數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計--酒店管理系統(tǒng)-文庫吧
2025-05-17 01:21 本頁面
【正文】 ....................................................... 11 第四章 心得體會 ..........................................................................................................13 參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................13 1 第一章 需求分析 系統(tǒng)功能分析 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，賓館酒店業(yè)的競爭越來越激烈。要想在競爭中取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營管理中取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)等方面提高服務(wù)管理意識。而對客房的經(jīng)營起決定作用的是客房的管理。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高客房的管理水平，是每一 酒店管理者所面臨的重要課題。簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已不是制勝的錦囊，只有管理做到最細(xì)微之處才能讓顧客體會到酒店服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。而準(zhǔn)確、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用技術(shù)手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動賓館酒店業(yè)快速發(fā)展的先決條件。 本系統(tǒng)利用信息技術(shù)提高賓館酒店管理水平，主要是管理賓館的日常業(yè)務(wù)。希望通過本系統(tǒng)的開發(fā)，對賓館的客房、客人、帳務(wù)及各種收費進(jìn)行系統(tǒng)管理?？头抗芾硪獙崿F(xiàn)客房預(yù)定、客房、追加押金、客人調(diào)房、房態(tài)設(shè)置等 功能?？腿斯芾硪獙崿F(xiàn)宿費預(yù)警（住宿費超過押金時預(yù)警，提示前臺要求客人補(bǔ)交押金）、客人掛帳、優(yōu)惠結(jié)帳等功能，滿足多種需求。使用本系統(tǒng)可大幅度提高業(yè)務(wù)部門的工作效率。 根據(jù)該賓館的具體情況，系統(tǒng)主要的功能包括： 對客房信息、客房類型信息、員工信息的保存，增加，修改，刪除，查詢。 對客房預(yù)定、住宿登記、換房登記、調(diào)房登記、退房登記、結(jié)帳信息的保存，增加，修改，刪除，查詢。 對本單位定義、業(yè)務(wù)部門定義、操作員管理、權(quán)限設(shè)置。 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計 根據(jù)需求功能分析，我們將設(shè)計以下三個功能模塊。 基礎(chǔ)設(shè)置：保存客房信 息、客房類型信息、客戶基本信息。 前臺管理：保存客房預(yù)定、住宿登記、結(jié)帳信息。 房態(tài)管理：保存房屋狀態(tài)信息。 2 功能模塊圖如圖 121 所示 圖 121 第二章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ER圖 酒店管理系統(tǒng) ER 圖，涉及預(yù)訂客戶信息、客戶信息、客房類型、客房信息四個實體，預(yù)訂客戶和客房之間存在預(yù)訂聯(lián)系，客房類型和客房存在屬于聯(lián)系，客房和客戶存在入住聯(lián)系。沒給實體與聯(lián)系又存在多個屬性。 ER 圖如圖 221 所示 酒店管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)置 業(yè)務(wù)管理 房態(tài)管理 客戶基本信息 客房基本設(shè)置 預(yù)訂客房管理 入
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