《業(yè)務外包合同》word版-文庫吧
2024-12-23 13:05 本頁面
【正文】 用戶電話障礙申告信息，及時提供裝、拆、移、修機等工作單信息； 有權要求乙方完成本合同約定業(yè)務范圍內(nèi)的臨時性工作； 甲方有權安排乙方參與甲方夜間值班及機房巡檢。 根據(jù)乙方提出的線路整治要求（非乙方原因造成的），結合實際情況，對相應區(qū)域進行分期整治 。 新裝用戶需要形成桿路（指新設桿路）的由甲方組織實施，同路由一次性新裝用戶數(shù)為 3部以上（含 3部）需要敷設電纜的情況（不含室內(nèi)部分），由甲方組織實施。 負責固話、寬帶局端設備和電纜線路的維護，并提供必需的技術支撐。 乙方的權利與義務 在全面完成通信質(zhì)量、服務指標及承包業(yè)務范圍內(nèi)工作的前提下，有權及時獲得業(yè)務承包費用。 有權就承包的相關工作向甲方提出合理化建議； 乙方有權要求參加甲方統(tǒng)一安排的業(yè)務知識、操作技能等培訓活動，費用自理 按甲方規(guī)定的安裝調(diào)測規(guī)范、入戶服務規(guī)范、服務與技術等標 準處理各項業(yè)務，完成裝、拆、移、修等工作，保證服務質(zhì)量，工作質(zhì)量符合甲方的要求規(guī)范。 嚴格遵守國家的法律法規(guī)和甲方的有關規(guī)章制度，服務紀律、通信 紀律、和工作紀律，保守甲方和用戶的通信秘密；乙方工作人員不得修改甲方設備和系統(tǒng)的密碼， 負責對所屬員工服務、業(yè)務、技術、安全等方面的培訓工作，使之符合甲方持證上崗的條件，不允許無證上崗。 乙方應按照甲方行業(yè)管理的要求，統(tǒng)一為其從業(yè)人員配備與甲方企業(yè)形象、 服務有關的工作必備用品（如裝機是所帶的“一卡、一證、一函‘和抹布、鞋套、防塵布等工作用品、用具等）。 乙方上崗人員變動或離職，應及時報告甲方屬地管理部門；進行人員信息更改，三個工作日內(nèi)回收完離職人員的工作證、帶有甲方企業(yè)標志的的服裝及工作用品，并將工作證上交甲方屬地管理部門。 乙方調(diào)換使用電纜線對時必須及時通過相關流程通知甲方資源管理部門。 乙方負責無人值守配線架、交線箱、分線箱上各種標識的配掛管理，包括專線，單位外線寬帶、重要用戶等。 同路由一次性新裝用戶數(shù)為 2 部以下（包含 2部）且不形成桿路的情況下由乙方負責布放下戶線 ；新裝機用戶的下戶線長度（指自最末端的分線箱至用戶箱，僅指室外部分）超過 100米時，乙方須上報甲方審核確認，由甲方負責做好材料記錄。 及時向甲方相關管理部門上報可用資源部足而影響正常裝移修工作的區(qū)域和地點。 乙方工作人員在排查因線路、傳輸、機房及停電等問題導致的障礙時，有權要求甲方相關部門配合。 乙方人員當確定障礙需甲方相關部門配合排查時，必須將查障、修障的具體情況如實進行障礙系統(tǒng)回告并填寫障礙原因。 為確保全程全網(wǎng)的暢通，乙方服從甲方緊急及臨時工作安排。 乙方對甲方的通信設施等固定資產(chǎn)負有看管和保護的義務，如有線路設施被盜、起火等情形發(fā)生，乙方須承擔分線箱 以下（含分線箱）、共享寬帶樓道交換機以下（含樓道交換機） 5%的直接損失費用。 乙方人員在甲方分支機構屬地工作，需遵從甲方的日常工作管理滾定及獎懲辦法， 乙
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