【正文】 的 ?相 ?關(guān)情況并 ??提出改進(jìn)建 ??議和聽取 ?意 ?見及建 ?議， ?每季 ?度牽頭 ?組 ?織 1次工 ??作協(xié)調(diào)會(huì)， ??每季度作 ?出 ?1個(gè)書 ?面工 ?作分 ?析報(bào)告 ?， ?領(lǐng)導(dǎo)班子 ??、職能部門 ??與臨床科 ?室 ?之間進(jìn) ?行面 ?對(duì)面 ?的交流 ?、 ?溝通和探 ??討，院領(lǐng)導(dǎo) ??現(xiàn)場(chǎng)辦公 ?， ?能解決 ?的現(xiàn) ?場(chǎng)解 ?決，一 ?時(shí) ?未能解決 ??的要求行政 ??職能部門 ?成 ?員想方 ?設(shè)法 ?加以 ?整改及 ?跟 ?進(jìn)。截至 ??目前，領(lǐng) 導(dǎo) ??班子率領(lǐng) ?職 ?能部門 ?為臨 ?床科 ?室現(xiàn)場(chǎng) ?解 ?決或事后 ??解決問題共 ??135個(gè) ?， ?職能部 ?門之 ?間組 ?織協(xié)調(diào) ?會(huì) ?達(dá) 20多 ??次，職能部 ??門工作人 ?員 ?主動(dòng)溝 ?通、 ?主動(dòng) ?解決問 ?題 ?已形成常 ??態(tài)化。 ?? 3?.?為進(jìn)一 ?步鼓 ?勵(lì)醫(yī) ?生弘揚(yáng) ?自 ?尊、自愛 ??、自強(qiáng)、自 ??立、奮發(fā) ?向 ?上的精 ?神， ?塑造 ?醫(yī)師隊(duì) ?伍 ?的良好形 ??象，呼吁社 ??會(huì)尊醫(yī)、 ?重 ?醫(yī)，使 ?醫(yī)務(wù) ?人員 ?更好地 ?為 ?人民健康 ??服務(wù)，經(jīng)醫(yī) ??院領(lǐng)導(dǎo)班 ?子 ?研究決 ?定， ?于 6?月 26?日 ?開展了以 ??“尊重包容 ??、 醫(yī)患互 ?信 ?、溝通 ?協(xié)作 ?、積 ?極進(jìn)取 ?”?為主題的 ??征文和演講 ??比賽活動(dòng) ?， ?取得了 ?良好 ?的社 ?會(huì)效應(yīng) ?。 ? ?? ??一步提高 ?員 ?工專業(yè) ?技術(shù) ?水平 ?以及為 ?患 ?者服務(wù)的 ??能力，我院 ??于 8月 2?7?日至 2?9日 ?開展 ?崗位技 ?能 ?培訓(xùn)考核 ??，共 130??0多人參 ?加 ?了考核 ?，對(duì) ?加強(qiáng) ?行業(yè)作 ?風(fēng) ?建設(shè)起到 ??了一定的促 ??進(jìn)作用。 ? ? ? 5?.我 ?院將繼 ?續(xù) ?執(zhí)行 “陽 ??光采購 ”制 ??度和推進(jìn) ?“?陽光用 ?藥 ”?，規(guī) ?范醫(yī)藥 ?采 ?購行為及 ??醫(yī)療機(jī)構(gòu)用 ??藥行為， ?加 ?大力度 ?治理 ?不依 ?法執(zhí)業(yè) ?和 ?大處方、 ??泛檢查、亂 ??收費(fèi)、收 ?受 ?“紅包 ?”或 ?“回 ?扣 ”現(xiàn) ?象 ?，糾正損 ??害群眾利益 ??的行為， ?今 ?年已組 ?織了 ?3次 ?專項(xiàng)檢 ?查 ?。從 20??17年 1月 ??至今，自 ?覺 ?拒收 “?紅包 ?”并 ?于黨群 ?辦 ?登記在冊(cè) ??的醫(yī)務(wù)人員 ??共 47名 ?， ?拒收的 ?“紅 ?包 ”?合計(jì)金 ?額 ?為 156??20元，收 ??到患者感 ?謝 ?信 19?封， ?錦旗 ?23面 ?， ?并有 1名 ??醫(yī)生在《 x??x報(bào)》上 ?