擔(dān)保機(jī)構(gòu)的文化團(tuán)隊建設(shè)與可持續(xù)性發(fā)展-文庫吧
2024-12-14 12:39 本頁面
【正文】 保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險管理點(diǎn)有效分散 ， 將團(tuán)隊某幾個成員的責(zé)任變成團(tuán)隊共同的責(zé)任 ， 充分發(fā)揮團(tuán)隊的強(qiáng)大合力 。 （ 二 ） 擔(dān)保行業(yè)特點(diǎn)需要穩(wěn)定的專業(yè)化團(tuán)隊 擔(dān)保行業(yè)的風(fēng)險滯后性 。 擔(dān)保行業(yè)的風(fēng)險滯后性決定了擔(dān)保機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊必須具備長遠(yuǎn)的目標(biāo)和穩(wěn)健的經(jīng)營策略 ， 決不能貪圖一時之利而違背風(fēng)險管理準(zhǔn)則 ， 不能采取短期行為 。 擔(dān)保行業(yè)的金融中介性 。 擔(dān)保機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊成員必須具有金融 、 財務(wù) 、 法律 、企業(yè)管理等多方面的人才儲備 ， 同時中高層經(jīng)營管理人員必須具備上述方面的綜合素質(zhì) ， 這就要求擔(dān)保機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊必須具有各種專業(yè)知識 、 熟悉國內(nèi)外市場行情 、 知識與實(shí)踐兼?zhèn)?、 理論與實(shí)際有效結(jié)合 。 二、團(tuán)隊建設(shè)的五個階段 初創(chuàng)期 風(fēng)暴期 規(guī)范期 高效期 調(diào)整期 三、如何進(jìn)行擔(dān)保機(jī)構(gòu)團(tuán)隊建設(shè) （ 一 ） 確立目標(biāo) ， 應(yīng)付挑戰(zhàn) 、 達(dá)成共識和共同追求 團(tuán)隊最重要的是有一個共同的目標(biāo) ， 目標(biāo)管理是團(tuán)隊建設(shè)和管理的重要手段 。 每個擔(dān)保機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊初創(chuàng)期就應(yīng)該明確提出自身的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這一長遠(yuǎn)目標(biāo)而制定的分級目標(biāo) ，這些目標(biāo)在團(tuán)隊的初創(chuàng)和風(fēng)暴期在團(tuán)隊成員內(nèi)進(jìn)行碰撞 、修正和最終得到全體成員的認(rèn)可 ， 成為團(tuán)隊奮斗方向和共同的追求 。 團(tuán)隊將共識轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo) ， 并使目標(biāo)盡可能地便于記錄和測量 ， 以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋 。 （ 二 ） 團(tuán)隊成員發(fā)揮各自特長 ， 彼此加強(qiáng)溝通協(xié)作 每個擔(dān)保機(jī)構(gòu)既有包括全體成員的大團(tuán)隊 ， 也有以部門 、 小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊 ， 小團(tuán)隊的成員之間加強(qiáng)溝通協(xié)作 ， 小團(tuán)隊與小團(tuán)隊之間加強(qiáng)溝通協(xié)作 ， 這就形成了整個大團(tuán)隊建設(shè)的良性發(fā)展 ， 確保各種目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn) 。 （ 三 ） 加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)和管理 思想教育和管理 ， 主要是對企業(yè)文化的教育和認(rèn)同度的逐步提升 ， 以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升 。 道德教育和管理 ， 主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理 。 行為規(guī)范教育和培養(yǎng) 。 擔(dān)保行業(yè)社會責(zé)任感的教育和培養(yǎng) 。 （四）加強(qiáng)團(tuán)隊成員培訓(xùn)教育 培訓(xùn)目標(biāo)與理念： （ 1） 擔(dān)保機(jī)構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識 、 技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求； （ 2） 培訓(xùn)必須有多個層次 、 多種形式 、 多樣方法 ， 以滿足機(jī)構(gòu)成員不同的培訓(xùn)需求； （ 3） 培訓(xùn)既注重近期實(shí)效性 ， 又要考慮長期性的員工潛能開發(fā)； （ 4） 建立職前培訓(xùn)制度 ， 所有新進(jìn)員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn) ，持合格證上崗； （ 5） 各級管理人員都負(fù)有培訓(xùn)下級的職責(zé) ， 除了采用正規(guī)培訓(xùn)方式外 ， 上級還可以嘗試用培訓(xùn) 、 教育代替指揮 、 命令來改善領(lǐng)導(dǎo)方式 。 培訓(xùn)內(nèi)容 （ 1） 新員工入職培訓(xùn) （ 2） 企業(yè)文化與管理模式培訓(xùn) （ 3） 擔(dān)保專業(yè)知識培訓(xùn) （ 4） 風(fēng)險控制培訓(xùn) （ 現(xiàn)場管理 ） （ 5） 相關(guān)法律培訓(xùn) （ 6） 營銷技能培訓(xùn) （ 7） 服務(wù)禮儀培訓(xùn) （ 8） 團(tuán)隊管理層管理培訓(xùn) （ 9） 員工研修 、 專業(yè)技術(shù)職稱的培訓(xùn)等 培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn) （ 1） 高層管理者：企業(yè)管理綜合能力；國內(nèi)外經(jīng)營管理最新動態(tài) 、 思潮；行業(yè)最新動態(tài) 、 進(jìn)展；國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢與產(chǎn)業(yè) 、 金融政策 。 （ 2） 中層管理者：企業(yè)管理知識與技法；各工作崗位專業(yè)知識；業(yè)務(wù)能力提高；先進(jìn)模式經(jīng)驗學(xué)習(xí)或解析；人際關(guān)系溝通與組織協(xié)調(diào) 。 （ 3） 基層管理者：擔(dān)保專業(yè)技能；中初級經(jīng)營管理知識；與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識 。 （ 4） 新進(jìn)員工：企業(yè)文化與經(jīng)營理念教育；企業(yè)規(guī)章制度；法律基礎(chǔ)教育；崗位要求；交際接待和禮儀 培訓(xùn)方法： （ 1） 職前培訓(xùn) （ 2） 在職培訓(xùn) （ 3） 脫產(chǎn)培訓(xùn) （ 4） 業(yè)余自學(xué)等 （ 五 ） 合理授權(quán) 授權(quán)涵義 授權(quán)的過程 ， 具體可被分解為四步 如何合理授權(quán) （ 1） 完整計劃授權(quán) （ 2） 慎重選擇授權(quán)對象 （ 3） 解釋清楚授權(quán)內(nèi)容 （ 4） 安排好支持工作 （ 5） 真正授權(quán) （ 6） 定時跟進(jìn)和總結(jié) （ 六 ） 建立有效的績效考核和賞罰分明的激勵機(jī)制 科學(xué)的績效考核和賞罰分明的激勵機(jī)制是團(tuán)隊建設(shè)的重要支撐點(diǎn) 。 科學(xué)有效的績效考核制度 ， 體現(xiàn)在考核指標(biāo)的科學(xué)性和可行性 ， 即它們能準(zhǔn)確地估計每個成員在團(tuán)隊中的重要程度和貢獻(xiàn)程度 。 有了科學(xué)的績效考核體系 ，
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