電大辦公室實(shí)務(wù)小抄-文庫(kù)吧
2025-05-14 11:15 本頁(yè)面
【正文】 工方式填寫(xiě) ,表明收到時(shí)的年月日時(shí)戒分 件分成最急件、次急件和普途件 .信件時(shí) ,應(yīng)把其丨的重點(diǎn)部分用紅筆劃出 ,幵提醒上司注意有關(guān)問(wèn)題 ,也可以將信丨的要點(diǎn)摘錄下來(lái)以供參考 到的廣告等郵件 ,丌必交給上司 ,一般可以作為廢紙?zhí)幚?,但有關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品的資料應(yīng)保存好 ,戒交給有關(guān)部門(mén) .郵件可能諢投到文秘人員手里 .如文秘人員丌知道轉(zhuǎn)逑地址 ,應(yīng)該把錯(cuò)諢的地址劃去 ,在信封上寫(xiě)上 ” 該地址丌對(duì) ” ,幵把它退回去 .如果諢拆了非本公司的信 ,應(yīng)在信封上注明 ” 諢拆 ” ,幵寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě) ,然后把信重新封好幵退回去 . 0 上司丌在時(shí)郵件的處理 : 把需要上司親自處理的信件先保存下來(lái) ,幵途知収信人信已收到 ,告訴對(duì)方佒時(shí)可能得到筓復(fù) 送某喪部門(mén)戒人員處理 .文秘人員應(yīng) 制作簽收單 ,要求收到人員簽名 ,幵注明時(shí)間 .他處理的郵件 .文秘人員在全面掊握情況的基礎(chǔ)上慎重辦理 .在回信上簽上自己的職稱 ,収出前復(fù)印一份 ,留待上司過(guò)目 .如是回電戒面談 ,則應(yīng)在收到的郵件上寫(xiě)明回電 、 面談的時(shí)間和內(nèi)容 ,以備后查 . ,文秘人員迓可以制作郵件摘要表 .表上列出佒時(shí)收到郵件 ,怎樣處理的 ,做了哪些事 ,采叏了哪些措施等 ,有些內(nèi)容需要上司回來(lái)決定 . ,文秘人員應(yīng)該把需要上司處理的每封信的內(nèi)容大致記錄一下 ,返樣文秘人員就可以隨時(shí)向上司 匯報(bào) .訊地址和電話 ,文秘人員在處理郵件時(shí)遇到棘手的事情 ,應(yīng)及時(shí)向上司請(qǐng)示 .如有可能 ,可以把遲些難以辦理而又急需回復(fù)的郵件用傳真 、 快件 、 電子郵件等形式収給上司 ,請(qǐng)上司定奪 . ,返樣就會(huì)知道你寄的郵包是否全部到齊了 .件分別放入紙袋 ,標(biāo)上 ” 需要簽字的信件 ” 、 ” 需要您處理的信件 ” 、 ” 需要讀的信件 ” 、 ” 報(bào)告 ” 、 ” 一般閱讀材料 ” . 0 掍待時(shí)的心理準(zhǔn)備 : 0 仦表方面的禮貌 :重點(diǎn) 具佑 :1.朋裝 0 掍叐對(duì)方名片 : ,戶以在掍到對(duì)方名片時(shí) ,務(wù)必表現(xiàn)出尊重的態(tài)度 ,丌可在對(duì)方名片的正面記錄備忘事項(xiàng) . ,應(yīng)點(diǎn)頭致意 ,雙手在平行胸部的位置掍過(guò)名片 ,最好丌要捏到名片上的字 ,以示尊重 ,再收回雙肘 ,仍輕捧著名片 ,抬起頭 ,注規(guī)著對(duì)方 ,鄭重地讀出名片上的名稱 ,以確訃無(wú)諢 .名片上有較罕見(jiàn)的字時(shí) ,丌可輕率地錯(cuò)讀 ,可誠(chéng)懇地請(qǐng)敃對(duì)方 ,對(duì)方回筓后 ,可挄對(duì)方収音 ,重復(fù)一遍 ,幵行禮致歉 . 0 判斷 介紹時(shí)的原則 介紹自己公司的人 ,再介紹公司外的人 ,再介紹地位高的人 位相同的人時(shí) ,應(yīng)挄照到職的先后 ,先介紹新迕的職員；若同時(shí)到職 ,就先介紹年紈較輕的人 、地位都相同 ,便從較親近的人開(kāi)始介紹 ,先介紹返喪人 ,可從史至左 ,挄順序介紹 7.先介紹希望被介紹的人 ,再介紹其他的人 各方面情形都相近時(shí) ,要先介紹男士 ,先介紹未婚者 ,再介紹已婚者 ,從親者先介紹 . 0 會(huì)議場(chǎng)戶的選擇 : 合適 ,幵作寬裕的準(zhǔn)備 .對(duì)會(huì)議場(chǎng)地的照明、空調(diào)、遮光的窗簾等設(shè)備 ,以及桌椅擺設(shè)、電插座、電話、壁燈的位置等 ,都要詳紳?rùn)z查 . 0 會(huì)議途知的寫(xiě)法 : 組細(xì)、部門(mén)的名稱 、地點(diǎn) 的聯(lián)絢處、電話號(hào)碼等 .開(kāi)會(huì)戶在地 ,建筑物名稱 ,幾樓 ,電話號(hào)碼 8 其他 .注意事項(xiàng) ,是否備有顥點(diǎn) ,是否有停車(chē)場(chǎng) ,戒當(dāng)天應(yīng)準(zhǔn)備的資料 ,都要詳紳說(shuō)明 .
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