【正文】 ...................... 8 第 4 章 窗體及代碼設(shè)計 .............................................. 11 基礎(chǔ)窗體的創(chuàng)建 .................................................... 11 客房類型設(shè)置功能制作 .............................................. 16 客房信息設(shè)置界面 .................................................. 18 制作方法 .......................................................... 19 第 5 章 測試 ....................................................... 20 軟件測試 .......................................................... 20 具體功能測試 ...................................................... 20 第 6 章 總結(jié)與展望 ................................................. 25 總結(jié) .............................................................. 25 展望 .............................................................. 25 致 謝 .......................................................... 26 參考文獻(xiàn) .......................................................... 27 巢湖學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 2020屆畢業(yè)論文（設(shè)計） 1 第 1 章 緒論 概述 隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展和賓館管理業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大 ， 酒店管理人員 尤其 是酒店賓館的管理人員對賓館管理的現(xiàn)代化科學(xué)化的要求逐漸迫切起來 ， 越來越多的酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到酒店管理計算機(jī)化的重要性和必要性 ， 計算機(jī)信息管理系統(tǒng)對酒店管理來說 已不 再是一個時髦的奢侈品 ， 而是一個必不可少的得力助手 。 面對酒店業(yè)務(wù)的激烈競爭形勢，各酒店都在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然信息化并不是酒店走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。 酒店業(yè)務(wù)涉及的各個工作環(huán)節(jié)已經(jīng)不再僅僅有的是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而更廣泛、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店賓館作為一個服務(wù)性行業(yè)，從客房的營銷即客人的預(yù)定開始，到入住登記直到最后退房結(jié)帳，整個過程應(yīng)該能夠以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)，給賓客一種顧客至上的享受。只有提高酒店的管理水平，簡化各種復(fù)雜 的操作，在最合理的最短的時間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)的規(guī)范操作，這樣才能令旅客舒適的難忘，增加賓客回頭率。 因此，采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。 可行性分析 技術(shù)可行性 本設(shè)計“ 酒店管理系統(tǒng) ”是為 中小型酒店賓館 開發(fā) 的 管理信息系 統(tǒng)。通過近幾個月的學(xué)習(xí)和實踐，對開發(fā)管理信息系統(tǒng)又有了新的認(rèn)識， 使自己在開發(fā)管理信息系統(tǒng)方面的技術(shù)更加成熟。由于本設(shè)計最重要體現(xiàn)的是實用性，所以，通過大量的社會調(diào)查和分析，結(jié)合自己現(xiàn)有的技術(shù)水平加上導(dǎo)師的指導(dǎo)，還是能按期 完成本畢業(yè)設(shè)計。本系統(tǒng)用 和 sql2020 實現(xiàn)，對技術(shù)要求不是很高，正好適合我們現(xiàn)階段所學(xué)內(nèi)容不是很全面的情況下，實行開發(fā)。也可對我們所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更好的理解和整合，從中獲得的經(jīng)驗也使我受益匪淺。 經(jīng)濟(jì)可行性 效益方面： 現(xiàn)階段大部分酒店還在人力方面有著諸多的不足 ，對酒店本身不能進(jìn)行更好的管理，而現(xiàn)在酒店競爭已脫離了酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施和客房價格的范圍，并且 大中型酒店不能完全靠人力來彌補(bǔ) 管理及決策的漏洞和缺陷。大量的人力對酒店本身也是一種不小的投資成本，在這方 面來看，高科技的信息話 管理已成為大多數(shù)酒店發(fā)展的趨勢，不僅 減少運(yùn)營成本，也能對酒店進(jìn)行系統(tǒng)全面的管理，同時給決策者有更系統(tǒng)的市場情況調(diào)查分析。 