企業(yè)引進與保留人才-文庫吧
2025-04-23 11:25 本頁面
【正文】 ? 當市場變得越來越不可控制，當有形資源對生產力的貢獻越來越小時，運營卓越的企業(yè)和富有遠見的管理者關注什么？ 13 人本管理 ? 尊重人的人格； ? 肯定人的長處； ? 服務人的需要； ? 開發(fā)人的潛能。 14 忠心已死？ ? 面對： ? 頻繁的瘦身、重組、收購合并、倒閉、裁員 …… ? 事實： ? 這些都在損害員工的忠誠度。 15 促使員工忠心的因素 ? 開放忠誠的溝通 ? 緊密的團隊合作 ? 肯定，表揚員工 ? 獎勵合適的人才 ? 明確的價值觀 ? 尊重員工的價值 ? 多樣化的工作 ? 合理的回報 ? 同事的才能 ? 優(yōu)秀的主管 ? 雇主的品牌 ? …… 16 人力資源成為競爭優(yōu)勢的關鍵 ? 基于拙劣的人力資源政策的成功 ， 恐怕是不可能的 。 ? 人力資源政策的改善對組織成功的效果是十分巨大的 。 ? 人力資源管理核心要點是在于極大的 不規(guī)則性 ， 尤其在今天員工特定的能力 、 知識 、 技能的狀況下 。 ? 通過卓越的人力資源管理構建和實現(xiàn)競爭優(yōu)勢 ， 比通過其他方面實現(xiàn)的競爭優(yōu)勢 更為牢固 ， 且競爭對手 更難仿效 。 17 ? 員工是客戶，管理者要為員工持續(xù)提供人力資源產品與服務 實現(xiàn)對人才的分層分類管理，通過創(chuàng)新的人力資源產品與服務，滿足不同層次不同員工的需求 ? 人力資源管理要從“行政－權力”驅動轉向“客戶－價值”驅動 貼近客戶，有效溝通，人力資源管理要為員工創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造績效 如何經營人才？ 18 我們需要進行的角色轉變 關心工作 關心人 技術型 業(yè)務型 行政型 初級管理者 高層管理者 中層管理者 19 優(yōu)秀經理四大最重要職責 選拔人 （尋找合適的人，正確評價和定位） 提出要求 （做合適的事，目標管理和績效考核） 激勵他 （提供支持，用機制和管理環(huán)境激發(fā)潛能，讓他 /她做得高興） 培養(yǎng)他 （開發(fā)和提供發(fā)展機會） 20 三、把好人才引進的關口 優(yōu)勢理念在員工招聘中的運用 世界優(yōu)秀管理者選人的哲學 把握好招聘制度中的關鍵責權 21 選拔案例比較 ? 案例比較： ? 香港貿易署秘書局，經過職業(yè)訓練的秘書； ? 大陸某名牌大學，涉外文秘專業(yè)畢業(yè)的秘書。 22 案例比較 ? 香港某貿易企業(yè)秘書招聘要求： 具備貿易署簽發(fā)之上崗合格證； 有從事商業(yè)貿易工作相關經驗 2年以上，且無不良記錄； 能流利使用 2門外國語； 至少精通 2個國家或地區(qū)的貿易法規(guī)； 良好的服從傾向； 善于溝通，善解人意。 23 案例比較 ? 瑞典 SCANDI酒店的人力資源配置 ——3星級， 110USD/日，共有 142間客房，前臺服務人員 1人，職責如下： 負責受理客戶咨詢、接受預訂； 負責 CHECK IN/OUT； 負責物品寄存和保險柜； 負責酒吧經營； 負責出售電話卡。 24 案例比較 ? 我們常見的秘書招聘要求： 女， 25歲以下； 身高 ； 大專以上學歷； 相貌好，氣質佳； …… 25 ? ——人們如果根據(jù) 自身優(yōu)勢 發(fā)展事業(yè)，就能最大限度地提高生產率。 優(yōu)勢理念 26 ? 優(yōu)勢 是 ... ? 持續(xù)的， ? 幾乎完美的 ? 工作表現(xiàn)。 優(yōu)勢的定義： 27 中國的傳統(tǒng)智慧 ? 只要工夫深，鐵杵磨成針；
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