【正文】 地址： 電話： 開(kāi)戶銀行： 銀行帳號(hào)： 第 7 頁(yè) 第二部分 通用條款 1 詞語(yǔ)定義及解釋 定義 下 列詞句或用語(yǔ)，除根據(jù)上下文另有其意義外，一般應(yīng)具有如下含義。 項(xiàng)目 委托人建造工程和委托監(jiān)理單位提供監(jiān)理服務(wù)的對(duì)象，具體情況在合同專用條款中指明。 工程 為完成項(xiàng)目所實(shí)施的一項(xiàng)或若干項(xiàng)永久工程（包括向委托人提供的物資和設(shè)備），其概況在合同專用條款中說(shuō)明。 服務(wù) 監(jiān)理單位根據(jù)監(jiān)理合同所承擔(dān)的工作，包括正常的服務(wù)、附加的服務(wù)和額外的服務(wù)，亦稱監(jiān)理服務(wù)。 委托人 委托監(jiān)理單位提供監(jiān)理服務(wù)的單位或其合法繼承人或其合法受讓人。 監(jiān)理人 受委托人委托提供監(jiān)理服務(wù)并具有監(jiān)理資質(zhì)的法人或其合法繼承人或其合法受讓人， 根據(jù)上下文的內(nèi)容，亦指監(jiān)理單位根據(jù)監(jiān)理合同派駐到項(xiàng)目所在地履行監(jiān)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。 監(jiān)理單位派駐到項(xiàng)目所在地履行監(jiān)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，亦稱駐地監(jiān)理工程師辦公室，簡(jiǎn)稱駐地辦。 一方 委托人或監(jiān)理單位 雙方 委托人和監(jiān)理單位 第三方 一般是指與委托人簽訂工程承包合同的單位或個(gè)人。但根據(jù)上下文的內(nèi)容，也可以是與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的其它當(dāng)事人。 監(jiān)理合同 一般應(yīng)包括：施工監(jiān)理合同 協(xié)議書(shū) 、施工監(jiān)理合同專用條款、通用條款；施工監(jiān)理中標(biāo)函或委托函；《施工監(jiān)理規(guī)范》；施工監(jiān)理招、投標(biāo)文件；雙方簽認(rèn)的補(bǔ)充或修 正文件以及雙方簽認(rèn)的其它文件或附件。 項(xiàng)目建議書(shū) 被委托人認(rèn)可并接受的監(jiān)理單位的施工監(jiān)理投標(biāo)文件或監(jiān)理規(guī)劃。 即歷法日。 月 根據(jù)公歷從某一個(gè)月份中的任何一日開(kāi)始至下一個(gè)月份相應(yīng)日期的前一日截止的時(shí)間段。 2 監(jiān)理單位的義務(wù) 監(jiān)理服務(wù)的依據(jù) 監(jiān)理合同； 委托人與第三方簽訂的合同、協(xié)議及其附件； 施工圖紙及說(shuō)明； 施工合同的合同組價(jià)清單及說(shuō)明； 施工合同指定使用的標(biāo)準(zhǔn)圖紙、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)規(guī)程等； 國(guó)家、建設(shè)部、地方省（市）頒布的監(jiān)理法規(guī)、規(guī)定等； 本工程及其它有關(guān)的工程監(jiān)理規(guī)定與要求。 監(jiān)理服務(wù)的形式、范圍與內(nèi)容 監(jiān)理單位必須按照監(jiān)理合同規(guī)定的形式、范圍與內(nèi)容履行與項(xiàng)目有關(guān)的監(jiān)理服務(wù)，其具體內(nèi)容在《施工監(jiān)理合同 協(xié)議書(shū) 》中規(guī)定。 第 8 頁(yè) 監(jiān)理工作內(nèi)容 監(jiān)理工作總則： 監(jiān)理人必須按合同和委托人現(xiàn)場(chǎng)的要求對(duì)本工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明施工管理、信息資料等方面進(jìn)行全面監(jiān)理。 所有監(jiān)理人人員必須穿著統(tǒng)一工作服裝，并佩帶工作名牌。 監(jiān)理人每月需向委托人提供不少于 10 分鐘的的錄像資料 (準(zhǔn)專業(yè)人員用 200 萬(wàn)像素以上數(shù)碼攝像機(jī)拍攝 ,以便后期剪輯 )，錄像資料必須能夠準(zhǔn)確反映工程不同階段的施工過(guò)程。 監(jiān)理人人 員應(yīng)熟悉施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，掌握監(jiān)理人人員應(yīng)具備的知識(shí)，熟悉本項(xiàng)目的有關(guān)合同和圖紙，熟悉工程實(shí)際施工情況，保持廉潔公正。 監(jiān)理人須配備專人一名，在委托人需要時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助委托人進(jìn)行資料管理、文件收發(fā)、撰寫(xiě)文字資料等專項(xiàng)工作。