【正文】 ） （ A）上下級關系 （ B）同事關系 （ C）與客戶的關系 （ D）朋友關 系 2鄰居家的幾個孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥獸而散，你會 （ ）。 （ A）逐個找孩子的家長，要求對方集體賠償 （ B）找到其中的 一 個孩子，要他說出打破玻璃的真相 （ C）自認倒霉，自己處理了事 （ D）嚇唬孩子，告訴他們自己 一 定會懲罰他們 2假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了 一 道長長的刮痕，為這事張某 一 家人連續(xù) 幾天 在你家附近罵街，你會（ ）。 （ A）認 為一 定是張某懷疑自己劃了他的車 （ B）認為張某的做法可以理解 （ C）建議張某報案，別指桑罵槐 （ D）離張某 一 家遠 一 點 第二部分 理論知識 一、 單項選擇題 2 （ ） 是指國家在 一 定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量 。 （ A）總需求 （ B）總需求價格 （ C）總供給 （ D）總供給價格 2以下不屬于勞動標準法的是 （ ）。 （ A）勞動爭議處理法 （ B）工資法（ C）勞動安全衛(wèi)生標準法 （ D）工作時間法 28勞動法律關系的主要形態(tài)是 （ ）。 （ A）勞動行政法律關系 （ B）勞動合同關系 （ C） 勞動 服務法律關系 （ D）勞動監(jiān)督關系 2顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括 （ ）。 （ A）顧客購買動機分析（ B）市場商品消費結構分析（ C）顧客消 費 承受能力分析（ D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括 （ ）。 （ A）感情承諾 （ B）繼續(xù)承諾 （ C）規(guī)范承諾 （ D）口頭承諾 3以下不屬于員工動態(tài)特征的是 （ ）。 （ A）員工學習 （ B）員工自我保護機制 （ C）員工激勵 （ D）員工的成熟和發(fā)展 3下面不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是 （ ）。 （ A）組織體制 （ B）機構 （ C）信息控制 （ D）規(guī)章 3以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是 （ ）。 （ A）卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團的結構模式 （ B）子公司和母公司模式較多 地出現(xiàn)在橫向合 并而形成的企業(yè)中 （ C）多維立體組織結構主要應用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司 （ D）模擬分權組織結構主要應用于生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè) 3在企業(yè)組織結構變革時需分析組織關系 ，不屬于其內(nèi)容的是 （ ）。 （ A）某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系 （ B）某個單位要求別人給予何種配合和服務 （ C）某個單位的工作效率和員工的士氣如何 （ D）某個單位應該為別的單位提供哪些服務 3組織結構變革常 招致各方面的抵制和反對，以下不屬于其表現(xiàn)的是 （ ）。 （ A）生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化 （ B）工作效率降低 （ C）要求離職的人數(shù)增多 （ D）市場占有率縮小 3以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動法律因素的是 （ ）。 Kyacong 3 （ A）質量管理 （ B）勞動保護的規(guī)定 （ C）戶籍制度 （ D）安全生產(chǎn)的規(guī)定 3局部改變某個科室的職能屬于企業(yè)組織結構變革的 （ ） 變革方式 。 (A)改良式 (B)漸進式 (C)計劃式 (D)爆破式 3以下不屬于人力資源需求預測內(nèi)容的是 （ ）。 （ A）現(xiàn)實人力資源預測（ B）未來人力資源需求預測（ C）現(xiàn)實人力資源需求預測（ D）未來流失人力資源預測分析 3以下不屬于人力資源需求預測的定量方法的是 （ ）。 （ A）灰色預測模型法 （ B）轉換比率法 （ C）馬爾可夫分析法 （ D）經(jīng)驗預測法 以下關于人力資源預測方法的說法不正確的是 （ ）。 （ A）德爾菲法適合于對人力需求的長期趨勢預測 （ B）轉換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的 （ C）轉換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異 （ D）德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需 求 量的預測 4對素質測評的對象進行直接的定量刻畫的量化形式，稱為 （ ）。 （ A） 一 次量化 （ B）二次量化 （ C）類別量化 （ D）模糊量化 4形式為“優(yōu)、良、中、差”的員工素質測評標度為 （ ）。 （ A）量詞式標度 （ B）數(shù)量式標度 （ C）定義式標度 （ D）等級式標度 4以下屬于員工測評標準體系的結構性要素的是 （ ）。 （ A）身體素質 （ B）婚姻狀況 （ C）工作經(jīng)驗 （ D）性別年齡 4測評學習能力的最簡單有效的方法是 （ ）。 （ A）心理測驗 （ B）品德測驗 （ C）投射技術 （ D）情境測驗 4在員工素質測評結果的相關分析中， r=0表示兩級測評數(shù)據(jù) （ ）。 （ A）完全負相關 （ B）不相關 （ C）完全正相關 （ D）不確定 4過分強調應聘者 的不利因素，以致不能全面了解這個人 ,這屬于 ( ) （ A） 第 一 印象 （ B） 對比效應 （ C） 暈輪效應 （ D） 錄用壓力 4“如果你的兩個得力下屬 一 直吵架，你會怎么處理？”這類問題屬于 （ ）。 （ A）背景性問題 （ B）情境性問題 （ C）思維性問題 （ D）經(jīng)驗性問題 4 （ ） 被認為是當代人力資源管理中識別有才能的管理 者 最有效的工具 。 （ A）評價中心 （ B）管理中心 （ C）控制中心 （ D） 學習中心 4以下最不適合用無領導小組討論法進行人員選拔的崗位是 （ ）。 （ A）人力資源主管 （ B）財務管理人員 （ C）銷售部門經(jīng)理 （ D）公關部門經(jīng)理 50、以下關于培訓費用的說法錯誤的是 （ ）。 （ A）是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的 一切 費用之和 （ B）間接培訓成本是指在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的費用 （ C）由培訓之前的準備工作和培訓 實施過程中各項活動的費用構成 （ D）直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的 一切 費 用總和 5在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的途徑不包括 （ ）。 （ A）專家咨詢 （ B）中介機構 （ C）小組討論 （ D）經(jīng)驗總結 5培訓項目計劃是有效實施培訓課程的基礎， 它不包括 （ ）。 （ A）企業(yè)培訓計劃 （ B）培訓課程計劃 （ C）課程系列 計劃 （ D）培訓評估計劃 5在培訓的印刷材料中， （ ） 可以使包含許多復雜步驟的任務簡單化 。 （ A） 工作 任務表 （ B）崗位指南 （ C）培訓都指南 （ D）學員手冊 5在管理人員所應具有的技能中， （ ） 是指從整體把握組織目標、洞察組織與環(huán)境的相互關系的能力 。 （ A）專業(yè)技能 （ B