受 ?到專題 ?報(bào)道 ?和表 ?揚(yáng)。我 ?院 ?接收的投 ??訴與去年同 ??期相比下 ?降 ?了 15?.3?8%?。 ? ? ?? （二）創(chuàng) ??新路子， ?收 ?集意見 ?顯真 ?誠 ?我院為 ?暢 ?通反饋問 ??題渠道，除 ??了在門診 ?大 ?堂及各 ?樓層 ?設(shè)置 ?意見箱 ?、 ?公示監(jiān)督 ??電話外，還 ??設(shè)置了專 ?門 ?的投訴 ?處理 ?部門 ?。門診 ?辦 ?每個(gè)季度 ??組織患者或 ??其家屬召 ?開 ?座談會(huì) ?收集 ?意見 ?。另外 ?， ?為廣開言 ??路，多方面 ??收集意見 ?， ?我院嘗 ?試在 ?院內(nèi) ?網(wǎng)系統(tǒng) ?開 ?通公共郵 ??箱，全院?jiǎn)T ??工均可通 ?過 ?匿名的 ?形式 ?在院 ?內(nèi)網(wǎng)系 ?統(tǒng) ?對(duì)院內(nèi)各 ??部門提出意 ??見或建議 ?， ?被點(diǎn)名 ?的科 ?室必 ?須在 1?周 ?內(nèi)作出回 ??應(yīng)，由黨群 ??辦負(fù)責(zé)督 ?查 ?落實(shí)。 ?此舉 ?充分 ?調(diào)動(dòng)了 ?全 ?體員工參 ??與醫(yī)院管理 ??的積極性 ?。 ?今年 3?月至 ?今， ?黨群辦 ?及 ?相關(guān)部門 ??共收到員工 ??匿名信 8?8?封，并 ?均已 ?及時(shí) ?作出回 ?應(yīng) ?，員工普 ??遍反映良好 ??。 ? ? ? （ ?三） ?直面難 ?點(diǎn) ?，切實(shí)解 ??決影響群眾 ??切身利益 ?的 ?問題 ? ? 1?.為緩 ?解 ?b超候檢 ??時(shí)間長(zhǎng)的老 ??難題，我 ?院 ?充分利 ?用先 ?進(jìn) b?超設(shè)備 ?和 ?超聲技術(shù) ??優(yōu)勢(shì)（該院 ??b超室擁 ?有 ?正高職 ?稱一 ?人， ?副高兩 ?人 ?，可開展 ??胎兒四維彩 ??超等檢查 ?） ?明文規(guī) ?定每 ?周安 ?排 2晚 ?夜 ?班，門診 ??b超檢查需 ??當(dāng)天完成 ?， ?住院檢 ?查（ ?含心 ?臟彩超 ?） ?預(yù)約時(shí)間 ??不得超 3天 ??，胎兒四 ?維 ?彩超預(yù) ?約不 ?得超 ?一周， ?提 ?高工作效 ??率。 ?? 2.?針 ?對(duì)近年 ?來病 ?人住 ?院難問 ?題 ?，我院充 ??分利用一切 ??可用的條 ?件 ?，增加 ?床位 ?，并 ?決定將 ?1?5樓東區(qū) ??行政辦公區(qū) ??搬至教學(xué) ?專 ?家樓 3?樓， ?改為 ?住院病 ?區(qū) ?。 ?? ??對(duì)門診補(bǔ) ?液 ?及候診 ?難問 ?題， ?將院感 ?辦 ?搬至后勤 ??樓，中醫(yī)科 ??及中醫(yī)診 ?室 ?搬至 3?樓東 ?區(qū)， ?原中藥 ?房 ?改為門急 ??診留觀病房 ??，增加床 ?位 ?10個(gè) ?； ?而改 ?造后的 ?急 ?診補(bǔ)液室 ??可增設(shè)補(bǔ)液 ??座位 50?個(gè) ?；原中 ?醫(yī)診 ?室改 ?為兒科 ?、 ?五官科門 ??診，從而解 ??決部分門 ?診 ?病人往 ?返住 ?院病 ?區(qū)診病 ?的 ?困難。 ?? 4??.對(duì)一線 ?服 ?務(wù)窗口 ?人員 ?進(jìn)行 ?彈性排 ?班 ?，增加發(fā) ??藥窗口，并 ??投資 2萬 ?多 ?元在西 ?藥房 ?增設(shè) ?