【正文】 對(duì)新天地旅行社當(dāng)前業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查，同時(shí)結(jié)合我們所學(xué)的設(shè)計(jì)理論和方法，總結(jié)出該旅行社的總體業(yè)務(wù)流程。（如圖 21） 現(xiàn)金 合同 現(xiàn)金 出 游 圖 21 旅游業(yè)務(wù)總體流程圖 、 具體 業(yè)務(wù)流程 該旅游管理系統(tǒng)是針對(duì)外聯(lián)銷(xiāo)售部門(mén)制作的，涉及的日常業(yè)務(wù)主要包括用戶(hù)管理、信息管理及查詢(xún)管理三大部分。其中： 游客 制表 排團(tuán) 財(cái)務(wù)科 安排接待 費(fèi) 用 清單 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 排 團(tuán) 計(jì)劃表 接 待 安排表 賬目安排表 門(mén)市接待部 旅游接待部 調(diào)劑部門(mén) （ 1） 用戶(hù)管理的目的主要是管理使用者的使用權(quán)限。 （ 2） 信息管理包含導(dǎo)游信息管理、線路信息管理、游客信息管理和排團(tuán)信息管理。其目的主要是對(duì)導(dǎo)游、線路、游客和排團(tuán)信息進(jìn)行記錄，并能按要求進(jìn)行添加、修改、刪除和打印。 （ 3） 查詢(xún)管理的目的主要是可以對(duì)導(dǎo)游信息、游客信息、線路信息和排團(tuán)信息按照不同的方式方便地進(jìn)行查詢(xún)和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。 業(yè)務(wù)流程圖就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè) 具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程。此旅游管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程表示旅行社的相關(guān)工作人員對(duì)參團(tuán)游客進(jìn)行登記，對(duì)旅游線路修改或新增等變更登記，并結(jié)合線路和游客登記情況進(jìn)行排團(tuán)。最終得出游客信息表，線路信息表和排團(tuán)計(jì)劃表。（具體業(yè)務(wù)流程圖見(jiàn)圖 22） 合同 現(xiàn)金 圖 22 旅游管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去具體的組織結(jié)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等 ，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式，主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。 數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的主要工具，它是用圖形符號(hào)綜合地描述信息在系統(tǒng)中流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況的圖。 游客 排團(tuán) 計(jì)調(diào)部門(mén) 制表 財(cái)務(wù)科 線路信息表 導(dǎo)游信息表 銷(xiāo)售系統(tǒng)表 排團(tuán)計(jì)劃表 計(jì)劃編排人員 接待員 游客信息 圖 23是旅游管理系統(tǒng)的頂層 DFD，圖 是系統(tǒng)的第一層 DFD。 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 合同 排團(tuán)計(jì)劃表 圖 23 旅游管理系統(tǒng)的頂層 DFD D1 游客信息表 D2 線路信息表 F2銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 F1合同 D3 導(dǎo)游信息表 F3排團(tuán)計(jì)劃表 F4排團(tuán) 計(jì)劃表 圖 24旅游管理系統(tǒng)的第一層 DFD 、 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典（ Data Dictionary,DD）是在系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上進(jìn)一步定義和描述數(shù)據(jù)的工具。它包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系等的說(shuō)明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要 參考依據(jù)。 DD 有兩種：手工卡片形式和自動(dòng)化方式，卡片式 DD共有六種：數(shù)據(jù)流卡片、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡片、數(shù)據(jù)項(xiàng)卡片、處理邏輯卡片和外部實(shí)體卡片。 * 數(shù)據(jù)項(xiàng)卡片 分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩方面進(jìn)行，在 DD 中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特游客 P1 游客信息處理 財(cái)務(wù)科 P2 排團(tuán)處理 計(jì)調(diào)部門(mén) 游客 P0 旅游管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)科 計(jì)調(diào)部門(mén) 性，具體包括： 表 21 表 22 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： 10201 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：導(dǎo)游編號(hào) 別 名：導(dǎo)游編號(hào) 簡(jiǎn) 述：某導(dǎo)游的代碼 類(lèi)別及寬度：字符型， 5位 取值 范圍： G0001G9999 表 23 表 24 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： 10401 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：游客編號(hào) 別 名：游客編號(hào) 簡(jiǎn) 述：某游客的代碼 類(lèi)別及寬度：字符型， 5位 取 值 范圍： T0001T9999 數(shù)據(jù)流卡片 數(shù)據(jù)流卡片用于說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。 