【正文】 ?2021年 , 對全球產(chǎn)生的影響 ?越來越多的國家開始轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟； ?全球生產(chǎn)力將進一步提高，各種關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘將逐步消失； ?世界將會變成地球村； ?人口從農(nóng)村向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，從大城市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移； ?全球生活水平會逐步提高； ?環(huán)境問題將成為全球的主要問題； 全球的變化 ?技術(shù)變化將成為一個重要變量，且變化速度會越來越快； （新型超音速飛機發(fā)動機在澳大利亞試射成功，經(jīng)驗未來飛機時速 8000公里， 澳大利亞到倫敦從目前的 22小時減少到 2小時。 日本 Sony的 Wireless board） ?信息技術(shù)將變成為 21世紀(jì)的主旋律(bioinformatics)； ?生物技術(shù)會取得較大突破； ?能源技術(shù)將有較大進步。 (資料顯示， 到 2021年 45種主要礦產(chǎn)約一半不能滿足需求； 到2040年，石油將首先出現(xiàn)枯竭； 到 2060年， 核能及天然氣也將枯竭； 到 2075年地球上所有的能源將被全部耗盡。） 企業(yè)與管理的變化 ?信息、知識、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略； ?時間的競爭成為競爭的主體； ?增長戰(zhàn)略將取代成本減少戰(zhàn)略； ?許多公司的內(nèi)部組織將變成虛擬結(jié)構(gòu)； ?財務(wù)和會計功能將再造； ?未來公司的培訓(xùn)活動將大大增強； ?關(guān)心和回饋員工成為公司管理活動的重中之重； ?公司的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將發(fā)生變化； 新經(jīng)濟出現(xiàn)的詞匯 ?企業(yè)主管 CEO（ Chief Executive Officer) 首席執(zhí)行官 COO (Chief Operating Officer)首席運營官 CFO (Chief Finance Officer) 首席財務(wù)官 CBO (Chief Business Officer) 首席商務(wù)官 CTO (Chief Technology Officer) 首席技術(shù)官 CIO (Chief Information Officer) 首席信息官 CCO (Chief Communication Officer) 首席溝 通官 E化系列 ? Eservice 電子化服務(wù) Ebusiness, Emerce 電子商務(wù) Etrade 電子貿(mào)易 Echannel 電子通道 Emunity 電子社區(qū) Emarketing 電子市場 Ebanking 電子銀行 Eticketing 電子票 Elearning 電子學(xué)習(xí) Ecity 電子化城 Eworld, Eglobe 電子全球 換腦筋、改觀念 ?宏基集團改組時， 董事長說： “不換腦袋就換人?！? ?原惠普科技董事長兼首席執(zhí)行官路普拉特指出： “唯有不斷‘創(chuàng)新’，革自己的命， 企業(yè)才能歷久彌新?！? ?創(chuàng)新，就是換腦筋。 ?換腦筋，為的是求生存。 ?全球人，都參加這場生存游戲，我們一定已經(jīng)感受到競爭白熱化之下的生存悸動。 二、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) ： ?全球化的挑戰(zhàn) ?競爭力的挑戰(zhàn) ?增長的挑戰(zhàn) ?變革的挑戰(zhàn) ?技術(shù)的挑戰(zhàn) ?人才的挑戰(zhàn) 全球化的挑戰(zhàn) ?全球化大大改變了企業(yè)的活動天地，迫使企業(yè)重新思考自己的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求。 ?全球化蘊含著新市場、新產(chǎn)品、新觀念、新的競爭力和對經(jīng)營新的思考方式。 ?取得全球化競爭優(yōu)勢需要一個復(fù)雜的、由世界各種地域優(yōu)勢交織而成的網(wǎng)絡(luò)。 ?企業(yè)需要創(chuàng)建新的模式和流程來培養(yǎng)全球性的靈敏的嗅覺、效率和競爭力。 