電子屏 ?， ?顯示等候 ??取藥的患者 ??姓名，減 ?少 ?擁擠情 ?況； ?增加 ?人員辦 ?理 ?就診 卡， ??緩解排隊(duì)時(shí) ??間長(zhǎng)問題 ?。 ? ? ?5.?加強(qiáng)科 ?間 ?的溝通和 ??合作，狠抓 ??服務(wù)態(tài)度 ?改 ?善，對(duì) ?無故 ?推諉 ?病人從 ?嚴(yán) ?處罰，切 ??實(shí)改善病人 ??就醫(yī)感受 ?， ?本年度 ?已公 ?開批 ?評(píng)并處 ?罰 ?醫(yī)生 1人 ??。 ?? ?取 ?到思源 ?仁慧 ?基金 ?會(huì)捐資 ?3?0萬元， ??對(duì)有特殊困 ??難的、本 ?市 ?戶籍的 ?住院 ?患者 ?（低保 ?、 ?五保、未 ??成年孤兒和 ??“三無 ”?人 ?員）進(jìn) ?行資 ?助， ?目前符 ?合 ?條件已通 ??過審批受助 ??者共 66?人 ?次，合 ?計(jì) 1?01?063?.?80元。 ?? ?? ?4?0多萬 ?元改 ?造硬 ?底化停 ?車 ?場(chǎng) 2個(gè)， ??解決了群眾 ??停車難的 ?問 ?題。 ? ? ? ?檢 ?中心由原 ??后勤樓 2樓 ??搬至教學(xué) ?專 ?家樓 1?樓， ?增加 ?配套檢 ?查 ?設(shè)備及人 ??員配置，為 ??群眾健康 ?體 ?檢提供 ?更大 ?的便 ?利。 ? ? 9??.新建并搬 ??遷廚房， ?影 ?像樓加 ?層擴(kuò) ?建， ?廚房原 ?址 ?用作放射 ??科 dsa（ ??數(shù)字減影 ?血 ?管造影 ?）用 ?房并 ?即將投 ?入 ?使用， d??sa作為一 ??種新的 x?線 ?成像系 ?統(tǒng)， ?使血 ?管的影 ?像 ?更為清晰 ??，在進(jìn)行 介 ??入手術(shù)時(shí) ?更 ?為安全 ?。我 ?院已 ?面向全 ?國 ?聘請(qǐng)到心 ??臟介入專家 ??鄧先科教 ?授 ?，并派 ?出醫(yī) ?生、 ?護(hù)士到 ?中 ?山醫(yī)第二 ??附屬醫(yī)院及 ??省人民醫(yī) ?院 ?進(jìn)修， ?現(xiàn)已 ?進(jìn)修 ?結(jié)束回 ?院 ?。 dsa??投入使用后 ??，將填補(bǔ) ?我 ?市在放 ?射介 ?入診 ?斷和治 ?療 ?這一方面 ??的空白，為 ??患者帶來 ?“?不出家 ?門 ”?便可 ?接受心 ?臟 ?介入治療 ??的福音。 ?? ? ? （ ?四） ?健全 ?制度， ?推 ?動(dòng)作風(fēng)建 ??設(shè)長(zhǎng)效化 ??我院對(duì)現(xiàn) ?行 ?的規(guī)章 ?制度 ?進(jìn)行 ?認(rèn)真梳 ?理 ?，切實(shí)做 ??好廢、改、 ??立 工作， ?形 ?成便于 ?遵循 ?、便 ?于落實(shí) ?、 ?便于檢查 ??的制度體系 ??。經(jīng)認(rèn)真 ?梳 ?理，擬 ?廢止 ?制度 ?2項(xiàng)， ?修 ?訂完善制 ??度 30項(xiàng)， ??如《差旅 ?費(fèi) ?報(bào)銷規(guī) ?定》 ?、《 ?行政用 ?車 ?管理制度 ??》、《考勤 ??管理制度 ?》 ?和《休 ?假管 ?理制 ?度等》 ?， ?“三公 ”??經(jīng)費(fèi)與去年 ??同期相比 ?有 ?明顯下 ?降， ?降幅 ?達(dá) 40?.?92%， ??新建制度 5??項(xiàng)。我院 ?逐 ?步建立 ?了作 ?風(fēng)建 ?設(shè)的長(zhǎng) ?效 ?機(jī)制，推 ??