維權(quán)在行動(dòng)和諧校園行-文庫(kù)吧
2025-04-23 03:38 本頁(yè)面
【正文】 求償權(quán)。消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，有權(quán)依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 ? 六、結(jié)社權(quán)。消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利 ? 七、獲得知識(shí)權(quán)。消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 ? 八、受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)。民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 ? 九、監(jiān)督權(quán)。消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意以下七點(diǎn) ? １、不可輕信廣告。有些商家為了達(dá)到促銷(xiāo)和賺取較大利潤(rùn)，往往采取不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，發(fā)布虛假?gòu)V告，甚至掛羊頭賣(mài)狗肉。購(gòu)物時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)其商品與廣告內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)。 ? 貨比三家，多走多看，做到心中有數(shù)，同時(shí)還要考慮選擇服務(wù)有保障的商家。 ? 購(gòu)物遇到糾紛時(shí)要冷選購(gòu)商品時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，注意商品有無(wú)品名、廠名、廠址、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、出廠日期、檢驗(yàn)合格證等等。弄不懂的地方一定要向營(yíng)業(yè)員問(wèn)清楚，如營(yíng)業(yè)員也不知道的，先別購(gòu)買(mǎi)，弄清后再考慮。 ? 冷靜對(duì)待，既不要忍讓?zhuān)膊灰鈿庥檬?，?yīng)該用法律手段來(lái)保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。糾紛協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)及時(shí)向消協(xié)或有關(guān)部門(mén)投訴。 消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意以下七點(diǎn) ? ５、購(gòu)物一定要索取購(gòu)物票據(jù)（票據(jù)上一定要寫(xiě)清所購(gòu)商品的名稱(chēng)、型號(hào)、價(jià)格、購(gòu)物日期、商店地址字號(hào)）、保修單等，并妥善保存。以免萬(wàn)一商品有質(zhì)量問(wèn)題索賠時(shí)因無(wú)憑證而使糾紛難解決。 ? ６、向商家進(jìn)行索賠要在國(guó)家規(guī)定的“三包”期內(nèi)，并要憑發(fā)票、保修單等憑證。 網(wǎng)上購(gòu)物須知 網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的虛擬購(gòu)物絕對(duì)是相當(dāng)迷人的，因?yàn)樗奖?﹑ 快捷而又多樣化，但目前網(wǎng)絡(luò)上的交易仍充滿許多不確定性，這使得我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)不得不多長(zhǎng)一個(gè)心眼了。因此，網(wǎng)上購(gòu)物我們應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： ? ㈠最好選擇知名且有信譽(yù)之網(wǎng)絡(luò)商店且也有實(shí)體營(yíng)運(yùn)的相關(guān)信息 ? ㈡確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)商店的網(wǎng)站付款機(jī)制符合 SSL 或 SET 安全機(jī)制。 ? ㈢注意該網(wǎng)絡(luò)商店是提供了免費(fèi)或需付費(fèi)的服務(wù)。 ? ㈣選擇安全的網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)物，請(qǐng)先注意網(wǎng)站對(duì)個(gè)人資料隱私權(quán)之保護(hù)相關(guān)信息。 ? ㈤選擇信用卡有實(shí)時(shí)消費(fèi)通知之刷卡服務(wù)，確認(rèn)此消費(fèi)金額為持卡人所購(gòu)買(mǎi)，避免有盜刷之嫌。 ? ㈥避免以電子郵件及未加密環(huán)境輸入信用卡卡號(hào)及有效日期等資料在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。 ? ㈦注意網(wǎng)頁(yè)之訊息提供是否足夠及完整。 1) 產(chǎn)品介紹、價(jià)格 (幣別定價(jià) )、運(yùn)費(fèi)及稅 (含或不含 ) 2) 鑒賞期、品質(zhì)保證及退換貨規(guī)定 3) 公司連絡(luò)方式 (服務(wù)電話、地址及 EMail等 ) ? ㈧若于帳單上發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上之消費(fèi)，但持卡人卻從未上網(wǎng)消費(fèi)時(shí)請(qǐng)盡速向發(fā)卡行聲明。 消費(fèi)者的維權(quán)途徑 ? 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以先與經(jīng)
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