【正文】 ............................ 78 結(jié)算操作 ........................................................ 78 業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析 .................................................... 78 運行監(jiān)控 ........................................................ 78 業(yè)務(wù)流程 .......................................................................................................... 79 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)流程 ................................................ 80 網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)流程 ................................................ 81 對帳流程 ........................................................ 83 數(shù)據(jù)存儲 .......................................................................................................... 84 平臺受理交易數(shù)據(jù) ................................................ 84 儲值卡用 戶分戶帳 ................................................ 84 儲值卡用戶分戶帳流水 ............................................ 85 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺方案建議書 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 3 網(wǎng)上商戶分戶帳 .................................................. 85 網(wǎng)上商戶分戶帳流水 .............................................. 85 結(jié)算數(shù)據(jù) ........................................................ 85 系統(tǒng)運行日志 .................................................... 86 系統(tǒng)操作日志 .................................................... 86 6 工程實施 ................................................................................................................. 87 項目實施策略 ................................................................................................... 87 人員及組織結(jié)構(gòu) ............................................................................................... 87 人員組成 .......................................................................................................... 89 任務(wù)總結(jié) .......................................................................................................... 92 質(zhì)量管理與控制 ............................................................................................... 93 項目進程 .......................................................................................................... 94 進度報告 ........................................................ 94 工程實施進度表 .................................................. 94 工作說明 ........................................................ 95 系統(tǒng)驗收 .......................................................................................................... 98 資料和技術(shù)文件 ............................................................................................... 99 7 人員培訓(xùn)及服務(wù) .....................................................................................................101 培訓(xùn) ................................................................................................................101 培訓(xùn)計劃的實施 ................................................... 101 培訓(xùn)內(nèi)容 ....................................................... 102 服務(wù)支持 .........................................................................................................103 服務(wù)組 織機構(gòu) ................................................... 103 支持及服務(wù)組織架構(gòu) ............................................. 103 系統(tǒng)安裝服務(wù) ................................................... 104 應(yīng)用系統(tǒng)支持服務(wù) ............................................... 104 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺方案建議書 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 4 1 前言及公司簡介 概述 隨著天津電子商務(wù)環(huán)境的完善，企業(yè)上網(wǎng)工程的推進，迫切需要建立電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺，通過該平臺將用戶、商家與金融機構(gòu)之間進行安全可信任連接，提供新穎便民業(yè)務(wù)，解決電信資費、上網(wǎng)費、市話繳費等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上支付瓶頸，為廣大企業(yè)和商戶開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)提供一個完備的基礎(chǔ)環(huán)境。 作為支付解決方案的系統(tǒng)集成商，華騰以客戶為中心，為中國和全球的金融機構(gòu)和商業(yè)企業(yè)間建立起業(yè)務(wù)的橋梁，突破多種商務(wù)領(lǐng)域的支付瓶頸，從而使電子商務(wù)真正實現(xiàn)和傳統(tǒng)商務(wù)活動的融合。 