【正文】 聯(lián)想當前的 MPP流程 (2/2)產(chǎn)品壽命周期 管理上市規(guī)劃產(chǎn)品組合 和 資源規(guī)劃項目優(yōu)先 化?研發(fā) 成為項目 的 重要組成 部分 ?MPP監(jiān)督 各項指導(dǎo)規(guī)程?項目 經(jīng)理 主管項目 管理GMO 評估產(chǎn)品設(shè)計通過無開發(fā)樣品 機客戶反饋循環(huán)市場規(guī)劃最終 落實 和 生產(chǎn)供應(yīng) 鏈 規(guī)劃上市?上市 管理 ?產(chǎn)品系列評估由 PM進行 的 營業(yè) 性支持根據(jù) 營業(yè) 性支持 進行 的營業(yè) 管理?PM確定產(chǎn)品系列范圍?PM制定 B型 配置選擇 方案?協(xié)調(diào)市場工作?預(yù)測?定價?其它營業(yè) 性支持8This information is confidential and was prepared by Bain amp。 Company solely for the use of our client。 it is not to be relied on by any 3rd party without Bain39。s prior written consent.BEJ 針對聯(lián)想的現(xiàn)狀，精細化的市場和產(chǎn)品線規(guī)劃流程子項目在第二階段的重點? 提出適合聯(lián)想的 流程 以支持更精確的 客戶細分 工作，并支持聯(lián)想來圍繞客戶細分制定更精確的 客戶細分戰(zhàn)略? 通過流程的改進以建立更精確和完整的商務(wù)模型 ，爭取實現(xiàn)從基于毛利率的估算轉(zhuǎn)向 基于凈利率的估算? 提出更準確的市場和產(chǎn)品線規(guī)劃活動的評價標準注 : 10 為業(yè)界最佳經(jīng)驗 , 0為無作為客戶細分客戶戰(zhàn)略產(chǎn)品定義 / 商務(wù)模型產(chǎn)品組合規(guī)劃和 資源規(guī)劃上市規(guī)劃產(chǎn)品 生命周期管理1010101010100聯(lián)想現(xiàn)狀9This information is confidential and was prepared by Bain amp。 Company solely for the use of our client。 it is not to be relied on by any 3rd party without Bain39。s prior written consent.BEJ 改進市場和產(chǎn)品線規(guī)劃流程的基礎(chǔ)?嚴謹?shù)?市場和產(chǎn)品線規(guī)劃流程?完善的組織保障?有效的實施方案10This information is confidential and was prepared by Bain amp。 Company solely for the use of our client。 it is not to be relied on by any 3rd party without Bain39。s prior written consent.BEJ ?確定項目負責(zé)人和項目小組組成?根據(jù)客戶需求來制定產(chǎn)品規(guī)劃 (產(chǎn)品選擇 , 特性 , 市場定位 )?主要設(shè)計理念 (平臺的使用 ,選項 , 預(yù)期質(zhì)量 , 服務(wù)水平 )的定義?產(chǎn)品成本收益模型化?完整定義各客戶細分的相對價值?服務(wù)細分客戶能力和競爭情況的評估?根據(jù)價值和服務(wù)能力優(yōu)選排列細分客戶?對細分客戶策略和投資程度嚴格定義并達到認同通過第一階段的診斷 ，發(fā)現(xiàn)和先進的市場和產(chǎn)品線規(guī)劃流程相比， 聯(lián)想還有差距?從整個組織機構(gòu)中搜集市場調(diào)研需求?集中設(shè)計市場調(diào)研來搜集客戶需求 , 行為特征和人口統(tǒng)計特征?以需求為基礎(chǔ)的客戶細分 , 并與業(yè)務(wù)單元,用戶群和合作伙伴向確認?根據(jù)商業(yè)模型的吸引程度優(yōu)選產(chǎn)品線?根據(jù)現(xiàn)有狀況和項目優(yōu)先級決定資源分配?根據(jù)資源狀況選擇上市日期?及時將設(shè)計需求傳達給工程師?制定市場計劃 , 產(chǎn)品定位和交流計劃?確定渠道作用和所需的支持?預(yù)先規(guī)劃的產(chǎn)品上市和其生命周期中的主要活動?