【正文】 不育；睪丸炎不育；前列腺炎不育；精囊腺炎不育；尿道狹窄不育； 性功能障礙不育； 不射精不育；逆行射精不育；免疫性少精子癥不育；睪酮分泌低下不育；絨膜激素低下不育；內(nèi)分泌失調(diào)不育；高催乳素不育；精索靜脈曲張不育；先天性下丘腦 垂體疾病不育；性幼稚綜合 征不育；肥胖綜合征不育；睪丸異常不育；無(wú)睪癥不育；單睪癥不育；多睪癥不育；隱睪癥不育；先天附睪異常不育；鞘膜積液不育；鞘膜腫瘤不育；陰囊脂肪過(guò)多癥不育；遺傳原發(fā)性小睪丸癥不育；遺傳 xx 染色體男性綜合征不育；遺傳男性特納綜合征不育；甲狀腺疾病性不育；腎上腺皮質(zhì)病變性不育；垂體病變性不育等。 外科泌尿轉(zhuǎn)診病種外院醫(yī)務(wù)人員提成方案 外科泌尿轉(zhuǎn)診病種（每轉(zhuǎn)診一個(gè)病人外院醫(yī)務(wù)人員提成 100 元） 性傳播疾病： 淋菌性尿道炎、淋菌性陰道炎 （淋球菌感染 ） ； 非淋菌性尿道炎、非淋菌性宮頸炎（ 沙眼衣原體、解脲支原體感染 ）； 性病性淋巴肉芽腫（沙眼衣原體感染）；腹股溝肉芽腫（莢膜桿菌感染）； 慢性前列腺炎（大腸桿菌厭氧菌單胞菌淋菌金葡菌衣支原體感染）； 細(xì)菌性陰道炎（加特納桿菌感染）； 生殖器念珠菌?。钪榫腥荆?；軟下疳（杜克雷桿菌感染） ；梅毒（螺旋體感染）；病毒感染：包括尖銳濕疣（乳頭瘤病毒感染）； 傳染性軟疣（軟疣病毒感染）； 生殖器皰疹（單純皰疹病毒Ⅱ）；巨細(xì)胞病毒?。ň藜?xì)胞病毒感染）；愛(ài)滋?。庖呷毕莶《靖腥荆?； 泌尿外科疾?。? 急性前列腺炎；慢性前列腺炎；非細(xì)菌性前列腺炎；前列腺增生癥 （前列腺肥大 老年性增生）；前列腺膿腫 ；前列腺痛； 包皮包莖；泌尿系統(tǒng)結(jié)石；癤腫病；甲亢?。蝗橄傩∪~增生；疝氣；胃十二指腸潰瘍；闌尾炎；膽囊炎膽結(jié)石；胰腺炎胰腺腫瘤；靜脈曲張淤積性潰瘍；風(fēng)濕病關(guān)節(jié)炎；頸椎??；肩周炎；腰椎間盤突出；骨質(zhì)增生；骨關(guān)節(jié)炎癥；泌尿腫瘤；腋臭；消化道腫瘤；呼吸道腫瘤；肝臟腫瘤；內(nèi)痔 外痔 混合痔、肛裂；血栓性外痔；肛竇炎、肛乳頭增生；肛周膿腫；肛瘺； 性功能障礙疾?。? 陽(yáng)痿男性疾病 ；早泄男性疾??；男性功能減退…… 男性不育癥： 少精液癥不育；多精液癥不育；精液不凝固不育；精液不液化不育；精液 PH 值異常不育；無(wú)精子癥不育 ；少精子癥不育：多精子癥不育；死精癥不育；畸形精子不育；膿性精子不育；血液性精子不育；精子活力差不育；睪丸炎不育；前列腺炎不育；精囊腺炎不育；尿道狹窄不育； 性功能障礙不育； 不射精不育；逆行射精不育；免疫性少精子癥不育；睪酮分泌低下不育；絨膜激素低下不育；內(nèi)分泌失調(diào)不育；高催乳素不育；精索靜脈曲張不育；先天性下丘腦 垂體疾病不育；性幼稚綜合征不育；肥胖綜合征不育；睪丸異常不育；無(wú)睪癥不育；單睪癥不育；多睪癥不育；隱睪癥不育；先天附睪異常不育；鞘膜積液不育；鞘膜腫瘤不育；陰囊脂肪過(guò)多癥不育；遺傳原發(fā)性小睪丸癥不 育；遺傳 xx 染色體男性綜合征不育；遺傳男性特納綜合征不育；甲狀腺疾病性不育；腎上腺皮質(zhì)病變性不育；垂體病變性不育等。 內(nèi)科轉(zhuǎn)診病種外院醫(yī)務(wù)人員提成方案 內(nèi)科轉(zhuǎn)診病種（每轉(zhuǎn)診一個(gè)病人外院醫(yī)務(wù)人員提成 100 元） 乙型病毒性肝炎；乙型腦炎；流行性腮腺炎；病毒性腸炎；細(xì)菌性痢疾腸炎破傷風(fēng)膽囊炎胰腺炎支氣管哮喘肺炎胸膜炎心腦血管疾病 心動(dòng)過(guò)速心率失常 心梗心絞痛高血壓高血脂中風(fēng)偏癱泌尿結(jié)石急性腎小球腎炎慢性腎小球腎炎腎盂腎炎慢性前列腺炎尿道炎糖尿病偏頭痛神經(jīng)衰弱失眠多動(dòng)癥發(fā)育遲緩癥癔癥癲癇甲亢病 鼻炎鼻竇炎 咽喉 炎咽炎片耳鳴耳聾 消化道腫瘤 呼吸道腫瘤 肝臟腫瘤痔瘡便秘 胃腸病轉(zhuǎn)診病種 胃腸潰瘍、十二指腸潰瘍、單純性胃炎、淺表性胃炎、萎縮性胃炎、返流性胃炎、返流食管炎 潰瘍結(jié)腸炎 病毒性腸炎、細(xì)菌腸炎、消化不良、便秘胰腺炎膽囊炎膽石癥 肝病轉(zhuǎn)診病種 