商業(yè)銀行帶薪實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫吧
2025-01-02 13:34 本頁面
【正文】 難以勝任。2. 時(shí)間：1月13日。地點(diǎn)：重慶市農(nóng)村商業(yè)銀行北碚支行北碚支行總經(jīng)理給我們開了動(dòng)員大會(huì)，鼓勵(lì)我們?cè)谖磥淼?0多天里，把自己當(dāng)成銀行真正的員工，認(rèn)真對(duì)待工作，學(xué)習(xí)到更多技能。之后由本次實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人跟我們這一批實(shí)習(xí)生大致介紹了大堂經(jīng)理的主要工作是迎送客戶、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品推介、收集信息、調(diào)解爭(zhēng)議、低柜服務(wù)、 維持秩序、保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境等，并發(fā)放了工作事務(wù)表和注意事項(xiàng)表，從她那嚴(yán)肅的口吻中我第一次感受到：工作時(shí)需要絕對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，容不得半點(diǎn)馬虎。3. 時(shí)間：1月14日。地點(diǎn)：重慶市農(nóng)村商業(yè)銀行北碚支行東陽分理處今天是正式工作的第一天，我們西南大學(xué)的20多個(gè)同學(xué)被分配到各個(gè)分理處，我被分配到東陽分理處。東陽分理處的總負(fù)責(zé)人帶我到了工作地點(diǎn)，一路上，她關(guān)切得跟我說了乘車路線，囑咐我是實(shí)習(xí)過程中有任何問題都可以跟她提出，她會(huì)盡力幫助我解決，讓我緊張的心情頓時(shí)放松了下來。到工作地點(diǎn)后，我向東陽分理處的分負(fù)責(zé)人甘老師做了自我介紹，她也跟我簡(jiǎn)要介紹了這里大堂經(jīng)理的主要任務(wù)是低柜服務(wù)和維持秩序，告訴我對(duì)于具體實(shí)踐時(shí)遇到的問題可以問保安師傅。然后，我立刻帶上工作牌，進(jìn)入崗位。由于一切都是全新的，我緊緊跟在保安師傅后面，看他是如何幫助顧客解決問題的。今天基本的工作是指導(dǎo)顧客填寫存款、寄款、掛失及解掛、申請(qǐng)農(nóng)商行卡的各種表單，我先仔細(xì)得看了每一種表單的填寫模板，在遇到具體顧客的問題時(shí)積極得向保安師傅詢問，并做好筆記。
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