飯店人力資源管理20xx春模擬試卷-廣州市廣播電視大學(xué)東方分校-文庫(kù)吧
2025-09-02 09:55 本頁(yè)面
【正文】 D． (2)(5)(1)(3)(4) 10．內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A．有利于鼓舞士氣，促進(jìn)現(xiàn)有員工的積極性 B．因?yàn)閷?duì)員工較了解，選擇的準(zhǔn)確性高 C．內(nèi)部員工對(duì)本單位較了解，在新崗位上適應(yīng)期更長(zhǎng) D．招聘費(fèi)用較低，可以節(jié)省部分培訓(xùn)費(fèi)用 E．有利于吸收新觀點(diǎn) 11．績(jī)效考核是飯店管理中一個(gè)非常重要的檢測(cè)手段，不正確的敘述是（ ）。 A．它的最終體現(xiàn)是業(yè)績(jī)與個(gè)人收入掛鉤 B．它可以為飯店提供薪酬方面的信息 C．它保障了飯店獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施 D．它可以作為制定新的考核標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù) 12．下面是關(guān)于績(jī)效管理的敘述，正確的是（ ）。 A．績(jī)效管理重在工作過程，而不是工作結(jié)果 B、 績(jī)效管理重在工作結(jié)果，而不是工作過程 C．績(jī)效管理最重要的是目標(biāo)的制定和考核 D．沒有績(jī)效反饋就談不上績(jī)效管理 13．影響企業(yè)薪酬的內(nèi)在因素包括（ ）。 A．工資形式 B．薪酬政策 C．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 D．崗位評(píng)價(jià) E．勞動(dòng)差別因素 14．飯店在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，（ ）。 A．由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為下一級(jí)制定個(gè)人目標(biāo) B．要根據(jù)飯店的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定 C．目標(biāo)不宜定得高，要有針對(duì)性 D．目標(biāo)一旦制定就不 能修改，要保持它的一致性 15．今天飯店最有效的激勵(lì)是（ ）。 A．薪酬與福利、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持 B．物質(zhì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合 C．待遇與個(gè)人發(fā)展放在第一位 D．根據(jù)各人的不同有針對(duì)性地給予激勵(lì) 二、判斷題 （每題 1 分，計(jì) 20 分） 1．績(jī)效管理的實(shí)施主要是人力資源部門的職責(zé)。 （ ） 2．績(jī)效考核指從績(jī)效計(jì)劃到考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，從具體的考核實(shí)施，乃至信息反饋與溝通、總結(jié)和改進(jìn)工作等全部活動(dòng)的過程。 （ ） 3．因?yàn)榭?jī)效管理是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須定期化、 制度化。（ ） 4．績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定要從飯店的整體把握，不必制定得具體。 （ ） 5．績(jī)效管理制度須由專家和人力資源部門制定，上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，一旦批準(zhǔn)后，就可以實(shí)施了。 （ ） 6．對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)分工種、分類型、分性別、分年齡地進(jìn)行。 （ ） 7．培訓(xùn)的設(shè)計(jì)是指在正式做培訓(xùn)工作之前，根據(jù)培訓(xùn)的目的與要求，預(yù)先制訂培訓(xùn)計(jì)劃的方法。 （ ） 8．案例研討法就是把實(shí)際工作中已經(jīng)發(fā)生的事件記錄下來，供大家培訓(xùn)時(shí)剖析與研究
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