急性乙型肝炎慢性乙型病毒性肝炎膽汁淤積性肝炎慢性重癥病毒性肝炎兒童慢性乙型肝炎老年性慢性乙型肝炎急性重癥肝炎藥物性肝炎酒精性肝炎脂肪性肝炎肝硬化肝腹水 膽囊炎膽結(jié)石 風(fēng)濕病轉(zhuǎn)診病種 風(fēng)濕病關(guān)節(jié)炎類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎頸椎病 肩周炎強(qiáng)直性脊椎炎腰椎盤突出骨質(zhì)增生痛風(fēng)腰肌勞損跌打損 傷坐骨神經(jīng)痛 性傳播疾病： 淋菌性尿道炎、淋菌性陰道炎 （淋球菌感染 ） ； 非淋菌性尿道炎、非淋菌性宮頸炎（ 沙眼衣原體、解脲支原體感染 ）； 性病性淋巴肉芽腫（沙眼衣原體感染）；腹股溝肉芽腫（莢膜桿菌感染）； 慢性前列腺炎（大腸桿菌厭氧菌單胞菌淋菌金葡菌衣支原體感染）； 細(xì)菌性陰道炎（加特納桿菌感染）； 生殖器念珠菌?。钪榫腥荆?；軟下疳（杜克雷桿菌感染） ；梅毒（螺旋體感染）；病毒感染：包括尖銳濕疣（乳頭瘤病毒感染）； 傳染性軟疣（軟疣病毒感染）； 生殖器皰疹（單純皰疹病毒Ⅱ）；巨細(xì)胞病毒?。ň藜?xì)胞病毒感染）；愛(ài)滋?。庖?缺陷病毒感染）； 性功能障礙疾病： 陽(yáng)痿男性疾病 ；早泄男性疾病；男性功能減退…… 男性不育癥： 少精液癥不育；多精液癥不育；精液不凝固不育；精液不液化不育；精液 PH 值異常不育；無(wú)精子癥不育；少精子癥不育：多精子癥不育；死精癥不育；畸形精子不育；膿性精子不育；血液性精子不育；精子活力差不育；睪丸炎不育；前列腺炎不育；精囊腺炎不育；尿道狹窄不育； 性功能障礙不育； 不射精不育；逆行射精不育；免疫性少精子癥不育；睪酮分泌低下不育；絨膜激素低下不育；內(nèi)分泌失調(diào)不育；高催乳素不育；精索靜脈曲張不育；先天性下丘腦 垂體疾 病不育；性幼稚綜合征不育；肥胖綜合征不育；睪丸異常不育；無(wú)睪癥不育；單睪癥不育；多睪癥不育；隱睪癥不育；先天附睪異常不育；鞘膜積液不育；鞘膜腫瘤不育；陰囊脂肪過(guò)多癥不育；遺傳原發(fā)性小睪丸癥不育；遺傳 xx 染色體男性綜合征不育；遺傳男性特納綜合征不育；甲狀腺疾病性不育；腎上腺皮質(zhì)病變性不育；垂體病變性不育等。 制定一個(gè)轉(zhuǎn)診表 武漢 市第五人民醫(yī)院 經(jīng)營(yíng)管理組織實(shí)施方案 一、總則 二、企業(yè)文化 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 四、發(fā)展規(guī)劃 五、管理模式 六、組織架構(gòu) 七、職能分工 八、人力資源 九、工作流程 十、工作制度 十一、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 十二、考績(jī)考核 附：目標(biāo)責(zé)任管理方案 武漢 市第五人民醫(yī)院 經(jīng)營(yíng)管理組織實(shí)施方案 為規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化，確保本院進(jìn)入持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展軌道，特制定本方案。 一、總則 本方案擬按現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制定。 本方案為保持本院工作連續(xù)性，以不打亂現(xiàn)有格局為前提，提出本初步方案，作為向現(xiàn)代化企業(yè)（醫(yī)院）管理模式過(guò)渡，為今后深化改革，與國(guó)際接軌打基礎(chǔ)。 二、企業(yè)文化 指導(dǎo)思想 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為先導(dǎo)，以“誠(chéng)信、惠民”服務(wù)為根本，以滿足人們?nèi)找嬖?長(zhǎng)的需要，保障社會(huì)效益前提下，求得經(jīng)濟(jì)技術(shù)效益最大化。 辦院方針 堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量第一，保障人民生命健康第一”的經(jīng)營(yíng)方針，切實(shí)維護(hù)病員合法權(quán)益；在內(nèi)部實(shí)行以人為本，以德為先，以服務(wù)為前提，樹(shù)立“人民醫(yī)院為人民”的經(jīng)營(yíng)理念。