要求，大專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作及常規(guī)辦公軟件的使用。 必須嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理?xiàng)l例、合同條款，對(duì)本工程的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，負(fù)責(zé)監(jiān)督各施工單位按施工圖、設(shè)計(jì)變更及委托人書(shū)面指令施工，每周例會(huì)前向委托人提交書(shū)面記錄和報(bào)告。 必須按照建設(shè)部頒發(fā)的《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法 》進(jìn)行旁站監(jiān)理并形成規(guī)定的記錄。 嚴(yán)格按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》的要求控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，保證竣工驗(yàn)收時(shí)室內(nèi)環(huán)境符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范要求。 按委托人要求進(jìn)行關(guān)鍵工序檢查驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收和移交等。 為保證戶戶精品，監(jiān)理人應(yīng)按照委托人要求，組織有關(guān)施工單位一起在工程竣工前二個(gè)月開(kāi)始分戶檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，并且做好每一戶的檢查和整改記錄。 督促和檢查各施工單位按照檔案館的檔案管理要求及時(shí)整理各項(xiàng)資料，避免影響檔案驗(yàn)收的順利完成。 組織每周不少于一次工程例會(huì)，并將例會(huì)紀(jì)要報(bào)委托人。 每月 向委托人提交當(dāng)月監(jiān)理報(bào)告，監(jiān)理月報(bào)必須按委托人工程部的要求填寫(xiě)。 監(jiān)理人必須按合同中人員配置計(jì)劃數(shù)量和投標(biāo)文件中規(guī)定的監(jiān)理人人員條件要求組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。 為使委托人管理人員更直接有效掌握監(jiān)理人人員的工作狀態(tài)，監(jiān)理工程師要及時(shí)填報(bào)現(xiàn)場(chǎng)委托人人員下發(fā)的各種管理表格。 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理： 組織施工圖會(huì)審，檢查和計(jì)算施工圖中尺寸標(biāo)注錯(cuò)誤，審查方案、選材及做法的合理性和各專業(yè)之間是否存在矛盾，各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)是否符合國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定等內(nèi)容。協(xié)助委托人對(duì)本次會(huì)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更和設(shè)計(jì)補(bǔ)充手續(xù)，并向委托人提交會(huì)審 記錄。 協(xié)助委托人進(jìn)行新材料、新技術(shù)、新工藝運(yùn)用的可行性研究及質(zhì)量評(píng)估工作。 根據(jù)委托人對(duì)既定項(xiàng)目目標(biāo)質(zhì)量的規(guī)劃，制定本項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)理控制體系并提交委托人審批備案。 組織審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)（含施工方案，下同），重點(diǎn)審核： 第 9 頁(yè) (1) 審查施工組織設(shè)計(jì)對(duì)保證工程質(zhì)量是否有可靠的技術(shù)和組織措施； (2) 結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，督促施工總承包人編制重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程的施工方案并對(duì)之進(jìn)行審核； (3) 督促承包人編制針對(duì)本項(xiàng)目工程質(zhì)量通病的技術(shù)措施及工程質(zhì)量預(yù)控措施并對(duì)之進(jìn)行審核； (4) 督促承包人提交冬雨季施工內(nèi)容的質(zhì)量保證措施并對(duì)之 進(jìn)行審核； (5) 督促承包人編制成品保護(hù)措施、方法并對(duì)之進(jìn)行審核。 (6) 上述內(nèi)容在審核完畢后向委托人提交整理后的審核意見(jiàn)書(shū)。 