表 25 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F1 數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：合同 簡(jiǎn) 述：游客與旅行社簽訂的合同 數(shù)據(jù)流來(lái)源：游客 數(shù)據(jù)流去向： P1 高峰 流量： 200 份 /天 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： 10301 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：線路編號(hào) 別 名：線路編號(hào) 簡(jiǎn) 述：某旅游線路的代碼 類(lèi)別及寬度：字符型， 4位 取值范圍： I001I999,A001A999 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： 10501 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：團(tuán)隊(duì)編號(hào) 別 名：團(tuán)隊(duì)編號(hào) 簡(jiǎn) 述：某團(tuán)隊(duì)的代碼 類(lèi)別及寬度：字符型， 3位 取值 范圍： 001999 數(shù)據(jù)流組成：游客編號(hào)、姓名、性別、 身份證號(hào)碼，聯(lián)系方式、地址、是否交款、會(huì)員。 表 26 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F2 數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 簡(jiǎn) 述：外聯(lián)銷(xiāo)售部每天的收入情況 數(shù)據(jù)流來(lái)源： P1 數(shù)據(jù)流去向：財(cái)務(wù)科 流 量： 1份 /天 數(shù)據(jù)流組成： 游客編號(hào) 、單價(jià)、總金額、折扣率、日期、經(jīng)辦人。 表 27 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F3 數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：排團(tuán)計(jì)劃表 簡(jiǎn) 述：對(duì)游客進(jìn)行團(tuán)隊(duì)編排的情況 數(shù)據(jù)流來(lái)源： P2 數(shù)據(jù)流去向：游客 高峰 流量： 200 份 /天 數(shù)據(jù)流組成：團(tuán)隊(duì)編號(hào)、導(dǎo)游編號(hào)、開(kāi)始時(shí)間、旅游天數(shù)、跟 團(tuán)人數(shù)。 表 28 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F4 數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：排團(tuán)計(jì)劃表 簡(jiǎn) 述：對(duì)游客進(jìn)行團(tuán)隊(duì)編排的情況 數(shù)據(jù)流來(lái)源： P2 數(shù)據(jù)流去向：計(jì)調(diào)部門(mén) 數(shù)據(jù)流組成：團(tuán)隊(duì)編號(hào)、導(dǎo)游編號(hào)、開(kāi)始時(shí)間、旅游天數(shù)、跟團(tuán)人數(shù)、 、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片是由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)組合，它描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：用戶(hù)管理卡片 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述：登記系統(tǒng)用戶(hù)信息時(shí)所記錄的卡片 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成：姓名、密碼、用戶(hù)權(quán)限 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡片 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡片主要用于描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的結(jié)構(gòu)、有關(guān)的數(shù)據(jù)流和查詢(xún)要求。 表 29 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡片 編號(hào)： D1 文件名：客戶(hù)信息表 簡(jiǎn)述：存儲(chǔ)客戶(hù)基本信息的表 組成：客戶(hù)編號(hào)、姓名、性別、身份證號(hào)碼，聯(lián)系方式、地址、是否交款、會(huì)員。 有關(guān)的數(shù)據(jù)流： P1D1， D1P2 有無(wú)立即查詢(xún)要求：有 表 210 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡片 文件名 ：線路信息表 簡(jiǎn)述：存儲(chǔ)旅游線路的具體信息的表 組成：線路編號(hào)、旅游路線、市場(chǎng)價(jià)格、本店價(jià)格、預(yù)訂 有關(guān)的數(shù)據(jù)流： P2D2 有無(wú)立即查詢(xún)要求：有