《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)提綱》ppt課件-文庫吧
2024-12-26 22:47 本頁面
【正文】 知識信息 物料采購 生產(chǎn)運(yùn)作 市場營銷 研究開發(fā) 資 本 運(yùn) 作 人 力 資 源 管理者應(yīng)具備的知識 管理者應(yīng)具備的基本能力 ◆計(jì)劃能力：能正確制定計(jì)劃與目標(biāo) ◆組織能力：能有效調(diào)動各種資源 ◆指揮能力：能正確下達(dá)命令鼓舞士氣 ◆溝通能力：能做到上下左右信息通暢 ◆協(xié)調(diào)能力：能進(jìn)行有效配合與協(xié)作 ◆控制能力：能發(fā)現(xiàn)偏差并及時(shí)糾正 管理者應(yīng)具備的核心能力 ◆開拓創(chuàng)新能力：能適應(yīng)變化并主動創(chuàng)新 ◆ 行動學(xué)習(xí)能力 ：能不斷學(xué)習(xí)并超越自我 ◆團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢 ◆科學(xué)決策能力：能實(shí)現(xiàn)管理決策科學(xué)化 ◆有效執(zhí)行能力：能把政策計(jì)劃落到實(shí)處 管理者應(yīng)具備的能力體系 組織 戰(zhàn)略 人力資源 物流 資金流 信息流 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 ? 戰(zhàn)略 管理 能力 專業(yè) 管理 能力 基本 管理 能力 愿景 目標(biāo) 做什 么？ 供應(yīng)商 采購 生產(chǎn)運(yùn)作 市場營銷 客戶管理 怎樣 做？ （六）怎樣成為有效的管理者 有效管理者的標(biāo)準(zhǔn) ◆ 具有正直、關(guān)愛、誠信的人品 ◆ 能育人為本，激勵(lì)部下 ◆ 能不斷創(chuàng)新，注重溝通，全局觀念強(qiáng) ◆ 勇于承擔(dān)責(zé)任，能出色地履行職責(zé) ◆ 具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，并主動提高技能 ◆ 能科學(xué)決策，執(zhí)行能力強(qiáng) 有效管理者的工作習(xí)慣 ◆ 心中牢記自己的目標(biāo) ◆ 善于使用、計(jì)劃、節(jié)約、分配時(shí)間資源 ◆ 把工作當(dāng)成一種為事業(yè) ◆ 重視優(yōu)勢、重視長處 ◆ 有明確的工作重點(diǎn) ◆ 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和執(zhí)行力 有效管理者工作習(xí)慣的養(yǎng)成訓(xùn)練 ◆ 思考與行動之間 — 先思而后行 ◆ 工作效率和工作效果之間 — 動態(tài)協(xié)調(diào) ◆ 執(zhí)行與保持執(zhí)行能力之間 — 堅(jiān)持與提高 ◆ 過小壓力和過度壓力之間 — 適度 ◆ 工作與生活之間 — 和諧統(tǒng)一 三、管理者的角色定位 （一）作為下屬 角色定位： 上司的替身 職業(yè)準(zhǔn)則 ： 準(zhǔn)則 1： 下屬的職權(quán)來自上司的委托或任命，下屬必須對上司負(fù)責(zé) 準(zhǔn)則 2： 下屬是上司的代理人，其言行是一種職務(wù)行為 準(zhǔn)則 3： 下屬必須執(zhí)行上司的決議 準(zhǔn)則 4： 下屬應(yīng)在職權(quán)范圍內(nèi)做事 作為下屬的管理者常見的角色錯(cuò)位 錯(cuò)位一： 民意代表 錯(cuò)位二： 領(lǐng)主或山大王 錯(cuò)位三： 上司的領(lǐng)導(dǎo) 錯(cuò)位四： 自然人 問題討論與交流 ： ◆ 您認(rèn)為作為下屬的管理者，怎樣才能當(dāng)好上司的“替身”？ ◆ 在您的企業(yè)中，管理者是否存在角色錯(cuò)位的情況？ （二）作為同級 角色定位： 內(nèi)部客戶 為什么不能把對方看成客戶？ 公司的利潤是由外部客戶貢獻(xiàn)的 — 不能得罪 上司擁有權(quán)利和地位，決定自己的待遇和職位 — 不敢得罪 認(rèn)為 自己部門的價(jià)值最大 對職責(zé)理解的偏差 — 這是他份內(nèi)的事 您是我的客戶 職業(yè)準(zhǔn)則 ： 準(zhǔn)則 1： 他是客戶，我是供應(yīng)商 準(zhǔn)則 2： 同事是我的衣食父母 準(zhǔn)則 3： 將同事當(dāng)作外部客戶 準(zhǔn)則 4： 充分了解客戶的需求 準(zhǔn)則 5： 讓內(nèi)部客戶滿意 （三）作為上司 角色認(rèn)知 管理能力 業(yè)務(wù)能力 業(yè)務(wù)員型 精英型 墮落型 官僚型 官僚型 ：帶頭銜的官僚。把管理當(dāng)官做，把商場當(dāng)官場，看重自己的位子和級別，官僚習(xí)氣和作風(fēng)嚴(yán)重。 業(yè)務(wù)員型 ：帶職務(wù)的業(yè)務(wù)員。只知自己埋頭苦干，不知如何調(diào)動別人，事必躬親，常常以業(yè)務(wù)或技術(shù)能力強(qiáng)而沾沾自喜。 精英型 ：既懂管理又懂業(yè)務(wù)，是真正的職業(yè)經(jīng)理人目標(biāo)。 墮落型 ：是企業(yè)不需要的人才。 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 教練 變革者 績效伙伴 角色定位 ◆ 制定年度工作目標(biāo)和計(jì)劃 ◆ 向下屬分解工作目標(biāo)，并幫助下屬建立工作計(jì)劃 ◆ 建立部門政策 ◆ 對下屬進(jìn)行績效考評 ◆ 督促和檢查日常工作進(jìn)展情況 ◆ 選擇和培養(yǎng)下屬 管理者的職責(zé) 一般員工 管理者 角色轉(zhuǎn)換 ◆ 發(fā)揮影響力，把下屬凝聚成具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) ◆ 激勵(lì)下屬 ◆ 構(gòu)建有效的溝通渠道和網(wǎng)絡(luò) ◆ 處理各種沖突 ◆ 幫助下屬提升能力 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) 管理員工 管理管理者 角色轉(zhuǎn)換 ◆ 給下屬創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會 ◆ 指導(dǎo)下屬 ◆ 學(xué)會授權(quán) ◆ 容忍錯(cuò)誤 教練的職責(zé) 自己會做 教會別人做 角色轉(zhuǎn)換 ◆ 傳播變革的理念和思想 ◆ 尋找變革的突破口和操作點(diǎn) ◆ 營造變革的風(fēng)氣和氛圍 ◆ 提倡、支持變革者和變革的行為 變革者的職責(zé) 維持現(xiàn)狀 不斷變
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