【正文】 行質(zhì)量管理的目的及意義 為使本站的檢測工作滿足社會對檢驗數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求，引入管理體系概念，對影響檢驗數(shù)據(jù)的諸多因素進(jìn)行全面控制，將檢測全過程及涉及到的其它方面作為一個有機(jī)整體，系統(tǒng)地、協(xié)調(diào)地把影響檢驗質(zhì)量的技術(shù)、人員、資源等因素及其質(zhì)量形成過程中各個活動的相互聯(lián)系和相互關(guān)系加以有效控制，及時發(fā)現(xiàn)體系運行中的潛在不符合項，采取預(yù)防措施，減少或避免問題的發(fā)生，并對所發(fā)生問題能及時做出反應(yīng)并加以糾正，在預(yù)防及糾正問題的過程中，使管理 體系不斷完善，適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境，持續(xù)有效的運行，才能保證檢驗數(shù)據(jù)的真實可靠、準(zhǔn)確公正，從而實現(xiàn)“科學(xué)檢測、準(zhǔn)確判定、公正報告、社會滿意”的質(zhì)量方針。 主題內(nèi)容 本站的質(zhì)量體系采用的標(biāo)準(zhǔn)為《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，參照建工行業(yè)的政策及規(guī)定，并結(jié)合本地及本機(jī)構(gòu)的實際進(jìn)行編制的。包含《準(zhǔn)則》中管理和技術(shù)兩大要求的組織、管理體系、文件控制、檢測和 /或校準(zhǔn)分包、服務(wù)和供應(yīng)品的采購、合同評審、申訴和投訴、糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)、記錄、內(nèi)部審核、管理評審、人員、設(shè)施和環(huán)境條件、檢測和校準(zhǔn)方法、設(shè)備和標(biāo) 準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、抽樣和樣品處置、結(jié)果質(zhì)量控制、結(jié)果報告十九個質(zhì)量體系要素。 適用范圍 本《質(zhì)量手冊》適用于本站開展檢測業(yè)務(wù)工作過程中的全部質(zhì)量活動。 結(jié)構(gòu)形式 本站的管理體系用文件的形式對檢測及相關(guān)過程管理的要求、人員及其職責(zé)、實施管理的方法及資源進(jìn)行了規(guī)定，總體上分為四個層次： 按照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和規(guī)定的質(zhì)量方針、目標(biāo)描述質(zhì)量管理體系要素與職責(zé)及途徑。 描述質(zhì)量管理體系所涉及到的各個部門、崗位的活 動應(yīng)遵循的規(guī)定。 指導(dǎo)某項試驗或相關(guān)工作具體應(yīng)如何做，由具體的操作執(zhí)行人員使用。 質(zhì)量體系運行記錄或試驗 /技術(shù)記錄，如質(zhì)量記錄表格、試驗原始記錄、報告等。 手冊附件 檢測工作公正性規(guī)定 本檢測機(jī)構(gòu)獨立法人，是 XXXXXX 建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站的下屬檢測機(jī)構(gòu)，為確保檢測工作的獨立性， XXXXXX 建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站下發(fā)了《行政不干預(yù)檢測站質(zhì)量評價工作的聲明》見附件 2。按照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求，為保證檢測工作的公正性及工作質(zhì)量，本檢測站現(xiàn)作如下規(guī)定原文見附件3： 、地方標(biāo)準(zhǔn)，工作不受其它外界影響，獨立完成監(jiān)督檢驗和委托檢驗，保證檢測機(jī)構(gòu)作為第三方的公正性。 內(nèi)審、管理評審及合理的質(zhì)量控制措施，確保質(zhì)量體系符合《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的規(guī)定，按照標(biāo)準(zhǔn)及《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求正確配備儀器設(shè)備，并確保溯源到國家基準(zhǔn)。 “科學(xué)檢測、準(zhǔn)確判定、公正報告、社會滿意”的方針，公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時地向客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量信息。 ，檢測工作收費嚴(yán)格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)，收取的費用主要用于事業(yè)的發(fā)展。 、法規(guī)為準(zhǔn)繩，完善檢測工作的質(zhì)量體系，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不斷提高檢測水平和檢測能力。 經(jīng)營，工作人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不得參與任何有損于檢測判斷的獨立性和誠信度的活動，不得參與和檢測項目或類似的競爭性項目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用、維護(hù)等技術(shù)或經(jīng)濟(jì)活動；工作人員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，不得接受單位和個人的賄賂和饋贈。 ，對客戶的技術(shù)秘密進(jìn)行保密。 “實事求是，有錯必糾”的原則，應(yīng)及時采取措施，避免給受檢單位造成不應(yīng)有的損失。 、受檢單位和社會各界的監(jiān)督。 術(shù)語、縮略語與參考文獻(xiàn) 術(shù)語和定義 本質(zhì)量體系文件中使用《計量法》、《實驗室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》（建設(shè)部第 141 號令）、《 XX 省建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理規(guī)定》中給出的相關(guān)術(shù)語和定義。 縮略語 《準(zhǔn)則》 國家認(rèn)監(jiān)委于 2020 年 7 月 27 日以國認(rèn)實函 [2020]第 141 號發(fā)布的《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》 《 141 號部令》 建設(shè)部于 2020 年 9 月 28 日發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》（建設(shè)部第 141 號令） 《省規(guī)定》 XX 省建設(shè)工程管理局于 2020 年 11 月 13 日發(fā)布的《 XX 省建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理規(guī)定》 管理體系文件的編碼代號 Q/SQM（文件性質(zhì)） XX（版本號） XXXX（頒布年號） Q/SQP（文件性質(zhì)） XX（版本號） XXXX（頒布年號） Q/SWP（文件性質(zhì)） A/B/C/D（類別） X 版本號 XXXX（頒布年號） 類別 分為 A、 B、 C、 D 類 A 代表檢驗實施細(xì)則； B 代表儀器設(shè)備操作規(guī)程； C 代表自檢儀器設(shè)備校準(zhǔn)規(guī)程； D 代表儀器設(shè)備運行檢查方法； Q/SQR（文件性質(zhì)） XX 記錄編號 、規(guī)范 Q/SQS（文件性質(zhì)） XX 編號 參考文獻(xiàn) a.《實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作指南》（第二版） 中國計量出版社 ISBN7502625885 b.《 XX 省實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作管理規(guī)定》 XX 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 c.《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》建設(shè)部第 141 號令 d.《 XX 省建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理規(guī)定》 e.《 XX 省建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)、人員管理手冊暫行管理辦法》 f.《 XX 省建設(shè)工程質(zhì)量檢測檔案管理辦法（暫行）》 質(zhì)量方針和目標(biāo) 總則 本站的質(zhì)量方針是由最高管理者按照《準(zhǔn)則》要求并結(jié)合工作實際提出的，體現(xiàn)本站的質(zhì)量宗旨和方向，是本站檢測工作質(zhì)量要求的原則性規(guī)定。 主題內(nèi)容 本章規(guī)定本站的質(zhì)量方針、目標(biāo)及承諾。 職責(zé) 由站長發(fā)布質(zhì)量方針，規(guī)定本站的質(zhì)量目標(biāo)和包含對滿足《準(zhǔn)則》要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，并 通過管理評審的方式對質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性方面進(jìn)行確認(rèn)。 其他人員開展檢測及有關(guān)工作時，在原則上應(yīng)符合本站質(zhì)量方針的要求。 質(zhì)量方針 科學(xué)檢測 準(zhǔn)確判定 公正報告 社會滿意 質(zhì)量目標(biāo) 檢測報告的正確率達(dá)到 99%以上； 客戶抱怨率低于 %； 客戶抱怨處理率達(dá)到 100% 質(zhì)量承諾 公正性：工作質(zhì)量不受來自行政、財務(wù)等因素的影響，獨立承擔(dān)檢驗任務(wù)，確保檢驗工作的公正性。 科 學(xué)性：運用科學(xué)、適宜的檢測方法，使用檢定 /校準(zhǔn)合格的儀器設(shè)備進(jìn)行檢測試驗，確保檢測數(shù)據(jù)的可靠性。 準(zhǔn)確性：按照國家、地方現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)確的質(zhì)量評價和結(jié)論評定，確保檢驗結(jié)論的準(zhǔn)確性。 滿意性：在不違背產(chǎn)品或試驗方法標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定試驗期限的前提下，提高工作效率，及時出具報告，為客戶提供及時周到