一切為了人民的健康，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，堅(jiān)持做到“病人至上，服務(wù)至上。” 辦院宗旨： 關(guān)注健康，促進(jìn)提高全民健康水平。 核心理念：誠(chéng)信惠民 誠(chéng)信：以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)守信 惠民：實(shí)惠于民、求得人心 商業(yè)信條：信譽(yù)第一 說(shuō)到做到，承諾兌現(xiàn)，不打折扣；誠(chéng)信務(wù)實(shí)，惠民長(zhǎng)久，不圖一時(shí)。 服務(wù)宗旨： 仁愛(ài)行醫(yī)，真誠(chéng)待人。急病人所急，想病人所想；給病人以愛(ài)，幫病人所求；解病人所難，慰病人之心。 企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)精神：提倡集體英雄主義，講究集體榮譽(yù)感，維護(hù)五院整體形象。 協(xié)作精神：倡導(dǎo)分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全院上下一盤棋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。 創(chuàng)新精神：緊跟時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，克難奮進(jìn)；創(chuàng)新求發(fā)展，學(xué)習(xí)求進(jìn)步。 奉獻(xiàn)精神：從我做起，小事做起，吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)。 大局觀念：立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，顧全大局，維護(hù)集體。 從五院根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)考慮問(wèn)題，對(duì)待病人，處理問(wèn)題。 做事原則：誠(chéng)信務(wù)實(shí)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、不求虛名、但求務(wù)實(shí)。 工作作風(fēng)：細(xì)致、認(rèn)真、高效 細(xì)致：對(duì)人對(duì)事對(duì)病人觀察細(xì)致，判斷仔細(xì)；診斷用藥、護(hù)理手勤心細(xì) 認(rèn)真：工作嚴(yán)肅認(rèn)真，時(shí)刻牢記“責(zé)任”、“使命”、“誠(chéng)信惠民”。 高效：工作不拖延，不推諉，日事日畢，講求時(shí)間效益；對(duì)病人牢記“時(shí)間就是生命”。 1人格魅力：謙虛謹(jǐn)慎，胸懷坦蕩，尊重他人，相互信賴。 1職業(yè)道德：誠(chéng)信為本 取信于人 醫(yī)德高尚 誠(chéng)信為本：寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人；光明正大做事，清清白白做人。 取信于人：寧可失金錢，不可 失信譽(yù)，不謀私，不損人，不誤事。 醫(yī)德高尚：熱情和藹，仁愛(ài)關(guān)懷， 不論尊卑，一視同仁， 耐心答疑，專業(yè)指導(dǎo)， 科學(xué)診斷，謹(jǐn)慎用藥， 盡心護(hù)理，全程跟蹤。 1行為規(guī)范： A、禮儀：微笑相迎，點(diǎn)頭致意，熱情接待，禮貌迎送。 B、形象：衣冠整潔，著裝整齊，男不留長(zhǎng)發(fā)，女不化濃妝。醫(yī)務(wù)人員一律著統(tǒng)一工裝上班。對(duì)外表現(xiàn)出五院整體素質(zhì)形象。 C、語(yǔ)言：輕聲細(xì)語(yǔ)，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)氣親切感人，杜絕高頻噪聲。