81網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述-文庫(kù)吧
2025-08-27 09:31 本頁(yè)面
【正文】 d. 價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 3. 現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) : 現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇 6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? 全球性， ? 互交性，為企業(yè)提供快速的應(yīng)變能力 ? 使大規(guī)模定制化得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)更加密切企業(yè)與顧客的關(guān)系 ? 互聯(lián)性可以加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系 ? 平等性營(yíng)造了相對(duì)公平的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 商品多樣性 ? 可以減少經(jīng)營(yíng)成本 ? 為顧客帶來(lái)利益 7. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響 1. 營(yíng)銷方式的改變 2. 企業(yè)流程的再造 3. 競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變 4. 客戶關(guān)系的再造 5. 經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)展 8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合 ? 整合營(yíng)銷 :將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合的過(guò)程。 首先，指?jìng)鞑バ畔⒌慕y(tǒng)一性。 其次，是指互動(dòng)性。 第三，是指目標(biāo)營(yíng)銷 ,即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。 整合營(yíng)銷需注意的幾個(gè)方面 ? 確定網(wǎng)絡(luò)受眾對(duì)象 ? 企業(yè)的全面推廣 ? 滿足客戶的信息需要 ? 及時(shí)回應(yīng)客戶的需求 ? 控制營(yíng)銷績(jī)效 二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展需要獲得經(jīng)濟(jì)理論上的指導(dǎo)與幫助。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展對(duì)原有的現(xiàn)代企業(yè)理論提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn) 4P組合：產(chǎn)品（ Product） 價(jià)格（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） _____從企業(yè)利潤(rùn)出發(fā) 4C組合：消費(fèi)者需求與欲望 （ Consumer’s wants and needs） 成本 （ Cost） 便利 （ Convenience） 溝通 （ Communication） 從客戶需求出發(fā) 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的理論模式 ? 營(yíng)銷過(guò)程的起點(diǎn) :消費(fèi)者的需求 ? 營(yíng)銷決策 (4P):滿足 4C要求的前提下的利潤(rùn)最大化 ? 最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo) :消費(fèi)者滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化 2. 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論 ? 強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷：強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身營(yíng)銷目標(biāo)的需要，其主動(dòng)方是企業(yè)如傳統(tǒng)廣告， 人員推銷 ? 軟營(yíng)銷：強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的個(gè)性化需求，其主動(dòng)方是消費(fèi)者，其特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用，從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果”。 ? “直”
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