華為ran故障處理流程-文庫吧
2025-04-22 10:11 本頁面
【正文】 能對故障的原因進行精確定位 ?倒換或復(fù)位后，故障現(xiàn)象一般難以在短期內(nèi)重現(xiàn)，從而容易掩蓋故障的本質(zhì)，給設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行帶來隱患 故障定位的常用方法 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 16 故障處理一般流程 ? 聯(lián)系華為技術(shù)支持熱線： 800－ 830－ 2118（中國） 0755 28560998 ? 填寫 GCRMS問題單 ? 反饋問題的時候，請注意提供或收集以下信息 ?局點的詳細名稱（全稱） ?聯(lián)系人姓名、電話號碼 ?故障發(fā)生的具體時間 ?故障現(xiàn)象的詳細描述 ?告警文件、接口跟蹤文件、話統(tǒng)結(jié)果等原始信息 ?NodeB的軟件版本 ?故障后已采取的措施和結(jié)果 ?問題的級別及希望解決的時間 故障定位的常用方法 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 17 小結(jié) ? 故障處理的一般流程 ?發(fā)現(xiàn)故障－ 判斷故障－ 定位故障－ 解決故障 ? 故障定位的主要方法 ?解決一般故障 ? 告警信息分析、指示燈分析 ? 對比 /互換 ?解決復(fù)雜故障 ? 話務(wù)統(tǒng)計分析、儀器分析 ? 接口跟蹤、業(yè)務(wù)測試 ?緊急恢復(fù)系統(tǒng) ? 倒換 /復(fù)位 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 18 第 1章 故障處理的一般流程 第 2章 RNC常見故障分析 第 3章 NodeB 常見故障分析 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 19 第 3章 RNC常見故障分析 操作維護類故障 加載類故障 接口鏈路類故障 業(yè)務(wù)類故障 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 20 操作維護類故障 ? BSC6810操作維護系統(tǒng)組成 ?操作維護類故障指用戶在安裝和使用 BAM軟件、 LMT軟件過程中發(fā)生的故障 OMUa SCUa SCUa SCUa SCUa RINT DPUb SPUa SPUa RINT DPUb CSUa GCUa/GCGa 內(nèi)網(wǎng) 外網(wǎng) LMT M2021 LMT LMT HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 21 操作維護類故障 ? BAM故障的一般分析思路 ? 當(dāng) BAM運行正常且各模塊啟動方式為“自動”的情況下，主用BAM服務(wù)器上安全監(jiān)控管理器應(yīng)該顯示各個模塊已啟動 . ? 當(dāng) BAM軟件的某些模塊狀態(tài)不正常時，可以通過查看運行日志的方法進行故障定位，各模塊運行日志存放在 BAM軟件安裝目錄下的 Services\log中 例 :D:\WCDMARNC\BAM\VersionA\Services\Log ? 打開各模塊的調(diào)試窗口，查看調(diào)試信息 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 22 操作維護類故障 Case1 ? 重新安裝驅(qū)動程序后 BAM運行異常 ?故障現(xiàn)象 ? BAM軟件安裝，并且運行正常之后 ? 然后重新安裝了網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，發(fā)現(xiàn) BAM程序運行異常 ?故障定位及處理 ? 安裝 BAM時記錄了安裝網(wǎng)卡的標(biāo)識，這個標(biāo)識是安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序時分配的，當(dāng) BAM程序啟動運行時會讀取這個網(wǎng)卡標(biāo)識，并根據(jù)網(wǎng)卡標(biāo)識從網(wǎng)卡中讀取 IP地址，當(dāng)重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后，網(wǎng)卡的標(biāo)識會重新分配，這時 BAM讀取的還是以前的網(wǎng)卡標(biāo)識，所以找不到網(wǎng)卡，讀取 IP也就失敗 ? 重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后，需要使用 BAM設(shè)臵工具更新網(wǎng)卡標(biāo)識 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 23 第 3章 RNC常見故障分析 操作維護類故障 加載類故障 接口鏈路類故障 業(yè)務(wù)類故障 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 24 第 3章 RNC常見故障分析 操作維護類故障 加載類故障 接口鏈路類故障 業(yè)務(wù)類故障 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 25 接口鏈路類故障 Iub接口協(xié)議棧結(jié)構(gòu) 控制面 傳輸網(wǎng)絡(luò)層控制面 用戶面 無線 網(wǎng)絡(luò)層 傳輸網(wǎng)絡(luò)層用戶面 傳輸 網(wǎng)絡(luò)層 傳輸網(wǎng)絡(luò)層用戶面 NCP CCP A B C CCP NBAP SAAL UNI AAL2 PATH 物理層 SAAL UNI RACH FP FACH FP ATM HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 26 接口鏈路類故障 IuCS接口協(xié)議棧結(jié)構(gòu) 控制面 傳輸網(wǎng)絡(luò)層控制面 用戶面 無線 網(wǎng)絡(luò)層 傳輸網(wǎng)絡(luò)層用戶面 傳輸 網(wǎng)絡(luò)層 傳輸網(wǎng)絡(luò)層用戶面 A B C RANAP AAL2 PATH 物理層 SAAL NNI SCCP MTP3B A Iu UP SAAL NNI MTP3B B ATM HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 27 接口鏈路類故障 IuPS接口協(xié)議棧結(jié)構(gòu) 控制面 傳輸網(wǎng)絡(luò)層控制面 用戶面 無線 網(wǎng)絡(luò)層 傳輸網(wǎng)絡(luò)層用戶面 傳輸 網(wǎng)絡(luò)層 傳輸網(wǎng)絡(luò)層用戶面 A C RANAP ATM SAAL NNI SCCP MTP3B A Iu UP B AAL Type 5 IP UDP GTPU 物理層 ATM 物理層 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 28 接口鏈路類故障 ? 光口的擾碼開關(guān)未打開導(dǎo)致 IU接口的信令鏈路不通 ?故障現(xiàn)象 某局， RNC版本是 BSC6810V200R009ENGC01B065+SP02與 CS核心網(wǎng)對接時， SAALLNK不通。當(dāng) RNC和 CS直連時，跟蹤 SAAL信令，發(fā)現(xiàn)只有進 RNC的消息，沒有
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