《sap管理咨詢?cè)斀狻穚pt課件-文庫(kù)吧
2024-12-25 05:16 本頁(yè)面
【正文】 基本業(yè)務(wù)流程重組 改變業(yè)務(wù)模式及組織架構(gòu) 改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、建立新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 低 高 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 8 業(yè)務(wù)流程重組 BPR的主要原則 ? 以顧客為中心 ?全體員工建立以顧客而不是 “ 上司 ” 為服務(wù)中心的原則。顧客可以是外部的，如在零售商業(yè)企業(yè)，柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)的是真正的顧客；也可以是內(nèi)部的，如商場(chǎng)的理貨員，他的顧客是賣場(chǎng)的柜臺(tái)小組。每個(gè)人的工作質(zhì)量由他的 “ 顧客 ” 作出評(píng)價(jià)，而不是 “ 領(lǐng)導(dǎo) ” 。 ? 企業(yè)的業(yè)務(wù)以 “ 流程 ” 為中心 ?不以一個(gè)專業(yè)職能部門為中心進(jìn)行。一個(gè)流程是一系列相關(guān)職能部門配合完成的，體現(xiàn)于為顧客創(chuàng)造有益的服務(wù)。對(duì) “ 流程 ” 運(yùn)行不利的障礙將被鏟除，職能部門的意義將被減弱，多余的部門及重疊的 “ 流程 ” 將被合并。 ? 流程改進(jìn)后具有顯效性 ?改進(jìn)后的流程的確提高了效率，消除了浪費(fèi)，縮短了時(shí)間，提高了顧客滿意度和公司競(jìng)爭(zhēng)力，降低了整個(gè)流程成本。 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 9 內(nèi)容 1 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)基本概念 3 SAP 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施 2 業(yè)務(wù)流程重組與 ERP的關(guān)系 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 10 實(shí)施 ERP和 BPR :以信息系統(tǒng)為導(dǎo)向的方法 信息技術(shù) 流程 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) 自動(dòng)化 傳統(tǒng)的 IT 方法 傳統(tǒng)的 顧問(wèn)方法 以信息系統(tǒng) 為導(dǎo)向的方法 Source: IWIHSG St. Gallen, June 1998 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 11 BPR 與 ERP 企業(yè)信息化（ ERP） 與業(yè)務(wù)流程重組（ BPR） 企業(yè)管理基礎(chǔ)與信息系統(tǒng)中的先進(jìn)管理思想存在差距 企業(yè)管理現(xiàn)狀存在這樣、那樣的問(wèn)題 企業(yè)需要不斷提升價(jià)值、改善管理 從手工管理到計(jì)算機(jī)管理，有些流程需要改變 BPR的結(jié)果需要 ERP的運(yùn)行幫助實(shí)現(xiàn)， ERP的實(shí)施需要以 BPR為前提、指導(dǎo) 企業(yè)信息化不僅僅是技術(shù)項(xiàng)目，更重要的是管理革新項(xiàng)目 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 12 SAP BPR與 ERP實(shí)施過(guò)程的集成 項(xiàng) 目 準(zhǔn) 備 評(píng)估 診斷 業(yè)務(wù) 重組 過(guò)程 設(shè) 計(jì) 實(shí)施轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)規(guī)劃 ERP 功 能 實(shí) 現(xiàn) ERP 系統(tǒng)確定 差異確定及未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì) ERP實(shí)施策略 系 統(tǒng) 測(cè) 試 上線準(zhǔn)備 上線 上線支持 ERP實(shí)施 重組后的流程 BPR實(shí)施 縮短實(shí)施周期、節(jié)約實(shí)施成本 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 13 附 加 模 塊 用 戶 化 裁 減 商業(yè)藍(lán)圖 附加模塊 /用戶化界面 THE BESTRUN BUSINESSES RUN SAP ? SAP China 2022, Title of Presentation, Speaker Name 14 最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐 確認(rèn)存貨出庫(kù)確認(rèn)存貨批準(zhǔn)生產(chǎn)訂單銷售訂單處理 交貨處理存貨出庫(kù)處理開票處理創(chuàng)建銷售訂單計(jì)劃銷售 采購(gòu) 制造 客戶服務(wù) 企業(yè)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工程更改 分銷處理收款記總帳將初級(jí)成本轉(zhuǎn)移到成本中心或訂單轉(zhuǎn)移并對(duì)開票憑證進(jìn)行評(píng)估同步成本核算發(fā)貨處理自動(dòng)處理收貨處理返沖確認(rèn)生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單創(chuàng)建/處理存貨放置處理分配序列號(hào)顧問(wèn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù) 規(guī)劃最佳的未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖 管 理 文 件 12 Assign Requisition to Supplier 9 Does Requisition Require Approval ? 10 Per
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