[其他語言學(xué)習(xí)]關(guān)于世合賽接待程-文庫吧
2024-12-30 09:13 本頁面
【正文】 客的安全檢查。 ? 司門員指引賓客前往大堂專設(shè)簽到處。 ? 前廳經(jīng)理向各團團長獻上鮮花（首次）。 ? 大堂提前顯示中英文合唱節(jié)歡迎信息。 第二站需要解決的問題 ? 帶隊的服務(wù)組長與外語志愿者，必須在所帶團到達酒店前電話通知酒店專職服務(wù)經(jīng)理（銷售經(jīng)理），以便做好準(zhǔn)備。 ? 行李可能較多，需要賓客配合。 ? 遇到下雨，酒店派人幫助賓客撐傘。 第三站 簽到 ? 酒店大堂提前搭建好專門的簽到臺 ? 選派 4名熟練的前臺員工服務(wù)辦理簽到與入住手續(xù)。 ? 由各團服務(wù)組長收集證件到簽到臺統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。 ? 總臺給與服務(wù)組長排房表與房卡。 ? 服務(wù)組長需要填寫好各房間入住人員的姓名，并把填寫好的排房表給簽到臺處復(fù)印一份留底，以便查找相關(guān)客
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