【正文】 ............................ 78 結(jié)算操作 ........................................................ 78 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析 .................................................... 78 運(yùn)行監(jiān)控 ........................................................ 78 業(yè)務(wù)流程 .......................................................................................................... 79 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)流程 ................................................ 80 網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)流程 ................................................ 81 對(duì)帳流程 ........................................................ 83 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) .......................................................................................................... 84 平臺(tái)受理交易數(shù)據(jù) ................................................ 84 儲(chǔ)值卡用 戶(hù)分戶(hù)帳 ................................................ 84 儲(chǔ)值卡用戶(hù)分戶(hù)帳流水 ............................................ 85 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)方案建議書(shū) 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 3 網(wǎng)上商戶(hù)分戶(hù)帳 .................................................. 85 網(wǎng)上商戶(hù)分戶(hù)帳流水 .............................................. 85 結(jié)算數(shù)據(jù) ........................................................ 85 系統(tǒng)運(yùn)行日志 .................................................... 86 系統(tǒng)操作日志 .................................................... 86 6 工程實(shí)施 ................................................................................................................. 87 項(xiàng)目實(shí)施策略 ................................................................................................... 87 人員及組織結(jié)構(gòu) ............................................................................................... 87 人員組成 .......................................................................................................... 89 任務(wù)總結(jié) .......................................................................................................... 92 質(zhì)量管理與控制 ............................................................................................... 93 項(xiàng)目進(jìn)程 .......................................................................................................... 94 進(jìn)度報(bào)告 ........................................................ 94 工程實(shí)施進(jìn)度表 .................................................. 94 工作說(shuō)明 ........................................................ 95 系統(tǒng)驗(yàn)收 .......................................................................................................... 98 資料和技術(shù)文件 ............................................................................................... 99 7 人員培訓(xùn)及服務(wù) .....................................................................................................101 培訓(xùn) ................................................................................................................101 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 ................................................... 101 培訓(xùn)內(nèi)容 ....................................................... 102 服務(wù)支持 .........................................................................................................103 服務(wù)組 織機(jī)構(gòu) ................................................... 103 支持及服務(wù)組織架構(gòu) ............................................. 103 系統(tǒng)安裝服務(wù) ................................................... 104 應(yīng)用系統(tǒng)支持服務(wù) ............................................... 104 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)方案建議書(shū) 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 4 1 前言及公司簡(jiǎn)介 概述 隨著天津電子商務(wù)環(huán)境的完善，企業(yè)上網(wǎng)工程的推進(jìn)，迫切需要建立電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)將用戶(hù)、商家與金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行安全可信任連接，提供新穎便民業(yè)務(wù)，解決電信資費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、市話(huà)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上支付瓶頸，為廣大企業(yè)和商戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)提供一個(gè)完備的基礎(chǔ)環(huán)境。 作為支付解決方案的系統(tǒng)集成商，華騰以客戶(hù)為中心，為中國(guó)和全球的金融機(jī)構(gòu)和商業(yè)企業(yè)間建立起業(yè)務(wù)的橋梁，突破多種商務(wù)領(lǐng)域的支付瓶頸，從而使電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的融合。 華騰 很榮幸能參 與 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái) （以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）的投標(biāo)工作，并向中國(guó)電信天津分公司呈交這份《 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)方案建議書(shū) 》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《建議書(shū)》）。 本文檔是針對(duì)《天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)技術(shù)需求書(shū)》編寫(xiě)的方案設(shè)計(jì)文檔。 