【正文】 的老師 ,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了 我新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。 三、 對客戶真誠、耐心 真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。 四、 心態(tài)端正、舉止大方 工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工 作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。 有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。 工程部管理工作年終總結(jié) 懸賞分： 0 | 離問題結(jié)束還有 3 天 18 小時 | 提問者： duanganglei 推薦答案 時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。 2020 年對于 …….. 項(xiàng)目是非常重要的一年，工程技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到。。的開發(fā)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程技術(shù)部形成一 個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。 在部門同事的共同努力下，截至今年 12 月底，我們已先后完成了 …………………………………….. 。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程技術(shù)部 2020 年的工作情況在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。 一、工程管理 工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù) 09 年的工程主體結(jié)構(gòu)的工作，我部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了今年七八月份暴風(fēng)雨天氣、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難 ，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了。。多個分項(xiàng)工程。我部嚴(yán)格遵守對工程進(jìn)行 “三控制、二管理、一協(xié)調(diào) ”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系，以及協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。 ，建章建制，抓好建設(shè)工作， “…….. 計劃 ”目標(biāo)的努力拼搏與總體實(shí)現(xiàn)。 ………………………………. 總體計劃的執(zhí)行按 “……….” 以前完成的節(jié)點(diǎn)共計達(dá)到了 75%，對此，我們也深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因： (1)個別控 制節(jié)點(diǎn)工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。（ 2）暴雨季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。 (3)設(shè)計變更較多及其他不利因素增加了計劃實(shí)施的難度。 (4)一些施工單位組織不力，勞動力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實(shí)。 (5)進(jìn)場的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分甲供設(shè)備不能及時供應(yīng)。 2.“…………….” 過后，我部積極調(diào)整工作狀態(tài)，做好 …….. 的收尾及驗(yàn)收工作。 在 …. 過后，我們要求總包單位根據(jù)實(shí)際情況對工程進(jìn)行全面清理，盡快做出后續(xù)工程的施工計劃 ?？偘鼏挝辉?10 月提交了 商業(yè)未完工程計劃 ， 我部迅速召集相關(guān)技術(shù)人員一起對該計劃安排問題進(jìn)行專題討論。通過會議的討論，大家對計劃中存在的問題進(jìn)行了全面的疏理，并提出了相應(yīng)的調(diào)整方法和思路。 ………………… ，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。 建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界 限，材料設(shè)備的采購，圖紙設(shè)計，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。 …………………… ……………………………. 4. 抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作 安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作： (1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。 (2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。 (3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。 (4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè) 創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。 三、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方 在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項(xiàng)工作順利開展。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余的時間自我學(xué)。。習(xí) ………………………………………. 還需要加強(qiáng) 部門之間的協(xié)調(diào)、溝通， “早謀劃、早安排 ”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是 ………………… 有部分施工單位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質(zhì)量不能保證；自檢體系不健全；舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識不高，使得工程質(zhì)量很難控制。。。 總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析， 找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。 四、確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度， 2020 年工作重點(diǎn) 戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程技術(shù)部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)， 2020 年工程技術(shù)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作： 1. 消防驗(yàn)收 …. 工作。 2. …………… 3. ……………… 4. ………………… 新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成 2020 年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。 2020 年度工作