計算機常見故障及其處理方法-文庫吧
2025-04-24 22:29 本頁面
【正文】 idential 5 計算機常見故障分析 ?診斷方法 （ 2） 軟件診斷法 使用系統(tǒng)自帶的檢測程序或?qū)I(yè)的診斷工具軟件對計算機的軟、硬件進行診斷測試。通過生成的報告文件快速定位，并修復(fù)故障。常用的測試軟件有 3D Mark、 PC Tools、 Norton Doctor和 DM, Dell Diagnostics等。 （ 3） 清潔法 使用專用的清潔工具清除計算機設(shè)備上的灰塵，擦拭金手指等接插部位的銹跡等來排除故障。 （ 4） 插拔法 通過拔掉并重新插入、連接各硬件，從而排除由于各設(shè)備連接不牢固，接觸不良等產(chǎn)生的故障。問 詢問計算機操作人員的操作習(xí)慣、設(shè)備供電情況，故障產(chǎn)生前后計算機的癥狀，故障發(fā)生時的提示信息和故障發(fā)生的規(guī)律等。 RadiSys Corporation Confidential 6 計算機常見故障分析 ?診斷思路 – 先問后動 先向使用人員了解計算機使用習(xí)慣，故障發(fā)生時的癥狀和發(fā)生的規(guī)律，有條件的要重現(xiàn)故障，在確定故障部件后再動手進行故障的排除。 – 先易后難 在遇到計算機故障時，不要把問題考慮的太復(fù)雜，很簡單的電源或設(shè)備連接等小問題都會造成表面的大故障。 – 先假后真 先從計算機的使用環(huán)境、清潔度、 BIOS或軟件設(shè)置等問題入手，這些“假故障”往往會讓許多人束手無策。 – 先軟后硬 計算機發(fā)生故障時，要先考慮軟件問題，比如先進行病毒木馬的查殺，再檢查操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的設(shè)置情況等，最后再查找硬件設(shè)備的問題。 – 先外后內(nèi) 排除故障時要按照先從周圍環(huán)境開始，再到外部設(shè)備、供電系統(tǒng)，最后主機系統(tǒng)的順序來檢查和排除故障 . RadiSys Corporation Confidential 7 計算機常見故障分析 ?查障流程 在進行計算機故障的診斷和排除時，應(yīng)先查看計算機工作環(huán)境并清潔設(shè)備上的積塵，重現(xiàn)故障后，再根據(jù)故障現(xiàn)象從市電供應(yīng)、電源模塊開始，一步步診斷排除，從而快速查找到發(fā)生故障的硬件設(shè)備。 顯卡和主板故障 否 打開電源 是 是 警報音 否 BIOS硬盤故障 操作系統(tǒng)故障 硬件設(shè)備正常 是 電源指示燈 電源風(fēng)扇 否 否 電源供應(yīng) 正確連接電源 維修電源 顯示信息 否 根據(jù)警報音排障 是 錯誤信息 根據(jù)錯誤信息排障 否 正常啟動操作系統(tǒng) 是 是 RadiSys Corporation Confidential 8 計算機常見故障分析 ?POST信息 按下計算機電源開關(guān)（接通電源）后， BIOS中的啟動代碼首先要對 CPU、主板、內(nèi)存、鼠標(biāo)、鍵盤和硬盤等幾乎所有硬件進行檢測，以確定這些設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)，這個過程一般稱為 POST (Power On Self Test，加
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1