根據(jù)渠道的銷售數(shù)據(jù)對原來的產(chǎn)品預(yù)測進行調(diào)整?評估產(chǎn)品是否成功 (利用凈利潤 )并納入未來產(chǎn)品設(shè)計中客戶策略產(chǎn)品定義和商業(yè)模型客戶細分 上市規(guī)劃 產(chǎn)品線規(guī)劃和資源規(guī)劃產(chǎn)品生命周期管理關(guān)鍵成功因素 ：聯(lián)想現(xiàn)在 缺失或做得不好的環(huán)節(jié) 11This information is confidential and was prepared by Bain amp。 Company solely for the use of our client。 it is not to be relied on by any 3rd party without Bain39。s prior written consent.BEJ 市場和產(chǎn)品線規(guī)劃流程各環(huán)節(jié)的主要輸入 /輸出客戶 戰(zhàn)略客戶 細分 產(chǎn)品定義和商務(wù)模型產(chǎn)品組合和 資源規(guī)劃上市規(guī)劃 產(chǎn)品 生命周期管理? 公司內(nèi)部各個部門對客戶的理解? 市場 研究 資料? 對所需 客戶信息的理解和定義?客戶 細分客戶細分的結(jié)果客戶 細分的利潤分析細分 客戶的描述（如行為特征、對產(chǎn)品功能的要求等）?客戶 戰(zhàn)略?客戶細分的業(yè)務(wù)模式?產(chǎn)品發(fā)展藍圖? 公司的財務(wù)目標? 客戶細分結(jié)果和描述? 客戶細分的利潤分析? 公司內(nèi)部核心能力?解決 方案的 選擇 和商 務(wù)模型解決 方案 基本框架和各自的價值定位產(chǎn)品 贏利模型? 產(chǎn)品 和技術(shù)的發(fā)展藍圖? 市場需求 的 確認 和研究? 合 作伙伴人的需求? 競爭 對手的信息?產(chǎn)品組合優(yōu)化最新 產(chǎn)品 和技術(shù) 發(fā)展藍圖資源分配 原則高 階的生命周期管理方案? 解決 方案? 商務(wù)模型? 當前資源 分配狀況 ? 客戶 細分的優(yōu)先秩序輸入輸出? 高 階的生命周期管理方案? 最新 產(chǎn)品組合發(fā)展藍圖? 供應(yīng) 鏈 輸入（如：采購、生產(chǎn)、物流等）?運 營的持續(xù)改進產(chǎn)品評估運營支持（如 : 銷售預(yù)測，促銷需求，等）市場反饋修正 （或升級 ）方案?上市規(guī)劃 和 執(zhí)行詳細 的 上市 方案上市資源分配方案執(zhí)行上市 管理? 市場信息? 運營信息（如: 升級、改進等）? 對產(chǎn)品生命周期特性的理解BACKUP 12This information is confidential and was prepared by Bain amp。 Company solely for the use of our client。 it is not to be relied on by any 3rd party without Bain39。s prior written consent.BEJ MPP流程 （１／３）客戶 戰(zhàn)略客戶 細分 I級 :選擇 目標 市場收集綜合市場信息進行 客戶細分集中管理的市場信息數(shù)據(jù)庫特定 的 市場研究初步市場資料II級 流程 : 連續(xù)反饋客戶細分利潤率的分析技術(shù) 和供應(yīng)商跟蹤并 評估內(nèi)部能力各 客戶 細分的優(yōu)先排序并制定戰(zhàn)略確認客戶細分的業(yè)務(wù)模式制定 客戶細分的產(chǎn)品藍圖 能力數(shù)據(jù)庫公司戰(zhàn)略回顧聯(lián)想不足的部分 13This information is confidential and was prepared by Bain amp。 Company solely for the use of our client。 it is not to be relied on by any 3rd party without Bain39。s prior written consent.BEJ 聯(lián)想 應(yīng)該建立起集中管理的市場信息以支持客戶細分工作客戶細分關(guān)鍵成功要素 : ?從整個組織機構(gòu)中搜集市場調(diào)研需求?集中設(shè)計市場調(diào)研來搜集客戶需求 , 行為特征和人口統(tǒng)計特征?以需求為基礎(chǔ)的客戶細分 , 并與業(yè)務(wù)單元 ,用戶群和合作伙伴向確認選擇 目標 市場收集綜合市場信息進行 客戶細分集