競爭力的挑戰(zhàn) ?未來競爭的永恒主題是建立和運作更快地對顧客作出反應(yīng)的組織。 ?競爭包括革新、更快地決策、在價格或價值上領(lǐng)導(dǎo)一個行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。 ?企業(yè)之間復(fù)雜的相互關(guān)系形成一種價值網(wǎng)，企業(yè)必須創(chuàng)建一個在價值網(wǎng)中游刃有余地運轉(zhuǎn)的組織。 增長的挑戰(zhàn) ?創(chuàng)造利潤的主要途徑是找到有利潤的增長方式。 ?如果不注重增長，經(jīng)營者將會越來越缺乏推動性和參與性的遠(yuǎn)景規(guī)劃。 ?增長的三條途徑：借助于顧客來增長、借助于核心能力來增長和借助于合作、收購或合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟來增長。 標(biāo)準(zhǔn)之爭 超一流的公司賣標(biāo)準(zhǔn) 一流的公司賣品牌 二流的公司賣技術(shù) 三流的公司賣產(chǎn)品 四流的公司賣勞力 變革的挑戰(zhàn) ?未來唯一不變的就是變革。 ?企業(yè)必須學(xué)會更快、更平穩(wěn)地變化。 ?企業(yè)需要培養(yǎng)建立信心的能力、信息無阻礙流動的能力、應(yīng)變的能力和學(xué)習(xí)的能力。 （ learning, adaptation , and change) 技術(shù)的挑戰(zhàn) ?技術(shù)始終以我們無法追趕的速度在發(fā)展。 ?技術(shù)在帶來效率的同時，對企業(yè)管理提出巨大的挑戰(zhàn)，如權(quán)力的分配、工作的組織和員工的技能等等。 e時代人力資源管理的挑戰(zhàn) Virtual HR e時代的特征 ? 信息爆炸 ? 公平、自由 ? 速度快 ? 方便、隨時隨地 ? 個性化 環(huán)境變化 (工作 /生活等 ) 亞太地區(qū)因特網(wǎng)用戶 1年后將突破 全球因特網(wǎng)用戶數(shù) 1999年 2021年 4月 5億 2021年 10億 亞太地區(qū)因特網(wǎng)用戶數(shù) 2021年 4月 2021年 超過 資料來源：美國因特網(wǎng)理事會 世界因特網(wǎng)家庭用戶 ?到 2021年 4月底 , 世界因特網(wǎng)用戶達(dá) 5億 , 其中美國達(dá) ,中國達(dá) 5700萬 , 日本達(dá) 5100萬 , 德國達(dá)3200萬 , 英國達(dá)標(biāo) 2900萬 , 韓國達(dá) 2200萬。 (USA Today, 2021年 5月 6日 ) ?亞太地區(qū)電子商務(wù)交易額 16000億美元 , 占全球總額 20%。 美國 2021年網(wǎng)上銷售和服務(wù)的營業(yè)額將達(dá)到 3270美元。 全球 2021年前達(dá) 45,000億美元。 ?上美國網(wǎng)最多的網(wǎng)站有 : 3530萬上 Yahoo, 3370萬上 msn, 3030萬上 Google, 2450萬上 Aol, 1210萬上 Ask/Jeeves (USA Today, 2021年 5月 2日 ) ? 改變觀念 ? 建立豐富的 e 資源 ? 開發(fā)和利用 e 資源 ? 實現(xiàn)整體融合 如何應(yīng)對 e時代的挑戰(zhàn) 順 勢 而 為 尊重人 尊重事實 創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境 改 變 觀 念 ? Inter （ 國內(nèi)有 1900萬人上網(wǎng)、美國有 50％以上的家庭上網(wǎng)） ? 建立組織的局域網(wǎng)（ Windows Net等） ? 創(chuàng)建組織的網(wǎng)站 ? 實現(xiàn)局域網(wǎng)與 Inter的融合－ Intra 創(chuàng)建 e資源 在 Intra上構(gòu)建 e人力資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源 e化管理 利用 e資源實現(xiàn)高效快速的決策 ?全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫 （成員自然信息、組織架構(gòu)、報酬和福利、績 效和成長歷程等 ） ?對信息的科學(xué)加工 （統(tǒng)計、分類、智能化邏輯篩選等） ?隨時掌握變化的信息 （組織和成員個人狀況的動態(tài)管理） 實現(xiàn)人 e的整體融合 奢侈品 90年代前 期待社會認(rèn)同