【正文】 管理、進(jìn)程和任務(wù)啟停以及啟停日志的管理； ? 部署更新：部署更新是日常維護(hù)作業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過對部署工作 的任務(wù)梳理，形成規(guī)范化的部署更新流程、將部署更新步驟固化，并通過 任務(wù)管理 提供的功能，實(shí)現(xiàn)整個部署更新工作的自動化。部署更新主要包括對部署更新模板管理、任務(wù)管理、日志管理等功能的要求。 ? 自動巡檢： 自動巡檢是將 日常運(yùn)維 管理 中需要手工進(jìn)行檢查的配置、參數(shù)、關(guān)鍵性能指標(biāo)等巡檢項(xiàng)，通過 SHELL、 SQL 等原子操作完成各個巡檢項(xiàng)的采集并組合形成巡檢任務(wù)；并通過調(diào)度管理進(jìn)行輪詢調(diào)度觸發(fā)或手工觸發(fā)執(zhí)行，對巡檢項(xiàng)信息進(jìn)行采集。將返回巡檢結(jié)果與巡檢基線進(jìn)行比對。最終形成告警、巡檢報告，以短信或彩信形式進(jìn)行推送。 ? 故障診斷和處理 ： 通過定義故障分類，將告警對應(yīng)為一類故障；不同類別的故障對應(yīng)不同的診斷方案、處理方案。針對一類故障可定義多套診斷方案和處理方案；每套方案中配置一系列的操作，方案是任務(wù)一種表現(xiàn)形式。當(dāng)發(fā)生故障時可自動或手工觸發(fā)執(zhí)行。 功 能演進(jìn) 集中控制中心是在原有監(jiān)控管理中心的操作控制管理演進(jìn)而來的， 除將可選項(xiàng)變成必選項(xiàng)要求外，在本期規(guī)范中 ，對 中的 控制平臺 和維護(hù)控制的要求 進(jìn)行了擴(kuò)充和深化，形成了 支撐能力更廣泛的 任務(wù)管理模塊 ，將上 期規(guī)范中的 部署控制 、 自動巡檢 進(jìn)行了保留和優(yōu)化，形成了自動巡檢、部署更新 管理 ， 同時增加了服務(wù)啟停、 故障診斷和處理 ，對集中控制提供了更多場景。 以下是 BOMC 系統(tǒng) 集中控制中心 的功能演進(jìn)： 表 11 集中控制 中心演進(jìn)說明 功能 前期 本期 遠(yuǎn)期 QBYXXXXXXX 4 任務(wù)管理 維護(hù)控制 將任務(wù)管理功能體系化 ，提供更廣泛 的 場景 支撐能力，形成 集中化和自動化 任務(wù)、調(diào)度和權(quán)限日志的 體系化管理 擴(kuò)充任務(wù)管理類型 ，豐富對外提供的操作控制方式和內(nèi)容 服務(wù)啟停 無 提供自動化的服務(wù)啟停操作能力 豐富服務(wù)啟停的對外場景支撐能力 部署更新 部署控制 規(guī)范化、自動化 豐富部署更新操作方式和內(nèi)容 自動巡檢 自動巡檢 落實(shí)巡檢項(xiàng)，形成更為具體的建設(shè)要求 巡檢智能化 故障診斷和處理 診斷管理 收集診斷處理方案，實(shí)現(xiàn)方案流程化、自動化，進(jìn)行故障全生命周期的管理 故障診斷和處理 智能化 QBYXXXXXXX 5 2 功能要求 任務(wù) 管理 以 指令 為基礎(chǔ)，通過對操作的排列和組合 形成任務(wù)，將各種管理模塊的控制功能通過平臺配置的任務(wù)進(jìn)行集中化的具體實(shí)現(xiàn)，達(dá)到對控制的集中化、配置化、自動化的使用和管理。 集中控制中心的任務(wù)管理與運(yùn)維流程中的操作管理 是 有區(qū)別的：集中控制中心的任務(wù)管理主要面向任務(wù)中操作的定制和執(zhí)行；運(yùn)維管理流程中的任務(wù)管理是針對各級業(yè)務(wù)支撐部門突發(fā)的、臨時的、非確定周期的工作任務(wù)所提出的規(guī)范化管理流程，主要面向任務(wù)分派、審核、通知的流程性管理要求。總體來說，集中控制中心提供對任務(wù)管理中的操作步驟管理、任務(wù)操作步驟執(zhí)行的功能；運(yùn)維管理中心提供對制定好的任務(wù)進(jìn)行審核、分派的管 理功能。 任務(wù)定制 管理 【功能定義】 指令是 BOMC控制中心中 完成一項(xiàng)任務(wù)所必須的，邏輯上不可或不合適再分的原子步驟， 根據(jù)不同的場景，指令可以是一個命令，比如 ping， ftp， tel，可以是一個腳本，比如 shell 或 bash 腳本的組合，或者一個整合好的功能，比如一個外圍接口的 Web Service調(diào)用等，指令是具有輸入輸出能力，提供了可人工、自動處理的控制接口，是可實(shí)現(xiàn)流程化、圖形化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)元素。 