動(dòng)了改進(jìn)工 ??作作風(fēng)、 ?密 ?切聯(lián)系 ?群眾 ?的常 ?態(tài)化、 ?長(zhǎng) ?效化。 ?? ?? 五、 ?存 ?在問題 ? 通 ?過紀(jì) ?律教育 ?學(xué) ?習(xí)月活動(dòng) ??，更進(jìn)一步 ??推動(dòng)我院 ?組 ?織紀(jì)律 ?和行 ?業(yè)作 ?風(fēng)的建 ?設(shè) ?，為確保 ??醫(yī)療安全和 ??提高醫(yī)療 ?質(zhì) ?量提供 ?了有 ?力的 ?保障。 ?但 ?還存在以 ??下不足之處 ??：轉(zhuǎn)發(fā)〈 ?市 ?紀(jì)委關(guān) ?于 2?01?7年我 ?市 ?開展紀(jì)律 ??教育學(xué)習(xí)月 ??活動(dòng)實(shí)施 ?意 ?見〉的 ?通知 ?》（ ?x辦發(fā) ?〔 ?2017??〕 xx號(hào)） ??以及 xx?市 ?衛(wèi)生和 ?計(jì)劃 ?生育 ?局《關(guān) ?于 ?印發(fā)〈 x??x市衛(wèi)生和 ??計(jì)劃生育 ?局 ?開展 2?01?7年 ?紀(jì)律教 ?育 ?學(xué)習(xí)月活 ??動(dòng)實(shí)施方案 ??〉的通知 ?》 ?（ xx?計(jì)局 ?字〔 ?201?7?〕 xx號(hào) ??）文件要求 ??，以 “嚴(yán) ?明 ?組織紀(jì) ?律、 ?鍛造 ?優(yōu)良作 ?風(fēng) ?”為主題 ??，對(duì)全院干 ??部職工深 ?入 ?開展理 ?想信 ?念教 ?育、宗 ?旨 ?教育、社 ??會(huì)主義核心 ??價(jià)值體系 ?教 ?育和黨 ?的組 ?織紀(jì) ?律教育 ?， ?加強(qiáng)黨風(fēng) ??黨紀(jì)、廉潔 ??自律和警 ?示 ?教育、 ?夯實(shí) ?我院 ?員工廉 ?潔 ?從業(yè)的思 ??想基礎(chǔ)，強(qiáng) ??化組織紀(jì) ?律 ?觀念， ?弘揚(yáng) ?優(yōu)良 ?作風(fēng)， ?于 ?今年 8月 ??下旬開展紀(jì) ??律教育學(xué) ?習(xí) ?月活動(dòng) ?，取 ?得了 ?良好效 ?果 ?，現(xiàn)總結(jié) ??如下： ?? 一、 ?加 ?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ?，精 ?心組 ?織，扎 ?實(shí) ?開展活動(dòng) ?? 我院黨政 ??班子對(duì)開 ?展 ?紀(jì)律教 ?育學(xué) ?習(xí)月 ?活動(dòng)高 ?度 ?重視，為 ??確保整個(gè)教 ??育學(xué)習(xí)月 ?活 ?動(dòng)扎實(shí) ?深入 ?開展 ?，收到 ?上 ?級(jí)部門下 ??發(fā)有關(guān)文件 ??后，我院 ?黨 ?政班子 ?及時(shí) ?組織 ?學(xué)習(xí)文 ?件 ?精神，研 ??究確定由院 ??黨總支統(tǒng) ?一 ?領(lǐng)導(dǎo)， ?具體 ?科室 ?抓落實(shí) ?。 ? 一 ??是由院長(zhǎng)、 ??黨總支副 ?書 ?記任組 ?長(zhǎng)， ?其他 ?領(lǐng)導(dǎo)及 ?黨 ?總支委員 ??為小組成員 ??，領(lǐng)導(dǎo)小 ?組 ?下設(shè)辦 ?公室 ?，由 ?黨群辦 ?負(fù) ?責(zé)紀(jì)律教 ??育學(xué)習(xí)月的 ??工作開展 ?， ?各科組 ?主任 ?是紀(jì) ?律教育 ?