審核承包人擬選用材料及構(gòu)件檢測(cè)試驗(yàn)室的資質(zhì)。 審核及檢查承包人擬采用的施工機(jī)械及檢測(cè)、計(jì)量器具的技術(shù)性能。 其他工作：編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則，組織開(kāi)工預(yù)備會(huì)、監(jiān)理交底會(huì)、圖紙會(huì)審會(huì)，審查開(kāi)工準(zhǔn)備條件、施工組織設(shè)計(jì)文件、分包商資質(zhì)、專業(yè)從業(yè)人員資格，辦理現(xiàn)場(chǎng)移交、測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)移交。 施工階段監(jiān)理： 其他工作：編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則，組織開(kāi)工預(yù)備會(huì)、監(jiān)理交底會(huì)、圖紙會(huì)審會(huì)，審查開(kāi)工準(zhǔn)備條件、施工組織 設(shè)計(jì)文件、分包商資質(zhì)、專業(yè)從業(yè)人員資格，辦理現(xiàn)場(chǎng)移交、測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)移交。 簽發(fā)開(kāi)工、停工、復(fù)工令； 審核承包人質(zhì)量管理體系和安全管理體系；督促承包人依法辦理勞動(dòng)用工保險(xiǎn)； 審核施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、物料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃、資金使用計(jì)劃； 按監(jiān)理合同、國(guó)家和地方有關(guān)工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)檢查承包人執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系； 嚴(yán)格監(jiān)控工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量，按工程部的授權(quán)要求管理委托人提供的材料； 組織隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，分部分項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收，工程竣工初驗(yàn)； 進(jìn)行工程量的計(jì)量工作，簽發(fā)工程付款證 明書(shū)； 嚴(yán)格監(jiān)控工序的質(zhì)量與安全，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全進(jìn)行全面跟蹤與監(jiān)控； 協(xié)助委托人工程部進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)，組織設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收； 有計(jì)劃的組織工程例會(huì)、專題會(huì)議，協(xié)調(diào)工程建設(shè)過(guò)程中各方關(guān)系，解決處理工程建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題等； 做好工程實(shí)體的檢測(cè)工作，對(duì)承包人的成果進(jìn)行復(fù)測(cè)檢驗(yàn)，形成質(zhì)量記錄； 門窗 100%全過(guò)程檢查驗(yàn)收，外墻洞口及櫥衛(wèi)樓板洞口封堵 100%檢查； 處理工程的變更事宜，簽發(fā)工程變更單，做好工程變更的計(jì)量工作，簽發(fā)工程變更現(xiàn)場(chǎng)簽證單； 處理工程索賠，調(diào)解合同爭(zhēng)議，主持工程質(zhì)量事故的調(diào) 查，參與安全事故的調(diào)查； 檢查督促承包人的工程技術(shù)資料的收集整理工作，整理監(jiān)理資料，工程初驗(yàn)后向委托人工程部移交工程檔案資料，提交監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告； 參加委托人工程部組織的工程核驗(yàn)和移交工作； 協(xié)助工程部審查工程結(jié)算。 監(jiān)理實(shí)施過(guò)程特殊要求： 旁站制度： (1) 應(yīng)在旁站監(jiān)理工序施工前 4 小時(shí)安排好旁站監(jiān)理人人員，根據(jù)工序施工時(shí)間長(zhǎng)短安排旁站監(jiān)理人人員數(shù)量，一般不少于二人。