任務(wù) 是利用定義的控制指令進(jìn)行排列組合和流程設(shè)計(jì)后，達(dá)到一項(xiàng)具體運(yùn)維工作的實(shí)現(xiàn)。任務(wù)是由指令進(jìn)行流程設(shè)計(jì) 而成的，包含了流程設(shè)計(jì)中應(yīng)具有的邏輯判斷。 【功能要求】 ? 任務(wù) 編輯：按照 任務(wù) 的邏輯，利用各種手段對包含在 任務(wù) 中的 指令 的添加、刪除、修改，形成 操作， 對其中的指令提供與、或、非，串、并行判斷的能力 。 ? 任務(wù)執(zhí)行：提供任務(wù)在執(zhí)行中的執(zhí)行、暫停、取消、回退的控制功能。 ? 任務(wù) 驗(yàn)證： 具有對任務(wù)的測試功能，達(dá)到對任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果的成敗的判斷。 ? 任務(wù)歸檔： 按照任務(wù)的類型，任務(wù)的定制人，任務(wù)的定制角色，任務(wù)的調(diào)度方式，QBYXXXXXXX 6 進(jìn)行分類和歸檔，并可形成模板，供其他任務(wù)的使用和提供任務(wù)管理員對任務(wù)的增刪改和查詢。 任務(wù)調(diào)度管理 【功能 定義 】 任務(wù)的調(diào)度管理，是根據(jù)用戶擁有的操作權(quán)限，完成對任務(wù)的 集中統(tǒng)一 調(diào)度管理功能 。 【功能 要求 】 ? 實(shí)現(xiàn)對任務(wù)的實(shí)時或周期執(zhí)行的定義。 ? 實(shí)現(xiàn)對任務(wù)的觸發(fā)的條件、閾值判斷條件的定義。來源可以是監(jiān)控管理中心的告警或者是人為的定義。 ? 實(shí)現(xiàn)任務(wù)調(diào)度中每一步的推送通知，通告每一個操作的相關(guān)人員執(zhí)行的情況。 任務(wù) 權(quán)限 管理 【功能 定義 】 根據(jù)用戶的實(shí)際環(huán)境，定義用戶對任務(wù)的使用權(quán)限和定義任務(wù)執(zhí)行的角色組。 【功能 要求 】 ? 實(shí)現(xiàn)對任務(wù)的查看、使用、添加、刪除、修改權(quán)限的授權(quán)和回收。 ? 實(shí)現(xiàn)對任務(wù)調(diào)度權(quán)限的授權(quán)和回收。 ? 實(shí)現(xiàn)對任務(wù)的 權(quán)限的打包和分組，實(shí)現(xiàn)維護(hù)角色對應(yīng)任務(wù)的劃分。 任務(wù)日志管理 【功能 定義 】 任務(wù)日志管理實(shí)現(xiàn)在進(jìn)行任務(wù)定制、任務(wù)調(diào)度、任務(wù)權(quán)限和角色管理的時候，對每一步處理過程日志進(jìn)行追蹤查詢。 【功能 要求 】 ? 操作日志查詢：可以按照不同操作員、執(zhí)行的操作、被管對象、操作時間、操作結(jié)果等進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì) 。 ? 提供進(jìn)行任務(wù)操作時日志的歷史信息記錄和入庫的功能。 QBYXXXXXXX 7 任務(wù)視圖 管理 【功能定義】 任務(wù) 的視圖 管理 是對 任務(wù)的定制、調(diào)度、權(quán)限角色管理、日志顯示的統(tǒng)一界面的圖形化的 展示 。 【功能 要求 】 ? 展示 操作 和 任務(wù) 定制包含的內(nèi)容信息。 ? 展示任務(wù)執(zhí) 行過程中包含的操作的執(zhí)行進(jìn)度。 ? 展示任務(wù)的調(diào)度信息 。 ? 展示操作和任務(wù)的執(zhí)行產(chǎn)生的日志信息。 ? 根據(jù)用戶的權(quán)限和角色，展現(xiàn)對應(yīng)的視圖。 服務(wù)啟停 服務(wù)是單進(jìn)程或 進(jìn)程組 組合 成的任務(wù)對外部客戶或內(nèi)部用戶提供的一種能力。