對(duì)內(nèi)對(duì)外，一切使用文明禮貌用語(yǔ)。 “您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事？需要幫忙嗎？”“我能為您做點(diǎn)什么？” 忙的時(shí)候：“對(duì)不起， 請(qǐng)稍候?！? 商量工作的時(shí)候：“對(duì)不起，打攪一下，有件事請(qǐng)幫幫忙?！? “有件事需要您支持，請(qǐng)幫幫忙?！? 來(lái)客接待的時(shí)候：“請(qǐng)，這邊走”；“請(qǐng)隨我來(lái)”；“請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)用茶……” 送客的時(shí)候：“請(qǐng)慢走?！? 對(duì)病人不要說(shuō)“再見(jiàn)”。 D、服務(wù)： 態(tài)度 對(duì)病人耐心解答疑問(wèn)，冷靜對(duì)待責(zé)難； 慎重處理問(wèn)題，細(xì)心診斷病情。 心理 多一點(diǎn)同情，少一點(diǎn)諷刺； 多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨； 多一份熱情，少一份冷漠； 多一份責(zé)任，少一點(diǎn)推諉。 作為醫(yī)護(hù)人員，對(duì)病人做到 “四盡一心”。 “盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，奉獻(xiàn)愛(ài)心” 準(zhǔn)則：“五不” 不欺生； 不衣帽取人； 不亂加價(jià)加項(xiàng)； 不違犯承諾、設(shè)置障礙； 不頂撞病人。 1標(biāo)語(yǔ)口號(hào) 打造特色?？破放?，建設(shè)誠(chéng)信惠民醫(yī)院； 走進(jìn)五院、走進(jìn)健康家園，享受誠(chéng)信惠民服務(wù)、保您一生平安； 感受溫馨服務(wù)、塑造健康人生； 五院騰飛，從我做起，從現(xiàn)在做起； 品牌是基礎(chǔ)、品質(zhì)是核心、服務(wù)是保障； 同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)建一流誠(chéng)信惠民醫(yī)院； 以一流的團(tuán)隊(duì)、一流的設(shè)備、一流的管理，創(chuàng)造一流的效益。 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略： 夯實(shí)基礎(chǔ)，內(nèi)引外聯(lián)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)發(fā)展 夯實(shí)基礎(chǔ)： A、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化； B、硬件設(shè)施配套完善； C、不斷提高人力資源整體素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才之爭(zhēng)。誰(shuí)擁有一流的人才隊(duì)伍，誰(shuí)就掌握了決勝的主動(dòng)權(quán)。對(duì)五院而言，更是如此。 目前，擺在五院面前的首要任務(wù)是努力提升人力資源整體素質(zhì)。走專家辦院路線，各醫(yī)務(wù)科室主力必須是具有一定理論水準(zhǔn)和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家；是中高級(jí)復(fù)合型的人才。只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占主動(dòng)，才能鞏固 和發(fā)揚(yáng)已取得的改革成果，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 內(nèi)引外聯(lián) A、通過(guò)招聘，請(qǐng)專家講學(xué)，合作研究，專家會(huì)診方式，引進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)合格有用人才，引進(jìn)同業(yè)先進(jìn)管理模式。 