在完成這份《建議書(shū)》的過(guò)程中，我們得到了中國(guó)電信天津分公司的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員的大力支持，使我們能順利地完成本投標(biāo)書(shū)，對(duì)此我們表示深深的感謝。 公司及案例介紹 上海華騰軟件系統(tǒng)有限是一家專(zhuān)業(yè)從事軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)。公司于 1993年 7月 1日成立。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)雄厚 、吃苦耐勞、開(kāi)拓進(jìn)取的技術(shù)隊(duì)伍。這支超過(guò) 300人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍包括了一個(gè)成功的系統(tǒng)集成商所要求的各方面專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)知識(shí)：行業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)規(guī)劃、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)、質(zhì)量管理控制、最新計(jì)算機(jī)技術(shù)、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)上線(xiàn)、以及上述各方面豐富的經(jīng)驗(yàn)。以下是其中的部分項(xiàng)目的名單： ? 上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān) 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)方案建議書(shū) 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 5 ? 中國(guó)郵政 15個(gè)省市及總中心的電子郵政支付系統(tǒng) ? 上海長(zhǎng)信局 EDI公司電子商務(wù)支付系統(tǒng) ? 韓國(guó)第二大金融網(wǎng)絡(luò) NICE電子商務(wù)支付門(mén)戶(hù) ( ? ( ? 和訊網(wǎng)站證券類(lèi)支付服務(wù)系統(tǒng)（ ? “麥網(wǎng)”電子商務(wù)網(wǎng)站 ( ? 太平洋保險(xiǎn)公司網(wǎng)上支付應(yīng)用系統(tǒng) ( ? CitiBank網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng) ? 上海交通一卡通系統(tǒng) ? 上海市社會(huì)保障卡系統(tǒng) ? 上海市金融 IC卡金卡中心系統(tǒng) ? 上海浦東發(fā)展銀行北京分行 Call Center ? 新加坡花旗銀行電話(huà)銀行系統(tǒng) ? 中國(guó)人民銀行總行全國(guó)金卡交換總中心 ? 上海市 ATM/POS交換中心 ? 上海浦東發(fā)展銀行 ATM/POS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) ? 光大銀行上海分行 ATM/POS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) ? 上海招 商銀行 ATM/POS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)方案建議書(shū) 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 6 華騰從 1997年就開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)站支付技術(shù)的研究。經(jīng)過(guò)五年多的辛勤努力，華騰公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)在綜合支付門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站支付軟件及用戶(hù)端電子錢(qián)包等方面得到了廣泛地應(yīng)用，并形成了華騰公司自主版權(quán)的系列支付開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，為華騰公司快速、成功建設(shè)網(wǎng)站積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。以下主要介紹華騰公司在支付領(lǐng)域的案例。 1) 上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān)（ 1999 年） 上海市政府于 1999年制定了電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并確定由上海市人民銀行和上海銀行卡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心牽頭，建立上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān)，該網(wǎng)關(guān)支持 SET協(xié)議 及增強(qiáng)型的 SSL支付方式。華騰公司承擔(dān)了該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)工作。上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān)具體解決支付網(wǎng)關(guān)與商戶(hù)，支付網(wǎng)關(guān)與 CA認(rèn)證系統(tǒng)，支付網(wǎng)關(guān)與金融網(wǎng)的接口技術(shù)及 Inter公網(wǎng)的安全機(jī)制，從而將電子商務(wù)中關(guān)于網(wǎng)上安全支付的關(guān)鍵技術(shù)完全掌握在中國(guó)人自己手中，并且擁有自主版權(quán)。 2) 綜合支付門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（ 2020 年） ( 的支付門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，擁有該網(wǎng)站產(chǎn)品的所有版權(quán)，同時(shí) 華騰公司也是創(chuàng)辦。該網(wǎng)站采用了支付代理技術(shù)，代理商戶(hù)網(wǎng)站直接與銀行金融網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接。它可以支持多種類(lèi)型的支付方式。 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站面向 B to C商戶(hù)網(wǎng)站。所有的應(yīng)用軟件是基于 IBM的 WebSphere Advanced Edition for UNIX平臺(tái)之上。該項(xiàng)目使用了華騰公司的 TOPayHost、 TOPPayLink及 TOPGate等產(chǎn)品。 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)方案建議書(shū) 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 7 3) 韓國(guó) NICE 公司增強(qiáng)型 SSL 支付網(wǎng)關(guān)及商戶(hù)端支付軟件（ 2020 年） ( 韓國(guó) NICE公司與華騰公司在 2020年初進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同開(kāi)拓韓國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上支付領(lǐng)域。 NICE公司是韓國(guó)的第二大金融網(wǎng)絡(luò)公司，此次與華騰公司的合作是利用華騰公司在電子商務(wù)支付軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身在韓國(guó)金融行業(yè)的影響力，力爭(zhēng)在韓國(guó)開(kāi)辟一個(gè)新的電子商務(wù)支付領(lǐng)域。 4) 和訊網(wǎng) 支付門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（ 2020 年） ( 和訊網(wǎng) 是一家全國(guó)非常知名的證券咨詢(xún)網(wǎng)站，在 1999年證券類(lèi)網(wǎng)站評(píng)比中，名列全國(guó)第一，在中國(guó)有著非常好的知名度。上海華騰公 司根據(jù)和訊網(wǎng)的要求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了和訊網(wǎng)站客戶(hù)接入子系統(tǒng)、客戶(hù)管理子系統(tǒng)、支付子系統(tǒng)、和訊卡子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)以及系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)。該系統(tǒng)集成了華騰公司在金融及電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)完成。所有的應(yīng)用軟件是基于 BEA公司的WebLogic Server for UNIX及直接基于 UNIX的 C語(yǔ)言開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)之上的。該項(xiàng)目使用了華騰公司的 TOPayHost、 TOPPayLink及 TOPGate等產(chǎn)品。 5) 太平洋保險(xiǎn)公司網(wǎng)上支付系統(tǒng)（ 2020 年） ( 華騰公司承接了 太平洋保險(xiǎn)公司電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建設(shè)。該項(xiàng)目主要用于在太保網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保人用招商銀行及與金卡