華騰 很榮幸能參 與 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺 （以下簡稱平臺）的投標(biāo)工作，并向中國電信天津分公司呈交這份《 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺方案建議書 》（以下簡稱《建議書》）。 本文檔是針對《天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺技術(shù)需求書》編寫的方案設(shè)計文檔。 在完成這份《建議書》的過程中，我們得到了中國電信天津分公司的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員的大力支持，使我們能順利地完成本投標(biāo)書，對此我們表示深深的感謝。 公司及案例介紹 上海華騰軟件系統(tǒng)有限是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)。公司于 1993年 7月 1日成立。公司擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)雄厚 、吃苦耐勞、開拓進取的技術(shù)隊伍。這支超過 300人的專業(yè)技術(shù)隊伍包括了一個成功的系統(tǒng)集成商所要求的各方面專家及專業(yè)知識：行業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)規(guī)劃、項目管理、培訓(xùn)、質(zhì)量管理控制、最新計算機技術(shù)、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、以及上述各方面豐富的經(jīng)驗。以下是其中的部分項目的名單： ? 上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān) 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺方案建議書 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 5 ? 中國郵政 15個省市及總中心的電子郵政支付系統(tǒng) ? 上海長信局 EDI公司電子商務(wù)支付系統(tǒng) ? 韓國第二大金融網(wǎng)絡(luò) NICE電子商務(wù)支付門戶 ( ? ( ? 和訊網(wǎng)站證券類支付服務(wù)系統(tǒng)（ ? “麥網(wǎng)”電子商務(wù)網(wǎng)站 ( ? 太平洋保險公司網(wǎng)上支付應(yīng)用系統(tǒng) ( ? CitiBank網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng) ? 上海交通一卡通系統(tǒng) ? 上海市社會保障卡系統(tǒng) ? 上海市金融 IC卡金卡中心系統(tǒng) ? 上海浦東發(fā)展銀行北京分行 Call Center ? 新加坡花旗銀行電話銀行系統(tǒng) ? 中國人民銀行總行全國金卡交換總中心 ? 上海市 ATM/POS交換中心 ? 上海浦東發(fā)展銀行 ATM/POS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) ? 光大銀行上海分行 ATM/POS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) ? 上海招 商銀行 ATM/POS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺方案建議書 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 6 華騰從 1997年就開始進行網(wǎng)站支付技術(shù)的研究。經(jīng)過五年多的辛勤努力，華騰公司的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)在綜合支付門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站支付軟件及用戶端電子錢包等方面得到了廣泛地應(yīng)用，并形成了華騰公司自主版權(quán)的系列支付開發(fā)產(chǎn)品，為華騰公司快速、成功建設(shè)網(wǎng)站積累了豐富的經(jīng)驗。以下主要介紹華騰公司在支付領(lǐng)域的案例。 1) 上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān)（ 1999 年） 上海市政府于 1999年制定了電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并確定由上海市人民銀行和上海銀行卡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心牽頭，建立上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān)，該網(wǎng)關(guān)支持 SET協(xié)議 及增強型的 SSL支付方式。華騰公司承擔(dān)了該項目的設(shè)計及開發(fā)工作。上海金卡中心支付網(wǎng)關(guān)具體解決支付網(wǎng)關(guān)與商戶，支付網(wǎng)關(guān)與 CA認證系統(tǒng)，支付網(wǎng)關(guān)與金融網(wǎng)的接口技術(shù)及 Inter公網(wǎng)的安全機制，從而將電子商務(wù)中關(guān)于網(wǎng)上安全支付的關(guān)鍵技術(shù)完全掌握在中國人自己手中，并且擁有自主版權(quán)。 2) 綜合支付門戶網(wǎng)站（ 2020 年） ( 的支付門戶網(wǎng)站，擁有該網(wǎng)站產(chǎn)品的所有版權(quán)，同時 華騰公司也是創(chuàng)辦。該網(wǎng)站采用了支付代理技術(shù)，代理商戶網(wǎng)站直接與銀行金融網(wǎng)絡(luò)進行連接。它可以支持多種類型的支付方式。 門戶網(wǎng)站面向 B to C商戶網(wǎng)站。所有的應(yīng)用軟件是基于 IBM的 WebSphere Advanced Edition for UNIX平臺之上。該項目使用了華騰公司的 TOPayHost、 TOPPayLink及 TOPGate等產(chǎn)品。 天津電信電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺方案建議書 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司 版權(quán)所有 7 3) 韓國 NICE 公司增強型 SSL 支付網(wǎng)關(guān)及商戶端支付軟件（ 2020 年） ( 韓國 NICE公司與華騰公司在 2020年初進行強強聯(lián)合，共同開拓韓國電子商務(wù)網(wǎng)上支付領(lǐng)域。 NICE公司是韓國的第二大金融網(wǎng)絡(luò)公司，此次與華騰公司的合作是利用華騰公司在電子商務(wù)支付軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，結(jié)合自身在韓國金融行業(yè)的影響力，力爭在韓國開辟一個新的電子商務(wù)支付領(lǐng)域。 4) 和訊網(wǎng) 支付門戶網(wǎng)站（ 2020 年） ( 和訊網(wǎng) 是一家全國非常知名的證券咨詢網(wǎng)站，在 1999年證券類網(wǎng)站評比中，名列全國第一，在中國有著非常好的知名度。上海華騰公 司根據(jù)和訊網(wǎng)的要求設(shè)計開發(fā)了和訊網(wǎng)站客戶接入子系統(tǒng)、客戶管理子系統(tǒng)、支付子系統(tǒng)、和訊卡子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)以及系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)。該系統(tǒng)集成了華騰公司在金融及電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗開發(fā)完成。所有的應(yīng)用軟件是基于 BEA公司的WebLogic Server for UNIX及直接基于 UNIX的 C語言開發(fā)基礎(chǔ)之上的。該項目使用了華騰公司的 TOPayHost、 TOPPayLink及 TOPGate等產(chǎn)品。 5) 太平洋保險公司網(wǎng)上支付系統(tǒng)（ 2020 年） ( 華騰公司承接了 太平洋保險公司電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建設(shè)。該項目主要用于在太保網(wǎng)站上實現(xiàn)網(wǎng)上投保人用招商銀行及與金卡