為各類酒店開發(fā)一個完整、合理的酒店管理系統(tǒng)，可大大節(jié)余人力，以前需要多人干的工作，使用本系統(tǒng)只需一個人或幾個人就能完成，且工作量和勞動強(qiáng)度大大降巢湖學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 2020屆畢業(yè)論文（設(shè)計） 2 低。所以開發(fā)本軟件可以為社會帶來很好的經(jīng)濟(jì)效益。 從以上分析看開發(fā)本軟件在經(jīng)濟(jì)上是可行的。 操作可行性 本軟件是為 酒店的管理員 開發(fā)的，所以 本軟件的用戶對象是 酒店的 工作人員，本系統(tǒng) 有強(qiáng)大的界面可視化操作性， 界面 友好 ， 簡單易懂。本文 寫出 了 詳 細(xì)的使用說明，操作簡單易懂，不需要懂得太多的電腦知識，適用大部分人群，免去了酒店還需招聘懂得電腦知識的人員的投資。 用戶只需懂得簡單的計算機(jī)操作知識，就能自由應(yīng)用本軟件。 所以從以上幾個方面的分析來看，開發(fā)本軟件是完全可行的。 課題來源 下面將為用戶全面剖析酒店管理的內(nèi)容，然后由此得出酒店管理系統(tǒng)得需求分析庫。 1． 酒店信息化管理 酒店行業(yè)的激烈競爭使得爭取客源、提高酒店滿員率、制定正確的營銷策略已經(jīng)成為一項重要的任務(wù)，而借助于當(dāng)前蓬勃發(fā)展的 IT 工具來拓展銷售能力，創(chuàng)造客觀的經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)成為許多酒店的首 選。作為一有效的統(tǒng)計分析手段，計算機(jī)管理系統(tǒng)具有明顯的優(yōu)勢，它在數(shù)據(jù)的保存、數(shù)據(jù)交換等方面均能達(dá)到快速可靠，是手工操作所不能完成的。 2． 酒店信息化管理的目標(biāo) 在今后幾年中，酒店競爭主要在智能化。信息化方面展開。店內(nèi)裝璜?？头繑?shù)量。房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線。酒店信息化的發(fā)展趨勢主要分為三大應(yīng)用領(lǐng)域： ① .為 酒店管理者、決策者提供及時、準(zhǔn)確地掌握酒店經(jīng)營各個環(huán)節(jié)情況的信息技術(shù)； ② .針對酒店的經(jīng)營，為節(jié)省運(yùn)營成本、提高運(yùn)營質(zhì)量和管理效率提供信息化的管理和控制技術(shù)； ③ .直接面對顧客所提供的信息化 服務(wù)； 3． 傳統(tǒng)酒店的業(yè)務(wù)流程 。 如 圖 所示： 巢湖學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 2020屆畢業(yè)論文（設(shè)計） 3 圖 傳統(tǒng)酒店業(yè)務(wù)流程圖 根據(jù)前面介紹的酒店管理的業(yè)務(wù)流程和信息化管理的目標(biāo)，一個通用的客房管理系統(tǒng)應(yīng)包含如下圖所示的功能，其中每個功能都由若干個像關(guān)聯(lián)的子功能模塊組成。除此之外系統(tǒng)還應(yīng)包括信息系統(tǒng)必須具備的通用功能。 圖 酒店客房巢湖學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 2020屆畢業(yè)論文（設(shè)計） 4 第 2 章 開發(fā)工具 本酒店客房管理系統(tǒng)主要使用了 Visual 和 SQL Server 2020 通過建立數(shù)據(jù)源 ，用 Visual 與后臺數(shù)據(jù)庫 SQL Server 2020 進(jìn)行連接 。下面分別介紹兩種開發(fā)工具 Visual 和 SQL Server 2020。 Visual Visual （簡稱 ）是當(dāng)今最流行的軟件開發(fā)工具之一，它強(qiáng)大的功能大大加速了程序員的開發(fā)工作，提高了程序代碼的效率，與 Visual 相比 Visual 具有很多新的特征，如它是完全面向?qū)ο蟮模С衷S多種新型面向?qū)ο笳Z言的特征如繼承、重載、重載關(guān)鍵字、接口、共享成員和構(gòu)造函數(shù)，增加了新的數(shù)據(jù)類型，進(jìn)入新的概 念等。 Visual Basic 允許開發(fā)人員開發(fā)面向 Windows、Web 和移動設(shè)備的程序。與所有面向 Microsoft .NET Framework語言一樣，使用 Visual Basic 編寫的程序都具有安全性和語言互操作性方面優(yōu)點(diǎn)。 常被人稱為 即對 VB6 的升級是不對的，幾乎在 . 中思想已經(jīng)完全改變， VB6 中是基于事件和對象的思想，而在 . 中由于使用了 . 框架，面對對象在 . 中尤為突出， Visual Basic 中過程思想還能運(yùn)用，但在 . 中過程思想已完 全被 OOP 思想取代。 Visual 有很多特點(diǎn)，例如： .真正成為面向?qū)ο笠约爸С掷^承性的語言。本系統(tǒng)也正是利用了面向?qū)ο笠约袄^承性語言的特點(diǎn)，在系統(tǒng)中多次用到了這個特點(diǎn)。 SQL Server 2020 SQL Server 是一種綜合的通用的，功能強(qiáng)大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫語言也是一個具備完全 Web 支持的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，提供了對可擴(kuò)展標(biāo)記語言 (XML) 的核心支持以及在 Inter 上和防火墻外進(jìn)行查詢的能力，提供了以 Web 標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的擴(kuò)展數(shù) 據(jù)庫編程功能。它有數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、 數(shù)據(jù)管理、存取保護(hù)等功能 SQL Server 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