辦公室(行政管理)工作要求_辦公室工作人員素質(zhì)要求-文庫吧
2024-12-31 21:40 本頁面
【正文】 為領(lǐng)導(dǎo)的工作提供全方位的支持 .因此 .領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)就是辦公室的工作目標(biāo) .領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)就是辦公室的工作重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的工作是綜合性、全局性的工作 .所以辦公室的工作必然是綜合性、全局 性的工作。辦公室具有綜合協(xié)調(diào)職能。涉及單位全局的工作 .往往由辦公室牽頭 .協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門完成任務(wù)。辦公室的業(yè)務(wù)可能涉及組織內(nèi)各個(gè)部門、各位工作人員 .起組織、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等作用。 中樞性 辦公室不同于其他職能部門 .它附屬于管理層 .作為領(lǐng)導(dǎo)的助手 . 是領(lǐng)導(dǎo)的延伸 .為整個(gè)組織活動(dòng)輸送信息 .溝通協(xié)調(diào) .組織聯(lián)絡(luò) .處理組織活動(dòng)所產(chǎn)生的內(nèi)部事務(wù)；如果沒有這些工作 .組織將無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。它是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁 .是組織同外界各方面聯(lián)絡(luò)的窗口 .因此它是組織中名副其實(shí)的中樞機(jī)構(gòu)。 機(jī)要性 辦公室在工作過程中 .由 于離領(lǐng)導(dǎo)層較近 .得知的組織消息更多更早 .如有關(guān)政策的修改和人員的任免等 .這些信息具有一定的機(jī)要性 .并且不適宜在更大的范圍內(nèi)和更早的時(shí)間為一般人員所知曉 .這就需要辦公室人員在履行職能的過程中具有一定的保密意識(shí)。 三、辦公室的作用 5 辦公室的作用是指辦公室通過其職能發(fā)揮在組織運(yùn)轉(zhuǎn)中所起的作用 .包括以下四個(gè)方面。 參謀與助手作用 辦公室的參謀與助手作用主要表現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策上。辦公室必須準(zhǔn)確理解上級(jí)精神 .了解和掌握本單位的實(shí)際情況 .對(duì)各方面信息進(jìn)行處理 .為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。辦公室的參謀與助手職能 還表現(xiàn)在決策的貫徹執(zhí)行上。決策已定 .辦公室必須加強(qiáng)督促和檢查 .注意搜集各種反饋信息 .供領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)決策、調(diào)整、修正決策。 樞紐與心臟作用 如果把一個(gè)組織比作鐵路部門 .那么辦公室就好比列車的編組站；如果把組織比作一個(gè)人 .那么辦公室就是連接大小動(dòng)、靜脈血管的心臟。一個(gè)組織就是一個(gè)系統(tǒng) .它既存在和服從予更大的系統(tǒng) .又有自己相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的子系統(tǒng) .這樣就構(gòu)成了一個(gè)整體。而具體體現(xiàn)這個(gè)整體中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的 .實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中諸因素相互聯(lián)系的 .就是辦公室。它承上啟下、溝通左右、聯(lián)絡(luò)八方 .對(duì)于一個(gè)組織來說 .須臾不可少。 協(xié)調(diào)與溝通作用 一個(gè)組織內(nèi)步調(diào)一致、協(xié)同前進(jìn) .才能勝利完成工作任務(wù)。要做到這一點(diǎn) .必須不斷加強(qiáng)組織內(nèi)、外部聯(lián)系 .互通信息 .相互理解 .求得支持 .統(tǒng)一步伐。辦公室要協(xié)調(diào)單位和主級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門以及沒有隸屬關(guān)系部門的關(guān)系 .協(xié)調(diào)辦公室與其他部門的關(guān)系 .協(xié)調(diào)本單位與下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的關(guān)系 .協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。它還要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 .領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系 .組織內(nèi)部其他部門之間的關(guān)系。通過協(xié)調(diào) .理順關(guān)節(jié) .溝通上下左右 .消除隔閡 .統(tǒng)一認(rèn)識(shí) .求得和 6 諧。 形象與管家作用 辦公室是組織對(duì)外形象展示的窗口 .組織的精神風(fēng)貌、政策水平 、工作作風(fēng)、辦事效率都可以通過這個(gè)窗口反映出來。辦公室還是個(gè)管家 .它肩負(fù)多種任務(wù) .吃、喝、用、住、行、資產(chǎn)管理等無所不包；一些突擊性、臨時(shí)性的工作均由辦公室這個(gè)管家受理 .其他專業(yè)部門職責(zé)范圍之外的事項(xiàng)往往也通過辦公室來協(xié)調(diào)、落實(shí)。 辦公室的窗口和管家職能還有更深一層的含義 .那就是辦公室的把關(guān)作用：辦公室要把好文字關(guān) .提高公文質(zhì)量 .削低“文山” ；辦公室要把好財(cái)物關(guān) .厲行節(jié)約 .反對(duì)浪費(fèi) .用較少的投入換來較多的產(chǎn)出 ；辦 公室要把好會(huì)議關(guān) .加強(qiáng)會(huì)議的審查 .不該開的會(huì)堅(jiān)決不開 .能合并的會(huì)合并開 .能開電話會(huì)的就不見面開 .以提高工作效率；辦公室還把好信息關(guān) .要對(duì)各方面信息進(jìn)行精選、提煉、加工 .為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、真實(shí)、高質(zhì)量的信息。 四、辦公室人員的職業(yè)素質(zhì) “參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)”的角色定位 .決定了辦公室工作的重要性 .也決定了辦公室工作人員必須具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。 我國早在封建社會(huì)就已經(jīng)出現(xiàn)了輔佐各級(jí)官員辦公的幕友、師爺?shù)乃麄兛梢员豢醋魇敲貢那吧?.其素質(zhì)備受人們重視。曾有人將對(duì)幕友、師爺?shù)乃刭|(zhì)要求歸納為“十不” ： 一筆好字不錯(cuò)；二等才情不露；三斤酒量不吐；四季衣服不當(dāng)；五子圍棋不悔；六出昆劇不推；七字歪詩不遲； 八張馬吊不查；九品頭銜不選；十分和氣不俗。從這里不難看出做個(gè)稱職的幕友、師爺 .既要有寫一筆好字、才思敏捷、記憶力強(qiáng)這樣的技能 .也要兼具琴棋書畫多方面的 7 藝術(shù)修養(yǎng) .還要做謙謙君子 .有不慕功名、甘居人后的人品。其中不少內(nèi)容在今天依然適用。 今天對(duì)辦公室人員的職業(yè)
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