工作分析與崗位設(shè)計(jì)》第二章-文庫(kù)吧
2024-12-24 14:48 本頁(yè)面
【正文】 城管人員的工作職責(zé)如何確定？其崗位說(shuō)明書＼職務(wù)說(shuō)明書如何編制？ 工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式 一、工作描述 特性 （ 1）工作自身結(jié)構(gòu)的概要 （ 2）不涉及工作人員個(gè)性特征等 工作描述與崗位描述的區(qū)別 ： 崗位描述通常針對(duì)公司的 中高層經(jīng)理 職位，基于 具體工作行為 完成的報(bào)酬計(jì)算。 工作描述通常針對(duì) 一般員工 ，基于 計(jì)劃、責(zé)任以及等級(jí)制度關(guān)系 的報(bào)酬計(jì)算。 格式：見(jiàn)圖 工作識(shí)別 名稱 (準(zhǔn)確、等級(jí)以及心理狀態(tài) )、工作地、隸屬關(guān)系、職業(yè)代碼、職業(yè)等級(jí) 分析人名 /單位，分析時(shí)間 工作識(shí)別表 職位名稱 : 招聘主管 所在部門 : 人力資源部 目前任職者 : 王沫 職位等級(jí) : 高級(jí)主管 上級(jí)主管：人力資源部經(jīng)理 工作代碼 : H0001 工作地點(diǎn) : 通用總部 職位分析者 :XX咨詢公司 分析日期： 概要 簡(jiǎn)潔 工作概要范式 工作依據(jù) +（工作行動(dòng) +工作對(duì)象） +工作目的 例：銷售經(jīng)理： （根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略），（利用銷售網(wǎng)絡(luò)，管理銷售過(guò)程，開(kāi)拓和維護(hù)銷售市場(chǎng)），（促進(jìn)分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）。 具體層次 二、工作說(shuō)明書 （ 1）工作描述同義 ，加入 工作職責(zé) 。 例：表 12 （ 2）一個(gè) 組織角色 (職責(zé)劃分，上、下級(jí)關(guān)系 )、各組工作區(qū)分 表 13 （ 3） 個(gè)人 層次 表 14/5 （ 4） 預(yù)期效果或者其他收益 表 16 問(wèn)題： 工作職責(zé)分類 工作職責(zé)的書寫規(guī)則 工作職責(zé)分類 ? 管理責(zé)任 ? 人事責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制、指導(dǎo)監(jiān)督、內(nèi)部協(xié)調(diào)等 ? 非管理責(zé)任 ? 維護(hù)機(jī)器、制作產(chǎn)品、保護(hù)他人安全、與他人合作 流程型 并列型 網(wǎng)絡(luò)型 混合型 職位目標(biāo) 類型 圖示 職責(zé)與職責(zé)之間 相互并列， 不存在順承關(guān)系 。 上一職責(zé)的工作成果構(gòu)成下一職責(zé)完成的工作輸入。 存在這某一 核心職責(zé) ， 其它職責(zé)彼此并列 ， 其成果成為該核心職責(zé)的工作輸入 上述幾種類型的 混合體。應(yīng)用范圍最廣。 邏輯關(guān)系 收集 、 整理 、 分析主要政府政策及相關(guān)市場(chǎng)信息 ， 編輯信息簡(jiǎn)報(bào) ， 建立順暢的信息渠道 ， 為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供依據(jù) 。 與業(yè)主溝通 ， 收集業(yè)主項(xiàng)目招標(biāo)意向 、 資質(zhì) 、標(biāo)底等信息 ， 融洽客戶關(guān)系 、 掌握客戶資源 ， 以確保公司的項(xiàng)目投標(biāo)的成功率 。 擬制項(xiàng)目整體的策劃方案并根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階段草擬和執(zhí)行策劃建議書 ， 以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目前期實(shí)施過(guò)程的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行預(yù)測(cè)和有效的監(jiān)控 依據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目標(biāo)書的具體要求和業(yè)主的實(shí)際情況 ， 參與制作標(biāo)書 ， 確保標(biāo)書的新穎性 、 實(shí)用性和成功率 。 投標(biāo)結(jié)束后 ， 牽頭匯總具體投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)總結(jié)和歸檔 ， 并逐漸建立客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案 ， 為下次竟標(biāo)提供相關(guān)信息 。 項(xiàng)目中期 ， 與業(yè)主聯(lián)系 ， 獲取業(yè)主對(duì)項(xiàng)目施工的意見(jiàn)反饋 ， 以利于樹(shù)立公司的良好形象和業(yè)主的二次開(kāi)發(fā) 。 前期調(diào)研階段 投標(biāo)與競(jìng)標(biāo)階段 項(xiàng)目計(jì)劃階段 項(xiàng)目計(jì)劃階段 投標(biāo)結(jié)束總結(jié)階段 項(xiàng)目執(zhí)行階段 流程型職責(zé)示例 —— 某公司的市場(chǎng)部經(jīng)理 并列型職責(zé)示例 —— 某高校院系辦公室主任 1)提供本院教授級(jí)以上人員的用車服務(wù)。 2)提供財(cái)務(wù)用車、行政用車、外事用車服務(wù)。 3)到校后勤處聯(lián)系車隊(duì)。 公務(wù)用車服務(wù) 1)提供來(lái)訪者在出發(fā)地與學(xué)校之間的往返用車服務(wù)。 2)根據(jù)來(lái)訪者需要，協(xié)助安排來(lái)客食宿 接待學(xué)院來(lái)客 1)了解行政人員對(duì)辦公用品的需求。 2)在金額規(guī)定范圍內(nèi)，采購(gòu)優(yōu)質(zhì)適用的辦公用品。 3)協(xié)助教務(wù)秘書選購(gòu)相關(guān)教材，并提供運(yùn)輸。 4)到勞動(dòng)部、勞動(dòng)協(xié)會(huì)、教育部等有關(guān)機(jī)構(gòu)取送文件和辦理相關(guān)手續(xù)。 行政服務(wù)工作 1)采購(gòu)固定資產(chǎn) 2)登記固定資產(chǎn)卡片。 3)報(bào)上級(jí)復(fù)批。 4)日常維護(hù)固定資產(chǎn)。 5)年底核查、清算固定資產(chǎn)。 固定資產(chǎn) 管理工作 基本職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)型職責(zé)示例 —— 某公司的戰(zhàn)略分析高級(jí)主管 收集行業(yè)信息，分析行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)策略 收集并傳達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策與宏觀經(jīng)濟(jì)信息，并分析其對(duì)本行業(yè)和本公司的戰(zhàn)略影響 分析組織內(nèi)部的戰(zhàn)略資源，發(fā)現(xiàn)組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 起草公司的長(zhǎng)期、中期戰(zhàn)略規(guī)劃與公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 分析組織內(nèi)部的戰(zhàn)略變革因素，并形成對(duì)變革支持與阻力的判斷 制定工作職責(zé)的原則性 ? 完備 性： 該職位所要取得的所有 關(guān)鍵成果 。 ? 成果 導(dǎo)向： 該職位要完成什么工作。 ? 穩(wěn)定 性： 該職位的穩(wěn)定性的工作內(nèi)容，而 不包含 上級(jí)那些臨時(shí)授予的、動(dòng)態(tài)性的工作內(nèi)容。 ? 獨(dú)立 性： 即不允許職責(zé)與職責(zé)之間的交叉與重疊。
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