服務(wù)啟停在任務(wù)管理的定制、執(zhí)行、權(quán)限、日志的基礎(chǔ)管理功能基礎(chǔ)上，通過對進(jìn)程和進(jìn)程組的管理，實(shí)現(xiàn)對服務(wù)啟停任務(wù)的 統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一啟停，為日常維護(hù)、故障處理，提供快速啟停能力，減少后臺操作時長，降低對外服務(wù)中斷時常，從而提升客戶滿意度。服務(wù)啟停主要包括對進(jìn)程和 進(jìn)程組 的管理、進(jìn)程和 進(jìn)程組 啟停以及對啟 停日志的管理； 進(jìn)程 啟停任務(wù) 管理 【功能定義】 進(jìn)程作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常運(yùn)維的重要管理對象，其監(jiān)控、維護(hù)、操作是運(yùn)維的重要工作，在系統(tǒng)更新、故障處理等場景下都會被用到。通過對進(jìn)程的集中管理，實(shí)現(xiàn)進(jìn)程集中監(jiān)控、集中啟停。 【功能要求】 ? 提供進(jìn)程編輯的功能，可以新增、刪除進(jìn)程； ? 提供進(jìn)程屬性編輯的功能，可以對進(jìn)程名稱、運(yùn)行主機(jī)、用戶、關(guān)鍵字、進(jìn)程日志文件、進(jìn)程啟動腳本、進(jìn)程停止腳本進(jìn)行編輯；在編輯時， 提供 遠(yuǎn)程 拉取 進(jìn)程日志、啟動腳本、停止腳本 進(jìn)行查看 的功能，同時提供在日志、腳本中字符查詢QBYXXXXXXX 8 的功能，便于在文件中找到關(guān)注信 息； ? 提供進(jìn)程列表展示的功能，可以按照所屬系統(tǒng)集中展示管理的進(jìn)程，同時顯示進(jìn)程信息修改時間、啟停時間、當(dāng)前狀態(tài)， ? 可以按照所屬系統(tǒng)、運(yùn)行主機(jī)、進(jìn)程關(guān)鍵字對進(jìn)程進(jìn)行查詢； 進(jìn)程組 啟停任務(wù) 管理 【功能定義】 在日常維護(hù)工作中，通常需要同時啟停多個進(jìn)程以實(shí)現(xiàn)對某個服務(wù)的啟停；在排障過程中，也可能需要啟停多個進(jìn)程來實(shí)現(xiàn)故障的清除和服務(wù)重啟，所以除了對單進(jìn)程進(jìn)行管理外，系統(tǒng)也需要提供對多個進(jìn)程同時管理和啟停的能力。對于多個進(jìn)程，在這里統(tǒng)一稱為進(jìn)程組。 【功能要求】 ? 提供進(jìn)程組編輯的功能，可以新增、刪除一個進(jìn)程組； ? 提 供 為進(jìn)程組添加進(jìn)程的功能，可以將多個進(jìn)程添加到進(jìn)程組中，每個進(jìn)程在進(jìn)程管理中維護(hù)，可以配置進(jìn)程組中多個進(jìn)程的執(zhí)行間隔； ? 對于進(jìn)程組，可以配置批量啟停腳本，也可以使用每個進(jìn)程的啟停腳本； ? 提供進(jìn)程組列表展示的功能，可以按照所屬系統(tǒng)集中展示系統(tǒng)中管理的進(jìn)程組，同時顯示進(jìn)程組屬性信息修改時間、啟停時間、當(dāng)前狀態(tài)， ? 可以按照 進(jìn)程組 名稱、所屬系統(tǒng)、運(yùn)行主機(jī)、進(jìn)程關(guān)鍵字對任務(wù)進(jìn)行查詢； 服務(wù) 啟停 任務(wù) 執(zhí)行 【功能定義】 通過對進(jìn)程和進(jìn)程組的啟停，實(shí)現(xiàn)對日常維護(hù)場景、故障處理場景的支撐工作。 【功能要求】 ? 提供對單個進(jìn)程啟 停的功能，提供對查詢出來的多個進(jìn)程同時啟停的功能； ? 提供對進(jìn)程組啟停的功能，可以由統(tǒng)一啟停腳本控制，也可以使用單進(jìn)程的啟停腳本控制，根據(jù)進(jìn)程組的配置，既可以同時執(zhí)行這些進(jìn)程，也可以根據(jù)間隔時間順序執(zhí)行； QBYXXXXXXX 9 服務(wù) 啟停日志 管理 【功能定義】 記錄、管理、查詢進(jìn)程、進(jìn)程組的操作和執(zhí)行日志，實(shí)現(xiàn)對進(jìn)程啟停歷史的管理。 【功能要求】 ? 提供進(jìn)程和進(jìn)程組啟停操作記錄的功能，包括啟停操作執(zhí)行時間、操作員、執(zhí)行結(jié)果； ? 提供啟停操作歷史查詢的功能，可以按照進(jìn)