【正文】 羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈 芅膄蚈螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆 蒅蒂螈芅膄蚈 螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈芅膄 蚈螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂 螈芅膄蚈 螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈 芅膄蚈螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆 蒅蒂螈芅膄蚈 螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈 芅膄蚈螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆 蒅蒂螈芅膄蚈 螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀 膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁 膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈芅膄蚈 螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈 芅膄蚈螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆 蒅蒂螈芅膄蚈 螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆蒅蒂螈 芅膄蚈螄芄莇薁肂芃葿螆羈節(jié)薁蕿襖芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薅袁莈莇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃節(jié)螞羈羂莄袈襖羈蒆蝕螀肀蕿蒃肈聿羋蠆羄肈蒁蒁羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂蚅膂薄薅肅膁芃袀罿膀莆蚃裊腿蒈袈螁膈薀蟻肀膇芀蒄羆芆莂蠆袂芆 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備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等） 。 六、大地豪庭住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、路燈、自行車庫、停車庫及地面停車位等。 七、大地豪庭住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化體育娛樂場所等等 八、公共區(qū)域綠地、花木、建筑小品、水系的養(yǎng)護、維修和管理。 九、公共環(huán)境衛(wèi)生 ，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，小區(qū)消殺。 十、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。 十一、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤登記等。對大地豪庭住宅小區(qū)實行 24 小時封閉式管理，對大地豪庭住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關(guān)做好小區(qū)保安工作。 十二、建立、保存、管理好與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。 十三、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務(wù)。 十四、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護，在當事人 提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。收費標準應(yīng)公布。 十五、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費，停車費用等；并負責按照國家規(guī)定和雙方約定代收代繳有關(guān)水電費用。 十六、在甲方的授權(quán)和配合下，對違反業(yè)主公約的行為及時采取規(guī)勸、批評、制止，直至訴訟等措施。 十七、做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔的其它事項 第三章 委托管理期限 十八、委托管理期限為三年。自 2020 年 10 月 28 日 6 時起至 2020 年 10 月 28 日 6時止。 第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 十九、甲方權(quán)利義務(wù) 代表 和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 核準乙方擬定的物業(yè)管理制度； 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算； 向乙方提供必要的物業(yè)管理用房（產(chǎn)權(quán)歸甲方）由乙方無償使用；物業(yè)管理用房建筑面積根據(jù)具體情勢另行協(xié)商。 負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30 日內(nèi)向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存； 當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管 理費時，甲方負責協(xié)助催交； 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題； 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。 二十、乙方權(quán)利義務(wù) 積極履行物業(yè)管理服務(wù)職責； 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度； 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理； 按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進行處理。 可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè) 的全部管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方； 負 責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，同時報送有關(guān)經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準后由乙方組織實施； 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督； 負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施； 對小區(qū)共用部位的經(jīng)營性活動應(yīng)當經(jīng)過甲方的書面許可 ； 1物業(yè)管理用房水電及維護費用由乙方承擔； 1本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應(yīng)當書面簽收； 1按照國家規(guī)定和相關(guān)程序收取或代收代繳有關(guān)費用，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明，并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督 公攤費用應(yīng)在收費前公布，并接受甲方審核。同時業(yè)主有權(quán)查閱公攤水電費用數(shù)據(jù)的相關(guān)憑證。 小區(qū)公共收入應(yīng)每季度公布，并接受甲方審核。 1乙方物業(yè)管理服務(wù)工作，接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督。 （ 1）乙方每月工作計劃，應(yīng)當公布，并報甲方備案； （ 2）業(yè)主的投訴 記錄及解決辦法，乙方應(yīng)每個月向甲方報告一次； （ 3）合同期間第一年內(nèi)，乙方應(yīng)當每季度向業(yè)主委員會工作述職一次，以后每半年述職一次；每年向業(yè)主大會述職一次； （ 4）乙方應(yīng)當每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結(jié)報告，報告內(nèi)容應(yīng)當客觀真實； 1乙方的行為除受本合同約束外，還應(yīng)符合國家及本地物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。 第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準與目標管理 二十一、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準按照《大地豪庭住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準》（詳見附件一）執(zhí)行 二十二、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標管理： 房屋外觀：外觀完好、整潔； 設(shè)備運行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行； 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：建立完善的維修、養(yǎng)護制度，規(guī)范操作，做好相關(guān)記錄，保證投訴回訪處理率達 100%； 公共環(huán)境：全天候全方位保持整潔衛(wèi)生，嚴格管理，無亂設(shè)攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現(xiàn)象； 綠化：公共綠化無破壞，專人負責，修剪及時，整齊美觀； 交通秩序：安全有序； 保安：實行 24 小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監(jiān)控中心 24 小時值守，做好安全防范工作； 急修：急修及時率達 98%以上； 小修：及時，快捷，保證質(zhì)量，工完料清，建立回訪制度； 業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到： 95%以上。 二十三、對非住宅類物業(yè)的管理服務(wù)，按照本合同第 21 條、第 22 條規(guī)定同等水準執(zhí)行。 第六章 物業(yè)管理服務(wù)費及其管理 二十四、大地豪庭住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收取： 住宅物業(yè)按產(chǎn)權(quán)面積每平方米 元 /月； 商業(yè)及辦公物業(yè)按產(chǎn)權(quán)面積每平方米 元 /月。 空置物業(yè)的收費標準按照《南京市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》執(zhí)行。 二十五、大地豪庭住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費由乙方按季直接向業(yè)主收取； 乙 方應(yīng)在收費前 10 日向繳費業(yè)主公布上一次物業(yè)服務(wù)收費明細帳單并接受業(yè)主查詢 乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。 二十六、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主應(yīng)按照有關(guān)國家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權(quán)對無故欠費經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。 二十七、甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費，反對無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費及應(yīng)繳納的其它費用，侵害其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益。 二十八、 .乙方應(yīng)按政府、行業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務(wù)成本費用，不得隱瞞 物管收入，虛報多報支出費用。 二十九、大地豪庭住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費所有收支賬目，由乙方每半年向業(yè)主公布一次（張貼時間不少于 1 個月），賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每年 7 月中旬和次年元月中旬，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會并得到業(yè)主委員會許可。乙方不公布賬目，業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管理服務(wù)費。 三十、甲方有權(quán)自行或