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[經(jīng)管營銷]公共關(guān)系學(xué)1-2-3章-文庫吧

2024-12-31 04:13 本頁面


【正文】 奠定了基礎(chǔ),并為現(xiàn)代公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了社會歷史條件。 ?孔子、孟子、老子、鬼谷子、韓非子、董仲舒、王安石等安邦治國方案及政治活動中體現(xiàn)了古代公共關(guān)系思想。 重視民心所向,調(diào)節(jié)施政措施 ? 墨子主張 “ 兼愛 ” 、 “ 非攻 ” 的與人為善的交往原則; ? 孔子主張 “ 己所不欲 , 勿施于人 ” , “ 己欲立而立人 , 己欲達(dá)而達(dá)人 ” ;孟子認(rèn)為 “ 善政不如善教之得民也 。 ” ? 兵家認(rèn)為 “ 攻城為下 , 攻心為上 ” , 推崇 “ 不戰(zhàn)而勝 ” , 不迷信暴力; ? 縱橫家則鼓吹 “ 遠(yuǎn)較近攻 ” 的政治 、 外交政策 。 守信用,重信譽(yù) ?“與朋友交,言而有信 ” , “ 人而無信,不知其可也 ” , “ 人無信不立 ” 等等,都是強(qiáng)調(diào)要守信用。 ?中國古代商人在門前掛著 “ 真不二價(jià) ” 、“ 童叟無欺 ” 的牌子,以使其真誠可信。這與現(xiàn)代公共關(guān)系中主張建立信譽(yù)、取得公眾信任與支持的原則一脈相承。 重視人際關(guān)系,強(qiáng)調(diào)人和的重要作用 ? 我國古代不少思想家皆對人際關(guān)系提出了較深刻的見解 , 在客觀上導(dǎo)致形成了富有中國民族特色的 “ 人和 ” 、 “ 修睦 ” 為中心的人際關(guān)系處理觀念體系 , 諸如 “ 和為貴 ” 、 “ 兩和皆友 , 兩斗皆仇 ” 、 “ 天時不如地利 , 地利不如人和 ” 的觀念深入人心 。 ? 但主要偏重于政治 、 道德范疇 , 對經(jīng)濟(jì)各方面涉及很少;在意識層面較發(fā)達(dá) 、 完備 , 在具體操作層次上缺少規(guī)范化的技術(shù)和方法 。 強(qiáng)調(diào)原則的堅(jiān)定性和策略的靈活性的統(tǒng)一 ?注重掌握信息 , 分析趨勢 , 預(yù)測未來 。 ?《 孫子兵法 》 : “ 知己知彼 , 百戰(zhàn)不殆 ” ,其含義是只有充分了解對方和自己 , 才能立于不敗之地 。 ?孫子還說: “ 用兵之道 , 計(jì)為首 ” , 這里的 “ 計(jì) ” 就是計(jì)謀 、 戰(zhàn)略和策略 。 中國古代公共關(guān)系活動 ? 春秋戰(zhàn)國、三國兩晉十六國時期,由于各路諸侯爭霸稱雄,為了各自的利益,列國開展了大量的內(nèi)外交往活動,這是中國古代公共關(guān)系活動豐富多彩的時期。 ? 許多堪稱公共關(guān)系宣傳活動家的人物:鄒忌、毛遂、管子、晏嬰、藺相如、蘇秦、張儀等。 ? 主要集中于政治領(lǐng)域,其目的是建立統(tǒng)治者個人或國家的信譽(yù),協(xié)調(diào)各方的關(guān)系。主要表現(xiàn)在廣開言路以求治國方略,廣結(jié)善緣以求化干戈為玉帛,注重治心以求得江山長治久安等。 中國古代公共關(guān)系的特點(diǎn) ?具有明顯的自發(fā)性和盲目性 :沒有產(chǎn)生一定目標(biāo)、規(guī)模及系統(tǒng)的經(jīng)常性的公關(guān)活動。 ?具有強(qiáng)烈的政治色彩和倫理色彩:自給自足的自然經(jīng)濟(jì),社會生產(chǎn)力相對低下,經(jīng)濟(jì)還相當(dāng)落后,人與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系還比較簡單,主要發(fā)生在政治領(lǐng)域,較少涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。 ?傳播手段簡單 :靠智者的演講才能和智謀來說服、打動影響他人。 近現(xiàn)代公共關(guān)系思想及活動 ? 自鴉片戰(zhàn)爭后,中國逐漸淪為半封建半殖民地社會。這一時期,清王朝日益腐朽沒落,帝國主義列強(qiáng)采用政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等種種手段,瓜分中國。 ? 無數(shù)仁人志士為挽救祖國進(jìn)行了不懈的努力,涌現(xiàn)出了眾多的思想家、政治家、理論家:龔自珍、林則徐、魏源、洪秀全、康有為、嚴(yán)復(fù)、章太炎、孫中山等都是中華民族的杰出代表人物。在他們的思想中,已包含有現(xiàn)代公關(guān)的思想。 中國近代公關(guān)思想的特點(diǎn) ? 民心可用:林則徐極力主張 “ 知民情向背而順導(dǎo) ” ,強(qiáng)調(diào)要 “ 俯順輿情 ” 、 “ 為民請命 ” 。孫中山指出:只有民眾才是成功的根本。 ? 正確處理中西關(guān)系:被稱為放眼看世界第一人的魏源,提出要學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)技術(shù)。嚴(yán)復(fù)則翻譯介紹了西方的著作。一些洋務(wù)派的代表人物也提出了 “ 中體西用 ” 之說等等。 ? 君臣民之間的關(guān)系:在君臣民之間的關(guān)系上,提出了君民共主思想和大同思想。 資產(chǎn)階級革命家、思想家 ? 二十世紀(jì)初,孫中山、黃興、蔡元培、章炳麟、鄒容、陳天華為代表的一大批資產(chǎn)階級革命家、思想家,做了大量宣傳鼓動和啟發(fā)各界群眾覺悟的工作 。 ? 建立興中會、華興會、光復(fù)會等團(tuán)體,成立的中國同盟會,以 “ 驅(qū)除韃虜,恢復(fù)中華,建立民國,平均地權(quán) ” 為綱領(lǐng),鮮明的樹起了資產(chǎn)階級革命旗幟。 宣傳鼓動工作 ?發(fā)行報(bào)刊,著書立說,廣泛宣傳革命主張,影響社會輿論,爭取各界民眾的支持。 ?辛亥革命的爆發(fā),一舉推翻了清王朝的黑暗統(tǒng)治,結(jié)束了中國兩千年的封建君主專制。 新文化運(yùn)動中的公共關(guān)系活動 ?在新文化運(yùn)動中,先進(jìn)分子為解放思想,喚醒民眾所進(jìn)行的一系列活動,具有著公共關(guān)系的性質(zhì)。 ?1915年,陳獨(dú)秀、李大釗、魯迅等組織發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)了偉大的近代思想解放運(yùn)動 ——新文化運(yùn)動。 ?從公共關(guān)系學(xué)的角度看,新文化運(yùn)動也包含有政治公共關(guān)系性質(zhì)的活動 。 馬克思主義在中國的傳播 ? 新文化運(yùn)動具有明確的思想傳播對象,即廣大知識分子,尤其是廣大青年。這場運(yùn)動培養(yǎng)造就了一大批具有先進(jìn)思想覺悟的青年,為馬克思主義在中國的傳播打下了良好的思想基礎(chǔ)。 ? 資產(chǎn)階級知識分子用資產(chǎn)階級新文化、新道德、新思想、新觀念,無情的批判封建主義的舊文化、舊道德、舊思想、舊觀念,以期喚醒國民的 “ 倫理的覺悟 ” ,實(shí)質(zhì)上是思想傳播的過程。 新文化思想的輿論宣傳 ?新文化運(yùn)動的領(lǐng)導(dǎo)者們十分重視輿論宣傳的作用,組織創(chuàng)立了一大批專門宣傳推動新文化思想的輿論機(jī)構(gòu)。 