電子商務考試小抄【已排版-文庫吧
2025-05-14 16:46 本頁面
【正文】 論述： 1. 簡述電子商務的內(nèi)涵。 完整的電子商務活動包括：產(chǎn)生的前提條件、人的知識和技能、系統(tǒng)化的電子工具、以商品交易為中心的各種經(jīng)濟事務活動。 2. 試從不同的角度對電子商務進行分類。 業(yè)務范圍：完全電子商務和不完全電子商務；交易對象：B2B、 B2C、 B2G、企業(yè)內(nèi)部、 C2C、 C2G；交易過程：交易前電子商務、交易中電子商務、交易后電子商務；使用網(wǎng)絡類型不同： EDI 商務、互聯(lián)網(wǎng)商務、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務；交易范圍：本地電子商務、遠程國內(nèi)電子商務和全球電子商務。 3. 電子商務的應用特性包括哪些內(nèi)容？ 商務性、顧客需求導向、集成性、服務性 、可擴展性、安全性、協(xié)調(diào)性。 4. 試述電子商務的功能。 廣告宣傳、咨詢洽談、 網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、 服務傳遞、意見征詢、交易管理。 EDI 系統(tǒng)的組成。 EDI 標準、 EDI 軟件及硬件、通信網(wǎng)絡。 EDI 的特點。 用電子方法傳遞和處理數(shù)據(jù)、一般為具有商業(yè)目的數(shù)據(jù)交換、傳輸?shù)氖菙?shù)據(jù)標準化和結(jié)構(gòu)化的電子數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)交換以計算機應用程序和網(wǎng)絡技術為媒介、數(shù)據(jù)信息自動處理無需人干預、采用加密防偽手段、“無紙化”貿(mào)易 EDI 的作用。 簡化工作流程、縮短業(yè)務處理周期、降低管 理成本、減少數(shù)據(jù)處理差錯減少經(jīng)濟損失、增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè) MIS 集成、促進社會信息化的進程。 。 企業(yè)、消費者、政府、網(wǎng)絡服務提供者、物流服務提供者、銀行與金融中介、信息服務商、第三方交易平臺、認證中心。 。 提高效率、拓展市場、保留客戶提高顧客忠誠度、降低成本。 11．簡述電子支付方式的五個發(fā)展階段。 ◆銀行利用計算機處理銀行間的業(yè)務，辦理結(jié)算； ◆銀行計算機與其他機構(gòu)計算機之間的結(jié)算，如代發(fā)工資等； ◆利用網(wǎng)絡終端向客戶提供 各項銀行業(yè)務，如客戶在 ATM上取款、存款等操作； ◆利用銀行銷售點終端（ POS）向客戶提供自動的扣款服務，此為現(xiàn)階段電子支付的主要方式； ◆網(wǎng)上支付，即電子支付可隨時隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)進行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算，形成電子商務環(huán)境。 12．簡述電子貨幣的定義和特點。 定義：電子貨幣是計算機介入貨幣流通領域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展要求資金快速流通的產(chǎn)物。電子貨幣是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子清算系統(tǒng)記錄和轉(zhuǎn)移資金的，它使紙幣和金屬貨幣在整個貨幣供應量中所占的比例越來越小。 特點：是一種電子符號，其存在的形 式隨處理的計算機而不斷變化；電子貨幣的流通以相關的設備正常運行為前提，新的技術和設備也引發(fā)了電子貨幣新的業(yè)務形式的出現(xiàn)；電子貨幣的安全性不是依靠普通的防偽技術，而是通過用戶密碼、軟硬件加解密系統(tǒng)以及路由器等網(wǎng)絡設備的安全保護功能來實現(xiàn)的。 13．簡述網(wǎng)絡銀行及其特征。 網(wǎng)絡銀行又稱網(wǎng)上銀行或在線銀行，是指銀行利用英特網(wǎng)技術，通過因特網(wǎng)想客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵和投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等 。 特征：利用互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上開展銀行業(yè)務、便捷性、安全性。 1什么是物流？ 在我國國家標準《物流術語》中物流的定義是：物流是物品從供應地到接受地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。 ？ 電子商務物流是以電子信息技術為基礎進行運作和管理的現(xiàn)代物流模式。更具體來說也可以是電子商務化的物流，即在電子商務經(jīng)濟環(huán)境下，將除實體物流以外的其他流通過信息化的手段和模式進行傳輸和處理，以實現(xiàn)用最低的成本提供最高 性價比的優(yōu)質(zhì)服務從而提升企業(yè)核心競爭力的目的。 。 信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化、規(guī)?；⒁惑w化。 ，舉例說明如何應用？ 又可稱為物流信息技術，主要是指應用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術。包括如計算機技術、網(wǎng)絡技術、信息分類編碼技術、條碼技術、射頻識別技術、電子數(shù)據(jù)交換技術、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等。 18 電子商務對供應鏈管理有什么影響？ 縮短供應鏈長度、有效控制企業(yè)成本； 突出供應鏈網(wǎng)絡化特征，增強動 態(tài)性； 改變供應鏈運作模式，提高服務水平； 模糊供應鏈企業(yè)組織邊界，增強供應鏈整體競爭力。 ？ 網(wǎng)絡營銷具有全球性，可以使企業(yè)營銷活動拓展到最大市場范圍；具有交互性，為企業(yè)提供快速應變能力；其定制化有助于實現(xiàn)以消費者為中心的營銷理念；其互聯(lián)性可加強企業(yè)間的協(xié)作關系；其平等性營造了相對公平的市場競爭環(huán)境；網(wǎng)絡營銷的商品多樣性；網(wǎng)絡營銷科減少經(jīng)營成本；網(wǎng)絡營銷豐富了營銷理論的內(nèi)涵。 ？ 網(wǎng)絡產(chǎn)品策略；網(wǎng)絡價格策略；網(wǎng)絡渠道策略；網(wǎng)絡促銷策略；網(wǎng)絡服 務策略。 ？ 產(chǎn)品性質(zhì)；產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品式樣；產(chǎn)品品牌；產(chǎn)品包裝；目標市場。 ？ 免費價格策略；低價定價策略；定制生產(chǎn)定價策略；使用定價策略；拍賣競價策略。 ？ 從網(wǎng)絡營銷的角度策劃網(wǎng)絡廣告；為橫幅廣告安排頁面位置；選擇適當?shù)膹V告投放站點；使用具有吸引力的詞匯；文字與圖形的設計及色彩、動畫的協(xié)調(diào)；動畫文件的大小要適中；色彩要鮮明，文字多用問句；多用懸念手法；廣告詞要簡單明了。 。 中立原則；自治原則；開放性原型；安全原則。 。 主要分為兩個階段：一是國際電子商務立法的早期狀況。 20 世紀 80 年代，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會向聯(lián)合國提交了《自動數(shù)據(jù)處理的法律問題》的報告，從而揭開了電子商務國際立法的序幕。早期的國際電子商務立法主要是圍繞著電子數(shù)據(jù)交換 EDI 規(guī)則的制定展開的。 二是國際電子商務立法告訴發(fā)展期。
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