格 (資歷或?qū)W歷 )，經(jīng)公開(kāi)考試，按自由契約原則予以使用 專業(yè)分工和技術(shù)訓(xùn)練 按職位發(fā)薪并建立獎(jiǎng)懲與升遷制度 MG220 簡(jiǎn)評(píng) 韋伯對(duì)組織理論的貢獻(xiàn)：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力 創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀(jì)律性、驗(yàn)證性和可靠性 強(qiáng)調(diào)制度、能力、知識(shí)的行政組織理論為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制。 44 45 “霍桑試驗(yàn) ” 與梅奧 梅奧 (1880—1949)， 美國(guó)人 ， 是美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授 。 1927年 ， 梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn) ， 研究工作環(huán)境 、 物質(zhì)條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系 ， 通常稱 “ 霍桑試驗(yàn) ” 。 試驗(yàn)結(jié)果表明 ， 生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化 ， 而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理 、 生理因素的影響 ， 而卻受社會(huì)環(huán)境 、 社
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1