B、聯(lián)合周邊縣區(qū)和市區(qū)診所，組成聯(lián)合體或協(xié)作關(guān)系網(wǎng)，化敵為友，立足雙贏長(zhǎng)期合作，共榮共存，相互促進(jìn)發(fā)展。這一方面可提升本院地位，并形成區(qū)域醫(yī)療中心，另一方面建立穩(wěn)定的病人來(lái)源渠道。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可為本院帶來(lái)穩(wěn)定客源，同時(shí)通過(guò)穩(wěn)定客源會(huì)連鎖反應(yīng)帶來(lái)新增病員。 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 因地制宜，在需要和可能前提下，依靠智囊團(tuán)和本院骨干人員經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)估，穩(wěn)健決策，有計(jì)劃、 有步驟地持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 經(jīng)營(yíng)策略 A、跳出市區(qū)包圍圈，建立外圍區(qū)縣市場(chǎng)。 建立區(qū)縣衛(wèi)生院及市區(qū)衛(wèi)生所經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體 —— 醫(yī)療技術(shù)協(xié)作網(wǎng)。 本院以中心醫(yī)院的身份為協(xié)作伙伴提供技術(shù)，專家咨詢、會(huì)診服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)，協(xié)作伙伴為本院輸送轉(zhuǎn)診病人。雙方收益。 組織形式，本院以社區(qū)服務(wù)中心為主體，以合同形式與協(xié)作醫(yī)院建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益雙贏，長(zhǎng)期合作的契約關(guān)系。定時(shí)召開(kāi)例會(huì)，以例會(huì)形式聯(lián)系、總結(jié)、協(xié)調(diào)工作。 通過(guò)協(xié)作網(wǎng)工作延伸，廣泛開(kāi)展區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市巡回醫(yī)療宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大影響，讓五院形象深入人心，產(chǎn)生吸力。 B、以重點(diǎn)?？茷辇?頭、普科為基礎(chǔ)，建立市場(chǎng)導(dǎo)向，科技先行的醫(yī)療服務(wù)保障體系。 在學(xué)科建設(shè)上，既以特色?？茷橹攸c(diǎn)，又不忽視基礎(chǔ)普科的作用，不致于有失偏頗。在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想上應(yīng)把基礎(chǔ)普科作為?？萍夹g(shù)支持后盾；創(chuàng)造社會(huì)效益，吸引客源的前沿科室；是醫(yī)院人氣的支撐點(diǎn)和市場(chǎng)拓展、社會(huì)服務(wù)、協(xié)作轉(zhuǎn)診、日常急診、綜合門診的中堅(jiān)力量；是可靠的后援保障。因此學(xué)科建設(shè)上應(yīng)把普科列入重要位置。 C、投入一定醫(yī)療設(shè)施，配備綜合素質(zhì)高的醫(yī)護(hù)人員，組成內(nèi)、外科綜合門診。一方面，適應(yīng)病人心理需求，盡量減少來(lái)院看病人員到處碰壁的麻煩，多提供一點(diǎn)方便，多一點(diǎn)明確 指導(dǎo)；另一方面為社區(qū)服務(wù)提供強(qiáng)有力的后援保障。 D、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心和咨詢臺(tái)的工作。這是本院與客戶交流溝通的橋梁和紐帶。為鞏固已有成效，