每周編制旁站執(zhí)行情況及下周旁站計(jì)劃，報(bào)委托人工程部備案； 第 10 頁(yè) (2) 監(jiān)理人應(yīng)對(duì)旁站人員事前做好培訓(xùn)，制定旁站檢查內(nèi)容和記錄要求； (3) 施工縫處理及地下工程防水施 工必須旁站； (4) 在旁站監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理人人員應(yīng)隨施工不間斷進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)較為嚴(yán)重的質(zhì)量、安全隱患應(yīng)立即報(bào)告總監(jiān)和委托人工程部，待隱患處理完后再繼續(xù)施工，必要時(shí)發(fā)停工令； (5) 旁站記錄要真實(shí)、全面，保持記錄的連續(xù)，不得編造假記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理； (6) 旁站監(jiān)理記錄須在施工結(jié)束后 24 小時(shí)內(nèi)整理完畢，委托人工程部將抽查執(zhí)行情況； (7) 對(duì)旁站監(jiān)理人員做好安全檢查交底工作，特別是夜間旁站監(jiān)理，不僅要做好施工單位的安全檢查工作，也要做好自我保護(hù)。 樣板引路制度： (1) 工序樣板。主要工序施工前必須先做施工樣板，樣板經(jīng)委 托人工程部和監(jiān)理人組織專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，得到確認(rèn)后方可進(jìn)行大面積施工，同時(shí)組織施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)樣板交底； (2) 根據(jù)委托人工程部要求，做好施工樣板間、交樓標(biāo)準(zhǔn)間、示范單位的監(jiān)督和交底工作。 (3) 裝修工程施工前，監(jiān)理人應(yīng)組織施工單位，按委托人工程部所發(fā)設(shè)計(jì)圖的要求進(jìn)行裝修材料的樣板選擇，經(jīng)委托人工程部確認(rèn)后，監(jiān)理人應(yīng)將確認(rèn)的材料樣板記錄存檔，監(jiān)督施工單位按材料樣板進(jìn)行采購(gòu)； 監(jiān)理作息時(shí)間要求： (1) 監(jiān)理人所有人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得遲到早退； (2) 監(jiān)理人的作息時(shí)間一般與施工單位作息時(shí)間一致， 8 小時(shí)以外只要工地有施工，監(jiān)理人都應(yīng) 安排適當(dāng)人員加班進(jìn)行巡視； (3) 節(jié)假日監(jiān)理人要安排人員值班，并將值班人員安排表報(bào)委托人工程部備案，若施工單位節(jié)假日正常上班，監(jiān)理人應(yīng)根據(jù)施工內(nèi)容安排好相應(yīng)專業(yè)監(jiān)理人人員值班，保證工程的正常施工； (4) 監(jiān)理人應(yīng)制定值班日記制度，值班日記應(yīng)掛墻以備查閱。 巡視檢查要求： (1) 監(jiān)理人員必須保證白天正常工作時(shí)間內(nèi)，有 6 小時(shí)以上在施工作業(yè)面巡視； (2) 按照現(xiàn)行國(guó)家建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和附表《工序檢查一覽表》要求進(jìn)行巡視； (3) 巡視中對(duì)主控項(xiàng)目 100 ％檢查，對(duì)一般項(xiàng)目不少于 50%的檢查，對(duì)一般實(shí)測(cè)檢查不少于 30%自行檢測(cè)； (4) 應(yīng)記錄檢 查的分部分項(xiàng)、檢查位置，觀測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量描述應(yīng)包括存在質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)量多少、是否符合驗(yàn)收要求；實(shí)測(cè)項(xiàng)目應(yīng)有監(jiān)理人工程師親自實(shí)測(cè)的數(shù)據(jù)； (5) 監(jiān)理人部應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度要求，編制簡(jiǎn)單易行的巡視檢查表，每位監(jiān)理人人員要有專門巡視記錄簿。 保修階段監(jiān)理： 協(xié)助委托人工程部、物業(yè)管理部檢查回訪工程質(zhì)量，及時(shí)處理客戶投訴，參與工程質(zhì)量事故（缺陷）的鑒定，督促施工單位及時(shí)維修。 工程進(jìn)入保修階段，監(jiān)理人編寫(xiě)并向委托人提交保修階段的監(jiān)理細(xì)則，安排足夠的監(jiān)理人員進(jìn)行定期質(zhì)量回訪，主動(dòng)找出工程質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，及時(shí)安排施工單位進(jìn)行 處理。 第 11 頁(yè) 工程質(zhì)量缺陷：監(jiān)理人應(yīng)主動(dòng)配合項(xiàng)目部組織設(shè)計(jì)、承包人和有關(guān)各方對(duì)