某房地產項目物業(yè)管理全套運營方案-文庫吧
2025-08-09 06:35 本頁面
【正文】 定相關的管理規(guī)定、內部管理制度、財務預算、收費標準等，并依照實施。 為增大物業(yè)管理收費的透明度，使業(yè)主參與小區(qū)管理，在適當時候成立業(yè)主委員會，定期向業(yè)主委員會公報收支情況以及下年度財務預算。 還可以開展全方位、多層次服務，切實解決業(yè)主所 需。 自行管理優(yōu)缺點分析： 優(yōu)點： 可充分發(fā)揮對 ******開發(fā)建設、管理、服務一條龍作用，完全按照自己的要求，實行高效率服務。 將開發(fā)建設所存在的問題進行反饋，并加以完善，為日后新的建設項目積累經驗和數據。 缺點： 自身管理經驗不足，視野不寬，會走彎路。 管理信息滯后，缺乏方向性指引。 按常規(guī)性操作，缺乏創(chuàng)新。 五、 結論 結合 ******的發(fā)展背景，戰(zhàn)略思想以及發(fā)展商在物業(yè)管理上的操作經驗，建議 ******采取聘請物業(yè)管理顧問的方式，與知名的物業(yè)管理公司合作，爭取******的物業(yè)管理有一個更高更好的起步。 第二節(jié) 物業(yè)管理內容設定 對物業(yè)實施管理和對客戶提供服務是物業(yè)管理的主要工作內容，其中的每項工作中的每個環(huán)節(jié)都應體現物業(yè)管理的專業(yè)化精神。 物業(yè)管理公司應遵循以下原則，制定明確的管理程序及高效操作程序文件，嚴格執(zhí)行。 1） 遵循國家及地方政府的有關法規(guī)； 2） 執(zhí)行有關物業(yè)經營管理規(guī)定； 3） 遵循有關物業(yè)管理的總則； 4） 維護客戶及管理單位的正當權益； 5） 建立系統(tǒng)全面的物業(yè)管理區(qū)社會化體系； 6） 健全具有可操作性的程序文件； 7） 確立工作過程中的明確標識并具有可追溯性。 日常管理工作 物業(yè)管理的日常工作主要是包括以下內容： 1） 物業(yè)管理區(qū) 的安全保衛(wèi)、清潔、綠化消防； 2） 房屋及建筑的公共部分、機電設備、公共配套設施的維護、管理； 3） 住戶裝修管理； 4） 車輛管理； 5） 客戶檔案管理； 安全保衛(wèi) 1） 向當地有關部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的治安問題，制定治安案件發(fā)生率控制標準； 2） 制定物業(yè)管理區(qū)治安管理條例，保安員崗位職責及保安工作作業(yè)指導書； 清潔 1） 根據物業(yè)管理區(qū)的房屋、公共場所及配套設施的特點、制定清潔保潔率標準； 2） 制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)生管理條例、保潔員崗位職責及保潔工作作業(yè)指導書。 綠化 1） 根據發(fā)展商的要求參與制定綠化方案或承擔綠化方案的實施； 2） 制定物業(yè)管理區(qū)綠 化完好率標準及綠化管理規(guī)定； 3） 明確綠化人員的管理規(guī)定、崗位職責及作業(yè)指導書。 消防 1） 向當地有關部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的消防隱患、制定消防設施、設備完備率及火災發(fā)生控制率的標準； 2） 制定物業(yè)管理區(qū)消防管理條例及消防工作內容、明確責任人； 3） 制定消防設施、設備的管理、維護、使用規(guī)定及作業(yè)指導書、確保消防系統(tǒng)符合國家規(guī)范要求； 水、電設備的管理、維護 1） 了解有關水、電設備可能出現的問題或存在的事故隱患，制定水、電設備的故障率、維修及時率和合格率控制指標； 2） 制定水、電設備的使用和維護管理條例及作業(yè)指導書，以保證其達到 應有的性能指標； 3） 制定水、電設備維護人員的管理規(guī)定及崗位職責。 房屋及建筑公共部分、公共配套設施的維護、管理 1） 了解物業(yè)管理區(qū)內房屋及建筑公共部分、公共配套設施可能存在的問題及事故隱患，制定相關的完好率、維修及時率及驗收合格率指標； 2） 制定房屋及建筑公共部分、公共配套設施的使用及管理規(guī)定； 3） 制定房屋及公共配套設施維護人員的管理條例、崗位職責及作業(yè)指導書； 4） 業(yè)主自行出租的房屋或公共配套設施，物業(yè)管理公司必須要求業(yè)主按照
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