互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)四大關(guān)鍵點(diǎn)-文庫吧
2024-12-30 00:32 本頁面
【正文】 產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)？讓它突出？ 給用戶畫像 ? 模擬用戶：思考 他 /她 /它 的年齡，職業(yè)，經(jīng)歷，閱歷，工作環(huán)境，家庭環(huán)境，上下班環(huán)境，愛好啥，討厭啥，在日常生活中會(huì)碰到啥。 ? 思考：模擬出的用戶是否喜歡你的產(chǎn)品，對于你的產(chǎn)品他們能否接受，如果在某種特殊情境下他們對于產(chǎn)品的感受是什么？真正用到這些產(chǎn)品的時(shí)候，他們會(huì)喜歡什么地方，不喜歡什么地方 舉個(gè)例子，做一個(gè)客服工單系統(tǒng) ? 了解需求 ? 找相關(guān)人員訪談，他們在想什么？有什么問題？ ? 我們做出來的東西能否滿足領(lǐng)導(dǎo)，同事，以及其他人的需求？ ? 了解過程，制定流程 ? 考慮在工作中，哪些功能沒有引起過注意，用戶卻覺得有必要？（測試賬號(hào)查閱功能） ? 考慮客服人員在工作過程中碰到的問題場景（ 5個(gè)） ? 到底是什么樣的人在用我們的東西？他們怎么樣，多大年紀(jì)，用的時(shí)候主要想干嘛？干活的過程中是享受還是煎熬，他們覺得什么樣的東西才好不好使？考慮好，才知道怎么做布局 ? 用筆畫，先用筆畫，才重要 ? 做原型 做正確的事情而不是錯(cuò)誤的事情 ? 什么叫錯(cuò)誤的事情？ 我以為 … 我想出來個(gè) 需求 …
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