企業(yè)員工職業(yè)化訓練整體解決方案(百題全套)-文庫吧
2025-04-24 21:24 本頁面
【正文】 回答：正確 1. A 形成共識，達成一致的目標 2. B 清楚的角色認知和分工 3. C 相互之間互不影響，也沒有利害關系 4. D 有合作精神 2:沉著、 自信、意志堅強、積極、不帶偏見、兼收并蓄、較為客觀，但創(chuàng)造力不強，他應該屬于團隊中什么樣的人物？ 回答：正確 1. A 實干家 2. B 推進型人物 3. C 監(jiān)督員 4. D 主席型人物 3:關于職業(yè)道德，下面 的說法中不正確的是？ 回答：正確 1. A 職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范， 受到社會的普遍認可 2. B 職業(yè)道德大多沒有實質的強制力和約束力 3. C 職業(yè)道德的主要內容是對員工義務的要求 4. D 職業(yè)道德與企業(yè)的文 化關系不是很大 4:在團隊中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？ 回答：正確 1. A 決策者、技術專家、協調者 2. B 決策者、技術專家、實干家 3. C 決策者、外交家、監(jiān)督員 4. D 決策者、監(jiān)督 員、實干家 5:下列關于質量的說法不正確的是？ 回答：正確 1. A 質量的標準可以是 “ 不比別人差 ” 2. B 質量不是一種美德，而是一項具體可測量的目標 3. C 質量不是一種優(yōu)越程度，而是一個不斷改進的過程 4. D 質量的標準是一種嚴格的考核，以檢查你的承諾是否已經兌現 6:下面關于質量標準的說法不正確的是？ 回答：正確 1. A 質量標準是與組織的利益一致的 2. B 組織推進一個質量標準必須是自上而下的 3. C 組織要推進質量標準必須是大家認同的 4. D 完美即使不是必要的，也應該成為實現的目標 7:改掉浪費時間的習慣是自我組織管理中的哪一種方法？ 回答：正確 1. A 加法 2. B 減法 3. C 乘法 4. D 除法 9:廣告宣傳冊屬于什么類型的商務寫作？ 回答：正確 1. A 通知性寫作 2. B 說服性寫作 3. C 指導性寫作 4. D 記錄性寫作 10:一個商務寫作應該確定幾個中心目標？ 回答：正確 1. A 一個 2. B 二個 3. C 三個 4. D 四個 11:下面關于態(tài)度的說法不正確的是？ 回答：正確 1. A 態(tài)度是一種對 客觀事物的正確評價，它描述的是是與非 2. B 態(tài)度是你向他人表達心情的一種方式 3. C 態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài) 4. D 態(tài)度是一架無形的照相機，它會拍下你喜歡與不喜歡的事物 12:下列說法不正確的是？ 回答：正確 1. A 全面客戶滿意解決方案應該包括內部客戶滿意解決方案和外部客戶滿意解決方案 2. B 制定客戶全面解決方案時應該具有經營意識和成本意識 3. C 我沒有聽到客戶的抱怨，我的客戶是滿意的 4. D 客戶滿意與員工滿意是企業(yè)的二大財富 13:在客戶反饋系統(tǒng)中，有效的反饋不應該是？ 回答：
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