學(xué) ?習(xí)月活動(dòng) ??的第一責(zé)任 ??人，以身 ?作 ?則、親 ?自動(dòng) ?員， ?親自部 ?署 ?，做好表 ??率，帶頭學(xué) ??習(xí)，組織 ?科 ?內(nèi)集中 ?學(xué)習(xí) ?，帶 ?頭參加 ?教 ?育活動(dòng)， ??帶頭接受監(jiān) ??督； ? ?二是在 ?全院 ?中層 ?干部和 ?黨 ?員會(huì)議上 ??召開了紀(jì)律 ??教育學(xué)習(xí) ?月 ?活動(dòng)的 ?動(dòng)員 ?大會(huì) ?暨 “三 ?紀(jì) ?”培訓(xùn)班 ??，下發(fā)紀(jì)律 ??教育學(xué)習(xí) ?月 ?活動(dòng)方 ?案； ? ? 三是 ?制 ?訂了切實(shí) ??可行的計(jì)劃 ??和實(shí)施方 ?案 ?。結(jié)合 ?本院 ?實(shí)際 ?，黨政 ?班 ?子專題研 ??究制訂了開 ??展紀(jì)律教 ?育 ?學(xué)習(xí)月 ?活動(dòng) ?工作 ?方案和 ?學(xué) ?習(xí)計(jì)劃下 ??發(fā)各科室學(xué) ??習(xí)和開展 ?各 ?項(xiàng)教育 ?活動(dòng) ?。 ? ? ? 二 ??、全員參與 ??，確保紀(jì) ?律 ?教育學(xué) ?習(xí)月 ?活動(dòng) ?的落實(shí) ? ?根據(jù)上級(jí) ??發(fā)文要求， ??我院動(dòng)員 ?全 ?院黨員 ?、干 ?部職 ?工人人 ?參 ?與，采取 ??集中學(xué)習(xí)、 ??科室分散 ?學(xué) ?習(xí)與自 ?學(xué)相 ?結(jié)合 ?的方式 ?， ?深入學(xué)習(xí) ??和開展各項(xiàng) ??教育活動(dòng) ?。 ? ?一是 ?重點(diǎn) ?組織學(xué) ?習(xí) ?了黨的十 ??八大、十八 ??屆三中全 ?會(huì) ?、十八 ?屆中 ?央紀(jì) ?委三次 ?全 ?會(huì)和十一 ??屆省紀(jì)委三 ??次全會(huì)精 ?神 ?，學(xué)習(xí) ?習(xí)近 ?平總 ?書記系 ?列 ?重要 講話 ??精神，特別 ??是在黨的 ?十 ?八屆三 ?中全 ?會(huì)、 ?十八屆 ?中 ?央紀(jì)委三 ??次全會(huì)、參 ??加 xx省 ?常 ?委班子 ?專題 ?民主 ?生活會(huì) ?、 ?蘭考縣委 ??常委擴(kuò)大會(huì) ??議上的重 ?要 ?講話精 ?神， ?學(xué)習(xí) ?《保密 ?法 ?實(shí)施條例 ??》、《國家 ??秘密定密 ?管 ?理暫行 ?規(guī)定 ?》、 ?《保密 ?檢 ?查工作規(guī) ??定》等法律 ??法規(guī)和有 ?關(guān) ?黨紀(jì)條 ?規(guī)， ?學(xué)習(xí) ?《反腐 ?倡 ?廉教育讀 ??本（ 201??7）》、 ?正 ?面典型 ?先進(jìn) ?事跡 ?和反面 ?典 ?型案例剖 ??析等。 ?? 二是我 ?院 ?黨總支 ?書記 ?胡良 ?同志親 ?自 ?給中層干 ??部及全體黨 ??員上題為 ?“?嚴(yán)明組 ?織紀(jì) ?律、 ?鍛造優(yōu) ?良 ?作風(fēng) ”的 ??專題廉政黨 ??課。此外 ?， ?我院還 ?特邀 ?了 x?x市紀(jì) ?委 ?副書記、 ??市監(jiān)察局局 ??長(zhǎng)黃明亮 ?同 ?志為中 ?層干 ?部上 ?了題為 ? ?“三實(shí)、 ??四自，做一 ??名組織滿