新文化思想的輿論宣傳 ?新文化運(yùn)動的領(lǐng)導(dǎo)者們十分重視輿論宣傳的作用,組織創(chuàng)立了一大批專門宣傳推動新文化思想的輿論機(jī)構(gòu)。 新文化運(yùn)動的主要領(lǐng)導(dǎo)者重視人際傳播 ?正是由于新文化運(yùn)動的組織者重視和善于利用傳播手段,向社會公眾廣為宣傳自己的思想,才使得民主科學(xué)的思想漸入人心,啟迪了人民群眾的思想覺悟,為偉大的五四運(yùn)動奠定了思想基礎(chǔ)。 魯迅極善于演講 ? 講演時深入淺出,言簡意賅,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),以犀利、幽默而著稱。 李大釗口才極好,演講條理清楚,說服力強(qiáng) 乒乓外交 世界公關(guān)前史 ?古希臘: 弗雷特里克 惠特尼 《 社會的大眾媒 介與大眾傳播 》 亞里士多德 《 修辭學(xué) 》 ?古羅馬: 凱撒 《 高盧戰(zhàn)記 》 、 《 每日記聞 》 “立憲運(yùn)動 ” 近代 公共關(guān)系 首創(chuàng)性的 成功范例 “便士報(bào)運(yùn) 動 ” 近 代公共關(guān) 系發(fā)人深 思的一頁 近代公共關(guān)系 實(shí)務(wù)在美國總 統(tǒng)的競選中產(chǎn) 生 第三節(jié) 公共關(guān)系觀念的產(chǎn)生與發(fā)展 近代公關(guān)的產(chǎn)生 19世紀(jì) 30年代報(bào)刊宣傳活動 ? 19世紀(jì) 30年代,美國由 《 紐約太陽報(bào) 》 領(lǐng)頭掀起了一場便士報(bào)運(yùn)動。所謂便士報(bào),就是用一便士(一美分)就能買到報(bào)紙。由于報(bào)紙的售價(jià)很低,一般的勞動大眾都買得起,成為一般社會大眾可以購買閱讀的讀物,實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙的大眾化。便士報(bào)運(yùn)動的開展,為那些急于宣傳自己、為自己制造神話的公司、組織以可乘之機(jī)。 ? 巴納姆一家馬戲團(tuán)老板 , 利用報(bào)刊為自己的馬戲團(tuán)編造這樣的故事:馬戲團(tuán)里有一個名叫海斯的黑人女奴 , 在 100多年前養(yǎng)育過美國第一位總統(tǒng)喬治 華盛頓 。 這則消息引起了轟動 , 巴納姆乘機(jī)以各種筆名向報(bào)社寄去代表不同意見的“ 讀者來信 ” , 引起一場爭論 , 大家抱著好奇的心理跑到馬戲團(tuán)看個究竟 , 是馬戲團(tuán)票房收入猛增 。 海斯死后 , 尸體解剖 , 她才活了 80多歲 , 根本不是活了 160多年 。 ? 七個小矮人 ? 巴納姆恪守的信條: “ 公眾要被愚弄 ” 、 “ 凡是宣傳都是好事 ” “扒糞運(yùn)動 ” ? 19世紀(jì)至 20世紀(jì)初資本主義從自由競爭發(fā)展到了高度壟斷的階段。這種壟斷與集中加深了社會各種矛盾,尤其是勞資關(guān)系越來越緊張。據(jù)統(tǒng)計(jì) 1903年至 1912年的十年間,約有 2021多篇揭露美國實(shí)業(yè)界丑聞和陰暗面的文章發(fā)表,同時還有社論和漫畫,這就形成了美國近代史上著名的 “ 扒糞運(yùn)動 ” ,揭開了美國公共關(guān)系歷史的初頁。 艾維 .李時期 伯內(nèi)斯時期 卡特李普時期 說真話 投其所好 雙向?qū)ΨQ Ivy Lee 出生在左治亞洲的一個牧師家庭,畢業(yè)于普林斯頓大學(xué),早時受雇于 《 紐約時報(bào) 》 。他的思想在著名的 《 共同原則宣言 》 中體現(xiàn):說真話
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